Тұлғалар мен артықшылықтар
Бұл тақырып Customer Service және Customer Service омниарнасында әкімші, супервайзер және агент тұлғаларына арналған кесте артықшылықтар мен ұсынылған қатынасу деңгейлерін тізімдейді.
Әртүрлі қатынасу деңгейлері туралы қосымша ақпарат алу үшін Қауіпсіздік рөлдері бөлімін қараңыз.
Тұлғалардың рөлдерге қалай салыстырылатыны туралы қосымша ақпарат алу үшін Тұлғаларды басқару бөлімін қараңыз.
Ескертпе
Егер жүйеде реттелетін қосылатын модульдер мен жұмыс ағындары қолданылса, онда сіз тұлғаларға қажетті артықшылықтардың берілуін қамтамасыз етуіңіз керек, әйтпесе қосылатын модульдер жұмыс істемейді.
Қамтамасыз етілген арна негізінде ұйым болуы немесе болмауы мүмкін. Бар нысандар үшін артықшылықтарды қосу керек.
Тұлға: әкімші
Келесі кестеде әкімші тұлғасына арналған артықшылықтар мен ұсынылған қатынасу деңгейлері көрсетілген.
| Кесте атауы | Кестенің бірегей атауы | Артықшылық атауы | Ұсынылған қатынасу деңгейі |
|---|---|---|---|
| Қызмет | Қызмет | Үстеу, қосу, жою, жаңарту | Жергілікті |
| Тағайындау | Терең | ||
| Жасау | Негізгі | ||
| Оқу, бөлісу | Глобалдық | ||
| AdminAppState | msdyn_adminappstate | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Агент күйінің журналы | msdyn_agentstatushistory | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| AI теңшелімі | msdyn_aiconfiguration | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Жасанды интеллект моделі | msdyn_aimodel | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| AI үлгісі | msdyn_aitemplate | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама модулі | Бағдарлама модулі | Оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Бағдарлама профилі | msdyn_appconfiguration | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Бағдарлама конфигурациясы | AppConfig | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама параметрінің анықтамасы (Ұсынылмаған) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Бизнес тіркелгісіне арналған Apple хабарлары | msdyn_ocapplebusinessaccount | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама кеңейтімі | msdyn_applicationextension | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Бағдарлама қойыншасы үлгісі | msdyn_applicationtabtemplate | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Бағдарлама қойыншасы үлгісі (Ұсынылмаған) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Бағдарлама түрі (ұсынылмаған) | msdyn_consoleapplicationtype | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Тағайындама конфигурациясы | msdyn_assignmentconfiguration | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Тағайындама конфигурациясының қадамы | msdyn_assignmentconfigurationstep | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Аудио файл | msdyn_soundfile | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Түпнұсқалық растама параметрлері | msdyn_authenticationsettings | Оқу | Глобалдық |
| Резервтелетін ресурс | BookableResource | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Тапсырыс беруге болатын ресурс сыйымдылығы Профиль |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Үстеу, қосу, тағайындау, жасау, жою, оқу, бөлісу, жаңарту | Глобалдық |
| Тапсырыс беруге болатын ресурс сипаттамасы | BookableResourceCharacteristic | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Мүмкіндік профилі | msdyn_capacityprofile | Үстеу, қосу, тағайындау, жасау, жою, оқу, бөлісу, жаңарту | Глобалдық |
| арна | msdyn_channel | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Арна провайдері | msdyn_channelprovider | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Арна мүмкіндігі | msdyn_channelcapability | Оқу | Глобалдық |
| Арна конфигурациясы | msdyn_occhannelconfiguration | Оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Арна біріктіру платформасы v1.0 провайдері |
msdyn_ciprovider | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Арна күйін конфигурациялау | msdyn_occhannelstateconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Сипаттама | Сипаттама | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Сипаттамаларды салыстыру | msdyn_ocsitdskill | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Чат виджеті | msdyn_livechatconfig | Оқу | Глобалдық |
| Диаграммалар | SavedQueryVisualizations | Оқу | Глобалдық |
| Бағандар | Атрибут | Жаңарту | Глобалдық |
| Контекст элементінің мәні | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Үстеу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Контекст айнымалысы | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Сөйлесу әрекеті | msdyn_conversationaction | Оқу | Глобалдық |
| Сөйлесу әрекетінің тілі | msdyn_conversationactionlocale | Оқу | Глобалдық |
| Сұхбат сыйымдылығы профиль |
msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Үстеу, қосу, тағайындау, жасау, жою, оқу, бөлісу, жаңарту | Глобалдық |
| Сұхбат сипаттамасы | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Сұхбат пікірі | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Реттемелі хабар алмасу тіркелгісі | msdyn_ocbotchannelregistration | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Реттелетін хабар алмасу арнасы | msdyn_occustommessagingchannel | Оқу | Глобалдық |
| Теңшеу | Теңшеу | Жариялау, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Кесте атауы | Кестенің бірегей атауы | Артықшылық атауы | Ұсынылған қатынасу деңгейі |
|---|---|---|---|
| Шешім келісім-шарты | msdyn_decisioncontract | Үстеу, қосу, тағайындау, жасау, жою, оқу, бөлісу, жаңарту | Глобалдық |
| Шешім ереже жиынтығы | msdyn_decisionruleset | Үстеу, қосу, тағайындау, жасау, жою, оқу, бөлісу, жаңарту | Глобалдық |
| Ұсынылмайтын жұмыс ағыны Нысан конфигурациясы |
msdyn_entityconfig | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Нысанның бағыттау контексті | msdyn_cdsentityengagementctx | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Facebook беті | msdyn_ocfbpage | Оқу | Глобалдық |
| Формалар | SystemForm | Оқу | Глобалдық |
| Географиялық орын провайдері | msdyn_oc_geolocationprovider | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Google's Business Messages агент тіркелгісі | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Оқу | Глобалдық |
| Өнімділіктің негізгі көрсеткіші оқиғасының анықтамасы | msdyn_kpieventdefinition | Оқу | Глобалдық |
| Тіл | msdyn_oclanguage | Оқу, үстеу | Глобалдық |
| LINE тіркелгісі | msdyn_oclinechannelconfig | Оқу | Глобалдық |
| Тікелей жұмыс элементінің оқиғасы | msdyn_liveworkitemevent | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Тікелей жұмыс элементінің қатысушысы (Ұсынылмаған) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Локализация | msdyn_oclocalizationdata | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Жасыру ережесі | msdyn_maskingrule | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Негізгі нысанды бағыттау Теңшелім |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Жасау | Жергілікті |
| Үстеу, қосу, тағайындау, жасау, бөлісу, жаңарту | Глобалдық | ||
| Delete | Терең | ||
| Хабарлама | msdyn_ocsystemmessage | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Оқу | Глобалдық |
| Үлгінің оқыту мәліметтері | msdyn_ocsimltraining | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Хабарландыру өрісі | msdyn_notificationfield | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Хабарландыру үлгісі | msdyn_notificationtemplate | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Хабарландыру өрісі (ұсынылмаған) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Хабарландыру үлгісі (Ұсынылмаған) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Омниарна кезек тізімі (ұсынылмайды) | msdyn_omnichannelqueue | Үстеу, қосу, тағайындау, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Омни-арнаның конфигурациясы | msdyn_omnichannelconfiguration | Үстеу, қосу, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Омни-арна даралауы | msdyn_omnichannelpersonalization | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Ағымдағы сұхбат (Ұсынылмаған) |
msdyn_liveconversation | Үстеу, қосу, жаңарту | Жергілікті |
| Тағайындау | Терең | ||
| Жасау | Негізгі | ||
| Оқу, бөлісу | Глобалдық | ||
| Жұмыс істейтін сағат | msdyn_operatinghour | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| ұйым | ұйым | Оқу | Глобалдық |
| Құралдар тақтасы конфигурациясы | msdyn_panetoolconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Параметр (ұсынылмаған) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Қызметкердің қауіпсіздік рөлін салыстыру | msdyn_personasecurityrolemapping | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Жеке жылдам жауап | msdyn_personalmessage | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Негізгі |
| Жеке дыбыс параметрі | msdyn_personalsoundsetting | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Негізгі |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Оқу | Глобалдық |
| PluginType | PluginType | Оқу | Глобалдық |
| Power BI конфигурациясы | msdyn_analytics | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Қатысу | msdyn_presence | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Өнімділік тақтасының конфигурациясы | msdyn_paneconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Дайындық жүргізу жағдайы | msdyn_ocprovisioningstate | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Жариялаушы | Жариялаушы | Оқу | Глобалдық |
| Жариялаушы мекенжайы | PublisherAddress | Оқу | Глобалдық |
| Кесте атауы | Кестенің бірегей атауы | Артықшылық атауы | Ұсынылған қатынасу деңгейі |
|---|---|---|---|
| Query | Query | Оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Кезек | Кезек | Үстеу, қосу, тағайындау, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Жылдам жауап | msdyn_cannedmessage | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Бағалау үлгісі | RatingModel | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Бағалау мәні | RatingValue | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Жазу | msdyn_ocrecording | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Қарым-қатынас | Қарым-қатынас | Жаңарту | Глобалдық |
| Рөл | Рөл | Үстеу, тағайындау, оқу | Глобалдық |
| Бағыттау конфигурациясы | msdyn_routingconfiguration | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Бағыттау конфигурациясының қадамы | msdyn_routingconfigurationstep | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Ереже элементі | msdyn_ocruleitem | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Rulesetentitymapping | msdyn_rulesetdependencymapping | Үстеу, қосу, тағайындау, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Сценарий | msdyn_scenario | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| SdkMessage | SdkMessage | Оқу | Глобалдық |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Оқу | Глобалдық |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Оқу | Глобалдық |
| Іздеу конфигурациясы | msdyn_searchconfiguration | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Өзіне-өзі қызмет көрсету | msdyn_visitorjourney | Оқу | Глобалдық |
| Сезімді талдау | msdyn_sentimentanalysis | Оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Қызметтің соңғы нүктесі | ServiceEndpoint | Оқу | Глобалдық |
| Сеанс оқиғасы | msdyn_sessionevent | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Сеанс үлгісі | msdyn_sessiontemplate | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Сеанс сипаттамасы | msdyn_ocsessioncharacteristic | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Сеанс қатысушысы | msdyn_sessionparticipant | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Сеанс үлгілері (Ұсынылмаған) |
msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| SharePoint деректері | SharePointData | Жасау, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Оқу | Глобалдық |
| Дағдыларды іздеу үлгісі | msdyn_ocskillidentmlmodel | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| SMS нөмірінің параметрлері | msdyn_ocsmschannelsetting | Оқу | Глобалдық |
| Шешім | Шешім | Оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Дыбыстық хабарландыру параметрі | msdyn_soundnotificationsetting | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Жүйе пайдаланушысы | Пайдаланушы | Үстеу, қосу, жасау, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Кесте | Entity | Жаңарту | Глобалдық |
| Тег | msdyn_octag | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Үлгі параметрі | msdyn_templateparameter | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Үлгі тегі (ұсынылмаған) | msdyn_templatetags | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Оқыту деректерін импорттау конфигурация |
msdyn_ocsitdimportconfig | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Оқыту жазбасы | msdyn_ocsitrainingdata | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Транскрипция | msdyn_transcript | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Twitter дескрипторы | msdyn_octwitterhandle | Оқу | Глобалдық |
| Бірыңғай бағыттау диагностикасы | msdyn_unifiedroutingdiagnostic | Жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Бірыңғай бағыттау сеансы | msdyn_unifiedroutingrun | Жою, оқу | Глобалдық |
| UR хабарландыру үлгісі | msdyn_urnotificationtemplate | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| UR хабарландыру үлгісі Салыстыру |
msdyn_urnotificationtemplatemapping | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Пайдаланушы параметрі | msdyusd_usersettings | Үстеу, қосу, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Пайдаланушы параметрлері | msdyn_usersetting | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Дауыстық арна параметрі | msdyn_ocvoicechannelsetting | Оқу | Глобалдық |
| WeChat тіркелгісі | msdyn_ocwechatchannelconfig | Оқу | Глобалдық |
| WhatsApp саны | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Оқу | Глобалдық |
| Жұмыс ағыны сыйымдылығы профиль |
msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Үстеу, қосу, тағайындау, жасау, жою, оқу, бөлісу, жаңарту | Глобалдық |
| Жұмыс ағыны | msdyn_liveworkstream | Үстеу, қосу, тағайындау, жасау, жою, оқу, бөлісу, жаңарту | Глобалдық |
Тұлға: супервайзер
Келесі кестеде супервайзер тұлғасына арналған артықшылықтар мен ұсынылған қатынасу деңгейлері көрсетілген.
