Білім қоры талдауына кіріспе
Ескертпе
Мүмкіндіктің қолжетімділігі туралы ақпарат келесідей.
| Dynamics 365 байланыс орталығы — ендірілген | Dynamics 365 байланыс орталығы — дербес | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | Иә | Иә |
Білім қорының талдауы білім қызметкерлері мен супервайзерлерге білім қоры мақалаларының қалай пайдаланылатыны және ізделетіні туралы бағалы мәліметтерді беруге көмектеседі. Супервайзерлер осы мәліметтерді өздерінің білім жиынтығын басқару жүйесін жақсарту үшін пайдалана алады.
Білім қоры талдауы келесі мүмкіндіктерді қамтиды:
Мақала қорытындысы
Мақалалар аналитикасы бақылау тақтасы ұйымыңыздың білім қызметкерлеріне білімді басқарудың жалпы қолдау тәжірибесіне әсерін түсінуге көмектеседі. Аналитика ортақ пайдаланылатын мақалалар туралы мәліметтерді қамтиды.
Мақалалар аналитикасы бақылау тақтасындағы көрсеткіштер
Мақалалар аналитикасы бақылау тақтасында келесі көрсеткіштер ұсынылады.
| Көрсеткіштер немесе диаграмма | Анықтама |
|---|---|
| Ұзақтық | Есепті көргіңіз келетін ұзақтық. |
| Жауапты адам | Білім қоры мақаласының иесі. |
| Уақыт белдеуі | Сіз көрсеткен уақыт белдеуіне сәйкес уақыт туралы ақпарат. |
| Көріністер | Білім қоры мақалаларының жалпы көру саны. |
| Кірушілер | Білім қоры мақалаларын қараған бірегей келушілердің жалпы саны. |
| Орт. кері байланыс үрдісі | Білім қоры мақалаларын тұтынушылар ұсынған орташа кері байланыс бағасы. |
| Ең көп қаралған мақалалар | Ең үздік пайдаланылған 20 мақала, сондай-ақ келушілер, орташа кері байланыс бағасы, байланысты істер және бөлісілген көрсеткіштер. |
| Байланысқан жайттар | Мақалалармен байланыстырылған істердің жалпы саны. |
| Бөлісулер | Қолдау көрсету өкілі бөліскен мақаланың жалпы саны. |
Терминдерді іздеу аналитикасы
Іздеу шарттарының аналитикасы бақылау тақтасы супервайзерлер мен білім қызметкерлерін агенттердің білім қоры мақалаларын қалай тауып, пайдаланатындығы туралы бағалы ақпаратпен қамтамасыз етуге арналған.
Бақылау тақтасына қатынасу үшін, әкімші оны қосуы қажет. Қосымша ақпарат: білім қорын іздеу түсініктерін конфигурациялаңыз.
Ескертпе
Білім қорын іздеу шарттарының аналитикасы тұтынушының іздеу әрекеті туралы ақпарат бермейді. Деректер тек ішкі білім қорын іздеу әрекеттерінен алынған.
Білім реттеушісі ретінде ұйымыңыздың жалпы білім қоры мақалаларының ұсыныстарын сақтау және жақсарту сіздің міндетіңіз болып табылады. Сәттілігі төмен немесе нәтижені қайтармаған іздеулерді анықтай отырып, білім қорын іздеу шарттарының аналитикасы бақылау тақтасы жетіспеушіліктерді анықтауға, іздеу нәтижелерін жақсартуға және ең өзекті мақалаларды шығаруға көмектеседі.
Білім қорын іздеу шарттарының аналитикасы бақылау тақтасындағы көрсеткіштер
Білім қорын іздеу шарттарының аналитикасы бақылау тақтасында келесі көрсеткіштер ұсынылады.
| KPI немесе диаграмма | Анықтама |
|---|---|
| Іздеу саны | Берілген мерзімде аяқталған іздеу әрекеттерінің жалпы саны. |
| Ұзақтығы бойынша іздеу саны | Белгілі бір уақыт ішінде аяқталған іздеу әрекеттерінің сандары. |
| Орт. іздеу дәрежесі | Іздеу нәтижелерімен ұсынылған кезде пайдаланушы таңдаған сілтеменің орташа орны. |
| Орт. іздеу жылдамдығының тренді | Іздеу нәтижелерімен ұсынылған кезде пайдаланушы таңдаған сілтеменің орташа тізім орнының күн сайынғы тренді. |
| Өзара әрекеттестік үлесі | Нәтижелермен ұсынылған іздеу оқиғаларымен салыстырғандағы пайдаланушы іздеу нәтижелерімен әрекеттескен оқиғалардың пайызы. |
| Өзара әрекеттестік тренді | Нәтижелермен ұсынылған іздеу оқиғаларымен салыстырғандағы пайдаланушы іздеу нәтижелерімен әрекеттескен оқиғалар пайызының күн сайынғы тренді. |
| Нәтижесіз іздеу үлесі | Ізделген шарт үшін нәтиже көрсетілмеген жағдайлардың пайызы. |
| Нәтижесіз іздеу трендінің үлесі | "Нәтиже жоқ" дегенді көрсететін іздеу даналары пайызының күн сайынғы тренді. |
| Үздік 20 іздеу шарты | Іздеулер саны, іздеудің орташа жылдамдығы және қатысу жылдамдығын көрсететін 20 үздік шарт. |
| Нәтижелері жоқ үздік 20 іздеу шарты | Іздеу кезінде нәтиже бермейтін алғашқы 20 іздеу шарты. |
| Орташа іздеу дәрежесі жоғары үздік 20 іздеу шарты | Көлемі бойынша іздеудің үздік 20 тақырыбы, орташа басу орны бестен жоғары. |
| Өзара әрекеттестік деңгейі төмен үздік 20 іздеу шарты | Өзара әрекеттестік деңгейі 40 пайыздан төмен көлемі бойынша 20 ең үздік іздеу тақырыптары. |
| Бағдарлама бойынша іздеу көлемі | Бірнеше бағдарлама бойынша іздеу пайызы. |
| Іздеу түрі бойынша іздеу көлемі | Қолмен немесе автоматты түрде жүргізілгендігіне байланысты іздеу пайызы. |
Әртүрлі уақыт белдеулеріндегі есептерді көру
Сіз көрсеткен уақыт белдеуіне сәйкес уақыт ақпаратын көру үшін есептердегі уақыт белдеуі опциясын пайдаланыңыз. Есептер үшін қалаған уақыт белдеуі параметрлерін бетбелгілер ретінде сақтауға болады. Бетбелгілер әртүрлі уақыт белдеулеріндегі есептер арасында уақыт белдеуін орнатусыз ауысуға мүмкіндік береді. Қосымша ақпарат: Есептерге арналған бетбелгілерді басқару
Келесіні де қараңыз:
білім қорын іздеу түсініктерін конфигурациялаңыз
Білім мақалаларын іздеу
Білім қорын іздеу механизмдерін түсіну
Білімді басқаруды орнату үшін ендірілген білім қорын іздеу пайдаланыңыз
Есеп бетбелгілерін басқару