Бөлісу құралы:

Customer Service workspace кеңістігі мен Тұтынушыға қызмет көрсету орталығындағы жоспарлауға қатынасу

  • Мақала

Сіз жоспарлауға тұтынушыларға қызмет көрсету жұмыс кеңістігі және тұтынушыларға қызмет көрсету орталығы қолданбалары арқылы қол жеткізе аласыз.

Тұтынушыға қызмет көрсету жұмыс кеңістігінде пішіндер, көріністер және әрекеттер тізімін көру үшін мәзірді кеңейту үшін + белгішесін таңдаңыз, содан кейін мүмкіндікті жаңа қойындыда ашу үшін Қызмет әрекеттері немесе Жоспарлау пәрменін таңдаңыз.

Тұтынушыға қызмет көрсету жұмыс кеңістігінен жоспарлауға қол жеткізіңіз

  • Қызмет көрсету әрекеттері

Тұтынушыға қызмет көрсету жұмыс кеңістігіндегі қызмет әрекеттерін қараңыз

  • Жоспарлау

Қызметтік ресурстарды жоспарлаудың скриншоты

Тұтынушыға қызмет көрсету орталығында жоспарлау әмбебап ресурстарды жоспарлау арқылы жүзеге асырылады және сайт картасынан қолжетімді.

аймақты өзгертіңіз. Жоспарлау тармағына өту және нысан жазба түрлеріне қол жеткізу үшін таңдаңыз.

access-service-scheduling.

Жаңа жоспарлау тәжірибесінде нысан жазбаларын теңшеу

Пайдаланушы интерфейсінен жаңа тәжірибеде барлық нысан жазбаларын конфигурациялаңыз.

Дұрыс қауіпсіздік рөлі немесе балама рұқсаттар бар екендігіне көз жеткізіңіз. Толығырақ ақпаратты Қызметті жоспарлаудағы қауіпсіздік рөлдерін басқару бөлімінен қараңыз.

Маңызды

Жаңа жоспарлау тәжірибесінде нысан жазбаларын конфигурациялау кезінде Жоспарлау сценарийінде берілген тәртіпті орындау керек.

Ескертпе

Қызмет әрекетін ескермегенде барлық нысан жазбаларын пайдаланушы интерфейсінен теңшей аласыз.

Қызметті жоспарлауға шолуҚызметті жоспарлау туралы жиі қойылатын сұрақтар