| Кесте атауы (A-O) | Кестенің бірегей атауы | Артықшылық атауы | Ұсынылған қатынасу деңгейі |
|---|---|---|---|
| Қызмет | Қызмет | Үстеу, қосу, жою, жаңарту | Жергілікті |
| Тағайындау | Терең | ||
| Жасау | Негізгі | ||
| Оқу, бөлісу | Глобалдық | ||
| Агент күйінің журналы | msdyn_agentstatushistory | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама модулі | Бағдарлама модулі | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама профилі | msdyn_appconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама параметрінің анықтамасы (Ұсынылмаған) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Оқу | Глобалдық |
| Бизнес тіркелгісіне арналған Apple хабарлары | msdyn_ocapplebusinessaccount | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама кеңейтімі | msdyn_applicationextension | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама қойыншасы үлгісі | msdyn_applicationtabtemplate | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама қойыншасы үлгісі (Ұсынылмаған) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама түрі (ұсынылмаған) | msdyn_consoleapplicationtype | Оқу | Глобалдық |
| Аудио файл | msdyn_soundfile | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Түпнұсқалық растама параметрлері | msdyn_authenticationsettings | Оқу | Глобалдық |
| Резервтелетін ресурс | BookableResource | Оқу | Глобалдық |
| Тапсырыс беруге болатын ресурс Сипаттама |
BookableResourceCharacteristic | Оқу | Глобалдық |
| арна | msdyn_channel | Оқу | Глобалдық |
| Арна провайдері | msdyn_channelprovider | Оқу | Глобалдық |
| Арна мүмкіндігі | msdyn_channelcapability | Оқу | Глобалдық |
| Арна біріктіру платформасы v1.0 провайдері |
msdyn_ciprovider | Оқу | Глобалдық |
| Сипаттама | Сипаттама | Оқу | Глобалдық |
| Чат виджеті | msdyn_livechatconfig | Оқу | Глобалдық |
| Контекст элементінің мәні | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Оқу | Глобалдық |
| Үстеу, жасау, жаңарту | Негізгі | ||
| Контекст айнымалысы | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Оқу | Глобалдық |
| Сөйлесу әрекеті | msdyn_conversationaction | Оқу | Глобалдық |
| Сөйлесу әрекетінің тілі | msdyn_conversationactionlocale | Оқу | Глобалдық |
| Сұхбат сипаттамасы | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Оқу | Глобалдық |
| Сұхбат пікірі | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Оқу | Глобалдық |
| Реттемелі хабар алмасу тіркелгісі | msdyn_ocbotchannelregistration | Оқу | Глобалдық |
| Реттелетін хабар алмасу арнасы | msdyn_occustommessagingchannel | Оқу | Глобалдық |
| Ұсынылмайтын жұмыс ағыны Нысан конфигурациясы |
msdyn_entityconfig | Оқу | Глобалдық |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Нысанның бағыттау контексті | msdyn_cdsentityengagementctx | Оқу | Глобалдық |
| Facebook беті | msdyn_ocfbpage | Оқу | Глобалдық |
| Географиялық орын провайдері | msdyn_oc_geolocationprovider | Оқу | Глобалдық |
| Google's Business Messages агент тіркелгісі | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Оқу | Глобалдық |
| Тіл | msdyn_oclanguage | Оқу | Глобалдық |
| LINE тіркелгісі | msdyn_oclinechannelconfig | Оқу | Глобалдық |
| Тікелей жұмыс элементінің оқиғасы | msdyn_liveworkitemevent | Оқу | Глобалдық |
| Тікелей жұмыс элементінің қатысушысы (Ұсынылмаған) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Оқу | Глобалдық |
| Локализация | msdyn_oclocalizationdata | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Жасыру ережесі | msdyn_maskingrule | Оқу | Глобалдық |
| Негізгі нысанды бағыттау Теңшелім |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Хабарлама | msdyn_ocsystemmessage | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Оқу | Глобалдық |
| Хабарландыру өрісі | msdyn_notificationfield | Оқу | Глобалдық |
| Хабарландыру үлгісі | msdyn_notificationtemplate | Оқу | Глобалдық |
| Хабарландыру өрісі (ұсынылмаған) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Оқу | Глобалдық |
| Хабарландыру үлгісі (Ұсынылмаған) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Оқу | Глобалдық |
| Омниарна кезек тізімі (ұсынылмайды) | msdyn_omnichannelqueue | Үстеу, қосу, оқу | Глобалдық |
| Омни-арнаның конфигурациясы | msdyn_omnichannelconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Омни-арна даралауы | msdyn_omnichannelpersonalization | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Негізгі |
| Ағымдағы сұхбат (Ұсынылмаған) |
msdyn_liveconversation | Жасау | Негізгі |
| Оқу, бөлісу | Глобалдық | ||
| Үстеу, қосу, жаңарту | Жергілікті | ||
| Белгілеу | Терең | ||
| Жұмыс істейтін сағат | msdyn_operatinghour | Оқу | Глобалдық |
| ұйым | ұйым | Оқу | Глобалдық |
| Кесте атауы | Кестенің бірегей атауы | Артықшылық атауы | Ұсынылған қатынасу деңгейі |
|---|---|---|---|
| Параметр (ұсынылмаған) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Оқу | Глобалдық |
| Қызметкердің қауіпсіздік рөлін салыстыру | msdyn_personasecurityrolemapping | Оқу | Глобалдық |
| Жеке жылдам жауап | msdyn_personalmessage | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Негізгі |
| Жеке дыбыс параметрі | msdyn_Personalsoundsetting | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Негізгі |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Оқу | Глобалдық |
| PluginType | PluginType | Оқу | Глобалдық |
| Power BI конфигурациясы | msdyn_analytics | Оқу | Глобалдық |
| Қатысу | msdyn_presence | Үстеу, қосу, оқу | Глобалдық |
| Дайындық жүргізу жағдайы | msdyn_ocprovisioningstate | Оқу | Глобалдық |
| Кезек | Кезек | Үстеу, қосу, оқу | Глобалдық |
| Жылдам жауап | msdyn_cannedmessage | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Бағалау үлгісі | RatingModel | Оқу | Глобалдық |
| Бағалау мәні | RatingValue | Оқу | Глобалдық |
| Жазу | msdyn_ocrecording | Оқу | Глобалдық |
| Рөл | Рөл | Оқу | Глобалдық |
| Ереже элементі | msdyn_ocruleitem | Оқу | Глобалдық |
| Сценарий | msdyn_scenario | Оқу | Глобалдық |
| SdkMessage | SdkMessage | Оқу | Глобалдық |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Оқу | Глобалдық |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Оқу | Глобалдық |
| Іздеу конфигурациясы | msdyn_searchconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Өзіне-өзі қызмет көрсету | msdyn_visitorjourney | Оқу | Глобалдық |
| Сезімді талдау | msdyn_sentimentanalysis | Оқу | Глобалдық |
| Қызметтің соңғы нүктесі | ServiceEndpoint | Оқу | Глобалдық |
| Сеанс оқиғасы | msdyn_sessionevent | Оқу | Глобалдық |
| Сеанс үлгісі | msdyn_sessiontemplate | Оқу | Глобалдық |
| Сеанс сипаттамасы | msdyn_ocsessioncharacteristic | Оқу | Глобалдық |
| Сеанс қатысушысы | msdyn_sessionparticipant | Оқу | Глобалдық |
| Сеанс үлгілері (ұсынылмаған) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Оқу | Глобалдық |
| SharePoint деректері | SharePointData | Жасау, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Оқу | Глобалдық |
| SMS нөмірінің параметрлері | msdyn_ocsmschannelsetting | Оқу | Глобалдық |
| Шешім | Шешім | Оқу | Глобалдық |
| Дыбыстық хабарландыру параметрі | msdyn_soundnotificationsetting | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Жүйе пайдаланушысы | Пайдаланушы | Үстеу, қосу, жасау, оқу, жаңарту | Жергілікті |
| Тег | msdyn_octag | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Үлгі параметрі | msdyn_templateparameter | Оқу | Глобалдық |
| Үлгі тегі (ұсынылмаған) | msdyn_templatetags | Оқу | Глобалдық |
| Транскрипция | msdyn_transcript | Оқу | Глобалдық |
| Twitter дескрипторы | msdyn_octwitterhandle | Оқу | Глобалдық |
| UR хабарландыру үлгісі | msdyn_urnotificationtemplate | Оқу | Глобалдық |
| UR хабарландыру үлгісін салыстыру | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Оқу | Глобалдық |
| Пайдаланушы параметрі | msdyusd_usersettings | Үстеу, қосу, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Пайдаланушы параметрлері | msdyn_usersetting | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Дауыстық арна параметрі | msdyn_ocvoicechannelsetting | Оқу | Глобалдық |
| WeChat тіркелгісі | msdyn_ocwechatchannelconfig | Оқу | Глобалдық |
| WhatsApp саны | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Оқу | Глобалдық |
| Жұмыс ағыны | msdyn_liveworkstream | Оқу | Глобалдық |
Тұлға: агент
Келесі кестеде агент тұлғасына арналған артықшылықтар мен ұсынылған қатынасу деңгейлері көрсетілген.
| Кесте атауы | Кестенің бірегей атауы | Артықшылық атауы | Ұсынылған қатынасу деңгейі |
|---|---|---|---|
| Қызмет | Қызмет | Үстеу, қосу, жою, жаңарту | Жергілікті |
| Тағайындау | Терең | ||
| Жасау | Негізгі | ||
| Оқу, бөлісу | Глобалдық | ||
| Агент күйінің журналы | msdyn_agentstatushistory | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама модулі | Бағдарлама модулі | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама профилі | msdyn_appconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама параметрінің анықтамасы (Ұсынылмаған) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Оқу | Глобалдық |
| Бизнес тіркелгісіне арналған Apple хабарлары | msdyn_ocapplebusinessaccount | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама кеңейтімі | msdyn_applicationextension | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама қойыншасы үлгісі | msdyn_applicationtabtemplate | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама қойыншасы үлгісі (Ұсынылмаған) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Оқу | Глобалдық |
| Бағдарлама түрі (Ұсынылмаған) |
msdyn_consoleapplicationtype | Оқу | Глобалдық |
| Тағайындама конфигурациясы | msdyn_assignmentconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Тағайындама конфигурациясы Қадам |
msdyn_assignmentconfigurationstep | Оқу | Глобалдық |
| Аудио файл | msdyn_soundfile | Үстеу, қосу, оқу | Глобалдық |
| Түпнұсқалық растама параметрлері | msdyn_authenticationsettings | Оқу | Глобалдық |
| Резервтелетін ресурс | BookableResource | Оқу | Глобалдық |
| Тапсырыс беруге болатын ресурс сыйымдылығы Профиль |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Оқу | Жергілікті |
| Тапсырыс беруге болатын ресурс Сипаттама |
BookableResourceCharacteristic | Оқу | Глобалдық |
| Мүмкіндік профилі | msdyn_capacityprofile | Оқу | Негізгі |
| арна | msdyn_channel | Оқу | Глобалдық |
| Арна провайдері | msdyn_channelprovider | Оқу | Глобалдық |
| Арна мүмкіндігі | msdyn_channelcapability | Оқу | Глобалдық |
| Арнаны біріктіру құрылымы v1.0 провайдері |
msdyn_ciprovider | Оқу | Глобалдық |
| Сипаттама | Сипаттама | Оқу | Глобалдық |
| Сипаттамаларды салыстыру | msdyn_ocsitdskill | Оқу | Глобалдық |
| Чат виджеті | msdyn_livechatconfig | Оқу | Глобалдық |
| Контекст элементінің мәні | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Оқу | Глобалдық |
| Үстеу, жасау, жаңарту | Негізгі | ||
| Контекст айнымалысы | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Оқу | Глобалдық |
| Сөйлесу әрекеті | msdyn_conversationaction | Оқу | Глобалдық |
| Сөйлесу әрекетінің тілі | msdyn_conversationactionlocale | Оқу | Глобалдық |
| Сұхбат сыйымдылығының профилі | msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Оқу | Жергілікті |
| Сұхбат сипаттамасы | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Оқу | Глобалдық |
| Сұхбат пікірі | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Оқу | Глобалдық |
| Реттемелі хабар алмасу тіркелгісі | msdyn_ocbotchannelregistration | Оқу | Глобалдық |
| Реттелетін хабар алмасу арнасы | msdyn_occustommessagingchannel | Оқу | Глобалдық |
| Шешім келісім-шарты | msdyn_decisioncontract | Үстеу, қосу, оқу | Глобалдық |
| Тағайындау, бөлісу | Негізгі | ||
| Шешім ереже жиынтығы | msdyn_decisionruleset | Үстеу, қосу, оқу | Глобалдық |
