Connected Field Service шолуы
Ұйымыңыздың қызметтерін жеткізуде төңкеріс жасау және қымбат және реактивті үзілістерді түзету үлгісімен қоштасу үшін заттар интернетінің (IoT) күшін пайдаланыңыз. Connected Field Service көмегімен белсенді және болжамды тәсілді қабылдаңыз.
IoT-ті далалық қызмет көрсету операцияларына біріктіру арқылы ұйымыңыз мәселелерді олар негізгі мәселелерге айналмай тұрып шеше алады. Ықтимал мәселелерді ерте анықтау үшін құрылғылармен қосылып, олардың өнімділігі мен жағдайы туралы нақты уақыттағы деректерді жинаңыз. Тоқтауларды азайту және қымбат тұратын бұзылу қаупін азайту үшін алдын алу шараларын қабылдаңыз.
Connected Field Service туралы қысқаша бейне шолуын қараңыз.
Connected Field Service қызметінің негізгі артықшылықтары
Жетілдірілген болжамды техникалық қызмет көрсету: ұйымыңыз болжамды техникалық қызмет көрсету стратегияларын жүзеге асыра алатындай етіп IoT құрылғыларын үздіксіз қосыңыз. Құрылғылардан жиналған нақты уақыттағы деректер ақауларды диагностикалауға және тұтынушылар олар туралы білгенге дейін ықтимал мәселелерді анықтауға мүмкіндік береді.
Жақсартылған тұтынушы тәжірибесі: IoT құрылғыларын қашықтан бақылау тұтынушылардың қажеттіліктеріне жауап беруді жақсартады. Үздіксіз бақылау арқылы мәселелерді жылдам анықтауға және тұтынушыларға қызмет көрсетудегі үзілістер немесе қажетті әрекеттер туралы хабарлауға болады. Тұтынушыларды шешу процесі бойына хабардар ету сенімділік пен сенімділікті арттырады және тұтынушылардың қанағаттанушылығы мен адалдығын арттырады.
Интеллектуалды ресурстарды бөлу: IoT арқылы жиналған құрылғы деректері мен қызмет көрсету туралы ақпарат арқылы техниктерді жіберген кезде негізделген шешімдер қабылдауға болады. Құрылғы өнімділігі туралы деректер, тарихи техникалық қызмет көрсету жазбалары, техник тәжірибесі, қолжетімділік және жақындық сияқты факторлар ресурстарды бөлуді оңтайландыруға көмектеседі. Тиісті дағдылары мен жұмысқа жақындығы бар дұрыс техникті тағайындау тиімді қызмет көрсетуді қамтамасыз етеді және жауап және шешу уақытын қысқартады.
Шығындарды азайту: IoT арқылы жұмыс істейтін Field Service сіздің операцияларыңызды жеңілдетеді және шығындарды азайтады. Проактивті ақауларды диагностикалау және техникалық қызмет көрсету үлкен бұзылулардың алдын алады және ауқымды және қымбат жөндеуді және тоқтау уақытын азайтады, жедел қызмет шақыруларын болдырмайды және ресурстарды бөлуді оңтайландырады. Қашықтықтан бақылау және болжамдық қызмет көрсету жиі физикалық тексерулер мен техникалық қызмет көрсетуге қажетсіз бару қажеттілігін төмендетеді, соның нәтижесінде ресурстарды неғұрлым тиімді пайдалану және пайдалану шығыстары қысқарады.
Деректерге негізделген түсініктер: IoT құрылғылары құнды түсініктерді бере алатын деректердің үлкен көлемін жасайды. Құрылғы өнімділігі деректерін талдау арқылы үлгілерді, трендтерді және жақсартуға болатын әлеуетті аймақтарды анықтауға болады. Бұл деректерге негізделген тәсіл қызмет көрсету процестерін оңтайландыруға, қайталанатын мәселелерді анықтауға және жалпы операциялық тиімділікті арттыру үшін деректер негізінде шешім қабылдауға көмектеседі.
Маңызды
Құрылғы көрсеткіштерінің диаграммасы бастапқыда 2025 жылдың наурызында зейнетке шығуға жоспарланған Azure Time Series Insights жүйесіне негізделген. Дегенмен, қызмет 2024 жылдың 7 шілдесінде тоқтатылды және диаграмма енді қолжетімді емес. Толығырақ: Time Series Insights қызметі 2024 жылдың 7 шілдесінде тоқтатылады.
Келесі қадамдар
IoT құрылғыларыңызды Dynamics 365 Field Service арқылы қосыңыз: