Уақыт жазбалары арқылы уақыт шығынын бақылаңыз
Уақытты енгізу мүмкіндіктері далалық қызмет көрсету ұйымдарына техниктердің жұмысқа жұмсайтын уақытын жақсырақ бақылауға көмектеседі. Олар көбінесе есеп беру, шот-фактура жасау және ұсынылған қызметтер үшін есеп айырысу үшін пайдаланылады.
Қадамдық шолу үшін келесі бейнені қараңыз.
Автоматты уақыт жазбалары
Жүйе демалыс сұраулары үшін және жұмысқа тапсырыс процесінде уақыт жазбаларын автоматты түрде жасайды. Жұмысқа тапсырыс процесі үшін уақыт жазбаларының автоматты түрде жасалуын қаламасаңыз, Параметрлер>Field Service Settings тармағына өтіп, Уақыт бойынша енгізу генерациялау стратегиясы Нұсқаулық. Қосымша ақпарат алу үшін Жұмысқа тапсырыстар, тапсырыстар, кесте тақтасы және келісімдер үшін әдепкі мәндерді орнату бөлімін қараңыз.
Жұмысқа тапсырыс беру процесі
Жұмысқа тапсырыс үшін брондау күйі өзгергенде, жүйе брондау уақыт белгілерін журналына жазады. Жұмысқа тапсырыс аяқталған кезде, жүйе брондау уақыт белгілеріне негізделген уақыт жазбаларын жасайды. Басқа пайдаланушы брондау күйін техник атынан Аяқталды деп жаңартса, тапсырыстың аяқталу уақыты алдыңғы аяқталу уақыты мәнін сақтайды.
жұмысқа тапсырыс жүйесінің күйі Жабық-Жарияланған күйіне өзгергенде, жүйе нақтылар уақыт жазбаларына негізделген. Бұл жазбалар техник маманы уақытының ішкі құнын білдіреді.
Уақыт жазбалары басқа кестелерге қатысты тәуелсіз тапсырыстар немесе тапсырыстар үшін емес, тек жұмысқа тапсырыс беру үшін автоматты түрде жасалады.
Демалысты сұраулар
Демалыс сұраулары уақыт жазбалары ретінде автоматты түрде жазылады. Тапсырылатын ресурс жазбасының параметрлеріне байланысты біреу сұрауды мақұлдау қажет болуы мүмкін. Жүйе Демалыс түрі бар уақыт жазбасын автоматты түрде жасайды. Уақыт жазбасының ұзақтығын өзгерту демалыс уақытын сұрауды жаңартады және керісінше.
Қолмен реттелетін уақыт жазбасы
Уақыт жазбаларын Field Service веб-бағдарламасында және мобильді қолданбада қолмен жасауға болады. Басталу уақытын, аяқталу уақытын немесе ұзақтығын және тапсырыс беруге болатын ресурсты қосыңыз.
Уақытты енгізуден жұмысқа тапсырыстар мен тапсырыстар сияқты басқа жазбаларға қатынасты анықтауға болады.