Мобильді Dynamics 365 Remote Assist бойынша жиі қойылатын сұрақтар
Қандай нұсқа қолданып жатқанымды қалай білуге болады?
Мобильді Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасының Негізгі мәзір экранында Ақпарат бетіне өтіңіз, одан кейін нұсқа нөмірін Бағдарлама нұсқасы бөлімінен таба аласыз.
Бақылау тәжірибеңізді жақсарту және бетті анықтау әдістері
- Бейне қоңырау басталғанда телефонды бір жақтан екінші жаққа жылжытыңыз.
- Телефоныңызды баяу жылжытып көріңіз.
- Аннотацияларды құрылғыңыздың көру аймағына қойып, көптеген кенет қозғалыстарға жол бермеңіз.
- Аннотациялар бар болған кезде, бағдарламаны жиі кішірейтіп, қайта ашудан аулақ болыңыз.
Тәжірибені қадағалау мен бетті дәл анықтауға кедергі келтіретін шектеулер
- Ақ үстел сияқты текстурасыз тегіс беттер.
- Жарықсыз немесе өте жарық орталар.
- Шыны тәрізді мөлдір немесе шағылысатын беттер.
- Динамикалық немесе қозғалмалы беттер.
Мобильді Dynamics 365 Remote Assist пайдаланушысы қандай қоңырау шала алады?
- Мен Teams жұмыс үстелінің пайдаланушысына қоңырау шала аламын ба? Иә.
- Мен Teams мобильді құрылғы пайдаланушысына қоңырау шала аламын ба? Иә.
- Мен шолғышқа негізделген Teams пайдаланушысына қоңырау шала аламын ба? Жоқ, бұл қазір мүмкін емес.
- Мен топтық немесе үш немесе одан да көп қатысушымен қоңырау шала аламын ба? Иә.
- Мен жиналыста бола аламын ба? Жоқ, бұл қазір мүмкін емес.
Егер қашықтан бірлесіп жұмыс істеушілердің (қоңырау қабылдаушылардың) өз құрылғыларында Dynamics 365 Remote Assist мобильді құрылғы бағдарламасы мен Teams мобильді құрылғы бағдарламасының екеуі де орнатылған болса, олар қоңырауға Dynamics 365 Remote Assist мобильді құрылғы бағдарламасында жауап бере ала ма?
Егер сіз құрылғыға кіріс қоңырауын орнатылған Dynamics 365 Remote Assist және Teams бағдарламаларының екеуінен де алсаңыз, қоңырау Teams мобильді бағдарламасынан кіріс қоңыраулары туралы хабарландырулар өшірілмеген жағдайда қоңырау мобильді Teams бағдарламасында қабылданады.
Ескертпе
Dynamics 365 Remote Assist мобильді құрылғы бағдарламасы арқылы бірлесіп жұмыс істеушілерге қоңырау шалып, ал бірлесіп жұмыс істеушілер Teams мобильді құрылғы бағдарламасы арқылы жауап бергенде, қашықтан бірлесіп жұмыс істеуші өз кеңістігін бөлісе алмайтын жағдайдан басқа кездерде олардың мүмкіндіктері Dynamics 365 Remote Assist мобильді құрылғы бағдарламасымен жауап берген кездегідей болады. Толық ақпаратты мына жерден қараңыз.
Мобильді Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасының өлшемі қандай?
Құрылғы мен платформаға (iOS немесе Android) байланысты, бағдарламаны жүктеу мөлшері (деректер тасымалдау) 70 МБ пен 120 МБ аралығында болады. Бағдарлама жүктеп алынғаннан кейін, бағдарламаны бумасынан шығарып алып, орнатылады және құрылғыдағы соңғы өлшем үлкенірек болуы мүмкін.
Мобильді Dynamics 365 Remote Assist сыртқы қатынасты (федерацияны) қолдай ма?
Жоқ. Қазіргі уақытта сыртқы қатынас (федерация) мобильді Remote Assist пайдаланушыларымен жасалған қоңырауларға қолдау көрсетпейді. Федерация туралы қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз.
Мобильді Dynamics 365 Remote Assist пайдаланушысы Remote Assist пайдаланушысының қатысушысында қонақ болып табылатын Teams пайдаланушысымен қоңырауға қосыла ала ма?
Иә. Қонақ ретінде қатынасу туралы қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз.
Мобильді Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасы артқы камерадағы тікелей бейне арнасын да, алдыңғы камерадан техниктің жүзін де көру мүмкіндігін қолдай ма?