| Тағайындау, бөлісу | Негізгі | ||
| Ұсынылмайтын жұмыс ағыны < Нысан конфигурациясы |
msdyn_entityconfig | Оқу | Глобалдық |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Нысанның бағыттау контексті | msdyn_cdsentityengagementctx | Оқу | Глобалдық |
| Facebook беті | msdyn_ocfbpage | Оқу | Глобалдық |
| Google's Business Messages агент тіркелгісі | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Оқу | Глобалдық |
| Кесте атауы | Кестенің бірегей атауы | Артықшылық атауы | Ұсынылған қатынасу деңгейі |
|---|---|---|---|
| Өнімділіктің негізгі көрсеткіші оқиғасының анықтамасы | msdyn_kpieventdefinition | Оқу | Глобалдық |
| Тіл | msdyn_oclanguage | Оқу | Глобалдық |
| LINE тіркелгісі | msdyn_oclinechannelconfig | Оқу | Глобалдық |
| Тікелей жұмыс элементінің оқиғасы | msdyn_liveworkitemevent | Оқу | Глобалдық |
| Тікелей жұмыс элементінің қатысушысы (Ұсынылмаған) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Оқу | Глобалдық |
| Локализация | msdyn_oclocalizationdata | Оқу | Глобалдық |
| Жасыру ережесі | msdyn_maskingrule | Оқу | Глобалдық |
| Негізгі нысанды бағыттау Теңшелім |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Үстеу, қосу, оқу | Глобалдық |
| Тағайындау, бөлісу | Негізгі | ||
| Есіме салу: | msdyn_ocsystemmessage | Оқу | Глобалдық |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Оқу | Глобалдық |
| Үлгінің оқыту мәліметтері | msdyn_ocsimltraining | Оқу | Глобалдық |
| Хабарландыру өрісі | msdyn_notificationfield | Оқу | Глобалдық |
| Хабарландыру үлгісі | msdyn_notificationtemplate | Оқу | Глобалдық |
| Хабарландыру өрісі (Ұсынылмаған) |
msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Оқу | Глобалдық |
| Хабарландыру үлгісі (Ұсынылмаған) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Оқу | Глобалдық |
| Омниарна кезек тізімі (ұсынылмайды) | msdyn_omnichannelqueue | Оқу | Глобалдық |
| Омни-арнаның конфигурациясы | msdyn_omnichannelconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Омни-арна даралауы | msdyn_omnichannelpersonalization | Жасау, жою, оқу, жаңарту | Негізгі |
| Ағымдағы сұхбат (Ұсынылмаған) |
msdyn_liveconversation | Жасау | Негізгі |
| ұйым | ұйым | Оқу | Глобалдық |
| Оқу, бөлісу | Глобалдық | ||
| Үстеу, қосу, жаңарту | Жергілікті | ||
| Белгілеу | Терең | ||
| Құралдар тақтасы конфигурациясы | msdyn_panetoolconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Параметр (ұсынылмаған) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Оқу | Глобалдық |
| Қызметкердің қауіпсіздік рөлін салыстыру | msdyn_personasecurityrolemapping | Оқу | Глобалдық |
| Жеке жылдам жауап | msdyn_personalmessage | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Негізгі |
| Жеке дыбыс параметрі | msdyn_Personalsoundsetting | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Негізгі |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Оқу | Глобалдық |
| PluginType | PluginType | Оқу | Глобалдық |
| Қатысу | msdyn_presence | Оқу | Глобалдық |
| Өнімділік тақтасының конфигурациясы | msdyn_paneconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Дайындық жүргізу жағдайы | msdyn_ocprovisioningstate | Оқу | Глобалдық |
| Кесте атауы | Кестенің бірегей атауы | Артықшылық атауы | Ұсынылған қатынасу деңгейі |
|---|---|---|---|
