Іс шешімінің тәжірибесін теңшеу

Power Apps бағдарламасында іс шешімі тәжірибесін келесідей теңшеңіз:

• Агенттер ашық әрекеттері бар істі жабуға тырысқанда, бағдарлама қайта бағыттау сілтемесі бар ескерту хабарын көрсетеді. Бұл сілтемені таңдаған кезде, қойынша агенттері көрінісін конфигурациялауға болады.
• Агент ашық әрекеттері бар істі жапқан кезде әдепкі минималды Істі шешу диалогтік терезесінің орнына бұрынғы Істі шешу диалогтік терезесін таңдаңыз.

Іс бойынша ашық әрекеттерді жабу үшін пайдаланушыларды белгілі бір қойындыға қайта бағыттаңыз

Пайдаланушылар Істі шешу диалогтік терезесінде ашық әрекеттер сілтемесін таңдаған кезде қайта бағытталуы тиіс қойыншаны конфигурациялауға болады. Қойындыны ортаға орнату үшін ашық әрекеттерді жабу үшін қайта бағыттау пайдаланушысын көрсетілген қойындыға қосу және конфигурациялау қажет. деңгейге немесе белгілі бір қолданбаға арналған. Power Apps

1. Power Appsішінде ашық әрекеттер параметр анықтамасын жабу үшін Қайта бағыттау пайдаланушысын көрсетілген қойындыға қосыңыз. Қосымша ақпарат: Бар параметр анықтамасын қосыңыз.

2. Қойынды атауымен параметр анықтамасын жаңарту қажет. Қойындының атын табу үшін келесі қадамдарды орындаңыз:

   • Қажетті қойындысы бар пішінге өтіңіз.
   • Қойындыны таңдап, АтыДисплей опциялары ішіндегі мәнді көшіріңіз.

3. Ашық әрекеттерді жабу үшін Өңдеу пайдаланушыны көрсетілген қойындыға қайта бағыттау тақтасында атауды Орнату ортасының мәніне қойыңыз. опция. Қосымша ақпарат: Параметр анықтамасын жаңарту.

4. Қосымша Қолданба мәндерін орнату бөлімінде немесе қажетті қолданбада қойындыны Жаңа қолданба мәні ішінде орнатуға болады. Қолданба деңгейінде орнатылған қойынды орта деңгейі параметрін қайта анықтайды.

   

5. Барлық теңшеулерді жариялау пәрменін таңдаңыз.

Минималды істі шешу диалогтік терезесін өшіру

Агент Істі шешу диалогтік терезесін таңдаған кезде пайда болатын бұрынғы істі шешу диалогтік терезесін көрсетуді таңдауға болады. Бұрынғы іс ажыратымдылығы диалогтық терезесіне оралу үшін Ең аз регистрацияны қосу диалогтық параметр анықтамасын Power Apps қосу және конфигурациялау қажет.

Ескертпе

• Егер Іс параметрлері>Басқа параметрлер>Істі шешу диалогтік терезесі параметрі Customer Service басқару орталығында Стандартты диалогтік терезе параметріне орнатылған болса ғана, бұрынғы істі шешу диалогтік терезесін қайтаруға болады.
• Егер Істі шешу диалогыТеңшелетін диалог немесе Жылдам жасау диалогы күйіне орнатылса, Ұзақтық, Төлем уақыты, Жалпы уақыт қосу үшін және басқа теңшеулер үшін Іс ажыратымдылығы диалогтық терезесін өзгерту бөліміндегі қадамдарды орындаңыз.

Келесі қадамдарды орындаңыз:

1. Power Appsішінде Ең аз регистрация ажыратымдылығын қосу параметр анықтамасын қосыңыз. Қосымша ақпарат: Бар параметр анықтамасын қосыңыз.

2. Өңдеу ең аз регистрлік ажыратымдылықты қосу диалогтық терезесінде тақтасында Ортаның мәнін орнату опциясын Жоқ етіп орнатыңыз. Қосымша ақпарат: Параметр анықтамасын жаңарту.

3. Қосымша Қолданба мәндерін орнату бөлімінде қажетті қолданба үшін мәнді Жоқ деп орнатуға болады. Жаңа қолданба мәні. Қолданба деңгейінде орнатылған қойынды орта деңгейі параметрін қайта анықтайды.

   

4. Барлық теңшеулерді жариялау пәрменін таңдаңыз.

Келесіні де қараңыз:

Істермен жұмыс
Кезектермен жұмыс