Жоқ, дәл қазір артқы камераны қолданады.
Мобильді Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасы техниктер құрылғыңыздың экранында қашықтан бірлесіп жұмыс істеушінің бет-жүзін көре алатындай етіп сурет ішіндегі суретті қолдайды ма?
Ия, тек мобильді Dynamics 365 Remote Assist және командалар жұмыс үстелінің/мобильді пайдаланушыларының арасында жеке қоңырауларда. Қазір екі мобильді Dynamics 365 Remote Assist пайдаланушысы арасындағы немесе топтық қоңыраулар қолжетімді емес.
Қоңырау кезінде техниктер мобильді Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасын да, өз құрылғысының шамын да қолдана ала ма?
Жоқ, бұл қазір мүмкін емес.
Қандай елдерде/аймақтарда мобильді Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасы қолданылады?
iOS және Android құрылғылары үшін Dynamics 365 Remote Assist мобильді бағдарламасы Куба, Иран, Солтүстік Корея, Судан, Сирия және Қырым аймағынан басқа көптеген елдерде/аймақтарда қолжетімді.
Ескертпе
Қытайда Dynamics 365 Remote Assist мобильді бағдарламасы iOS құрылғыларында емес тек Android құрылғыларында қолжетімді. Нақтырақ айтқанда мобильді Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасы Vianet 21 телефонында қол жетімді емес, оны мобильді Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасы қол жетімді Қытайдан тыс жерде тұратын қатысуға қосу арқылы алуға болады. Біз әлі де Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасын Қытайдағы Android құрылғыларында қол жетімді ету үшін жұмыс жасап жатырмыз. Қосымша ақпарат алу үшін D365rafb@microsoft.com хабарласыңыз.
Мобильді Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасы қандай тілдерде қолданылады?
Болгар тілі (Болгария), каталан тілі, чех тілі (Чехия), дат тілі (Дания), неміс тілі (Германия), грек тілі (Греция), ағылшын тілі (Австралия), ағылшын тілі (Канада), ағылшын тілі (Біріккен Корольдік), ағылшын тілі (Америка Құрама Штаттары), испан тілі (Испания), эстон тілі (Эстония), баск тілі, фин тілі (Финляндия), француз тілі (Канада), француз (Франция), галисия тілі, хинди тілі (Үндістан), хорват тілі (Хорватия), венгр тілі (Венгрия), индонезия тілі (Индонезия), итальян тілі (Италия), жапон тілі (Жапония), қазақ тілі (Қазақстан), корей тілі (Корея), литва тілі (Литва), латыш тілі (Латвия), малай тілі (Малайзия), норвегиялық букмол тілі (Норвегия), нидерланд тілі (Нидерланды), поляк тілі (Польша), португал тілі (Бразилия), португал тілі (Португалия), румын тілі (Румыния), орыс тілі (Ресей), словак тілі (Словакия), словен тілі (Словения), серб тілі (кириллица, Сербия), серб тілі (латын, Сербия), швед тілі (Швеция), тай тілі (Тайланд), түрік тілі (Түркия), украин тілі (Украина), вьетнам тілі (Вьетнам), қытай тілі (жеңілдетілген, Қытай), қытай тілі (Сянган АӘА), қытай тілі (дәстүрлі).
Мобильді Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасына қатысты пікірді қалай қалдырамын?
Техник мамандар Dynamics 365 Remote Assist мобильді құрылғы бағдарламасында пікір жаза алады немесе сұраулар жібере алады. Бағдарлама ішінде пікір жазу мобильді Dynamics 365 Remote Assist тобы үшін мәселеңізді шешудің ең жақсы тәсілі болып табылады, себебі бізде мәселе бар-жоғын көру үшін бағдарламаларыңыздың журналын пайдалана аламыз. Мобильді Dynamics 365 Remote Assist тобы пікіріңізді бағалайды және бағдарламаны айтарлықтай жақсартуға тырысады.
Мобильді Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасында пікір жазуға болады:
- Негізгі мәзір белгішесін таңдаңыз.
- Пікір параметрін таңдаңыз.
- Пікіріңізді жазыңыз.
Ескертпе
Dynamics 365 Remote Assist мобильді құрылғы бағдарламасын пайдаланушылар Dynamics 365 Remote Assist бағдарламасына арналған Dynamics 365 Remote Assist қауымдастығының форумында немесе Dynamics 365 Remote Assist мобильді құрылғы бағдарламасына арналған Dynamics 365 Remote Assist бағдарлама идеялары порталы арқылы да біздің топқа пікірін білдіре алады.