| Кезек | Кезек | Үстеу, оқу | Глобалдық |
| Жылдам жауап | msdyn_cannedmessage | Оқу | Глобалдық |
| Бағалау үлгісі | RatingModel | Оқу | Глобалдық |
| Бағалау мәні | RatingValue | Оқу | Глобалдық |
| Жазу | msdyn_ocrecording | Оқу | Глобалдық |
| Рөл | Рөл | Оқу | Глобалдық |
| Бағыттау конфигурациясы | msdyn_routingconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Бағыттау конфигурациясының қадамы | msdyn_routingconfigurationstep | Оқу | Глобалдық |
| Ереже элементі | msdyn_ocruleitem | Оқу | Глобалдық |
| Сценарий | msdyn_scenario | Оқу | Глобалдық |
| SdkMessage | SdkMessage | Оқу | Глобалдық |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Оқу | Глобалдық |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Оқу | Глобалдық |
| Іздеу конфигурациясы | msdyn_searchconfiguration | Оқу | Глобалдық |
| Өзіне-өзі қызмет көрсету | msdyn_visitorjourney | Оқу | Глобалдық |
| Сезімді талдау | msdyn_sentimentanalysis | Оқу | Глобалдық |
| Қызметтің соңғы нүктесі | ServiceEndpoint | Оқу | Глобалдық |
| Сеанс оқиғасы | msdyn_sessionevent | Оқу | Глобалдық |
| Сеанс үлгісі | msdyn_sessiontemplate | Оқу | Глобалдық |
| Сеанс сипаттамасы | msdyn_ocsessioncharacteristic | Оқу | Глобалдық |
| Сеанс қатысушысы | msdyn_sessionparticipant | Оқу | Глобалдық |
| Сеанс үлгілері (ұсынылмаған) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Оқу | Глобалдық |
| SharePoint деректері | SharePointData | Жасау, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| SharePointDocument | SharePointDocument | Оқу | Глобалдық |
| Дағдыларды іздеу үлгісі | msdyn_ocskillidentmlmodel | Оқу | Глобалдық |
| SMS нөмірінің параметрлері | msdyn_ocsmschannelsetting | Оқу | Глобалдық |
| Шешім | Шешім | Оқу | Глобалдық |
| Дыбыстық хабарландыру параметрі | msdyn_soundnotificationsetting | Үстеу, қосу, оқу | Глобалдық |
| Жүйе пайдаланушысы | Пайдаланушы | Оқу | Жергілікті |
| Тег | msdyn_octag | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Үлгі параметрі | msdyn_templateparameter | Оқу | Глобалдық |
| Үлгі тегі (ұсынылмаған) | msdyn_templatetags | Оқу | Глобалдық |
| Оқыту деректерін импорттау конфигурациясы | msdyn_ocsitdimportconfig | Оқу | Глобалдық |
| Оқыту жазбасы | msdyn_ocsitrainingdata | Оқу | Глобалдық |
| Транскрипция | msdyn_transcript | Оқу | Глобалдық |
| Twitter дескрипторы | msdyn_octwitterhandle | Оқу | Глобалдық |
| UR хабарландыру үлгісі | msdyn_urnotificationtemplate | Оқу | Глобалдық |
| UR хабарландыру үлгісін салыстыру | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Оқу | Глобалдық |
| Пайдаланушы параметрлері | msdyn_usersetting | Үстеу, қосу, жасау, жою, оқу, жаңарту | Глобалдық |
| Дауыстық арна параметрі | msdyn_ocvoicechannelsetting | Оқу | Глобалдық |
| WeChat тіркелгісі | msdyn_ocwechatchannelconfig | Оқу | Глобалдық |
| WhatsApp саны | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Оқу | Глобалдық |
| Жұмыс ағыны сыйымдылығының профилі | msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Оқу | Жергілікті |
| Жұмыс ағыны | msdyn_liveworkstream | Үстеу, қосу, оқу | Глобалдық |
| Тағайындау, бөлісу | Негізгі |
Сондай-ақ, келесіні қараңыз
Бірыңғай маршруттауға шолу
Бірыңғай маршруттау үшін пайдаланушыларды басқарыңыз
Тұтынушыға қызмет көрсету ішінде реттелетін қауіпсіздік рөлдерін қосыңыз