Microsoft Teams бағдарламасын Dynamics 365 ішіндегі тұтынушымен өзара әрекеттестік бағдарламаларымен біріктіру ақаулықтарын жою

Бұл мақалада ықтимал шешімдермен және кейбір белгілі мәселелермен кездесуі мүмкін қате туралы хабарлар туралы ақпарат берілген.

Microsoft Teams біріктіруімен реттеу мәселелерін шешу

Microsoft Teams интеграциясы серверде SharePoint интеграциясын пайдаланады, сондықтан SharePoint интеграциясында немесе OneDrive конфигурациясында ақау пайда болса, ол Microsoft Teams интеграциясын қосқанда да сәтсіздікке ұшырайды.

Dynamics 365 жүйесінен Microsoft Teams интеграциясын конфигурациялау кезінде қате алсаңыз, бұл келесі алғышарттардың орындалмағандығынан болуы мүмкін.

• SharePoint Интеграция конфигурацияланбаған және OneDrive Интеграция қосылған. Мәселені түзету үшін OneDrive параметрін өшіріңіз.

• SharePoint Интеграция конфигурацияланбаған, бірақ ұйымыңызда белсенді SharePoint сайт бар. Мәселені түзету үшін SharePoint торабын ажыратыңыз.

• SharePoint Интеграция конфигурацияланбаған, бірақ ұйымыңызда абсолютті URL мекенжайымен жасалған SharePoint құжат орындары бар. Мәселені түзету үшін абсолютті URL мекенжайы бар орындарды жойыңыз.

• SharePoint Online бағдарламасының әкімшісі басқарылмайтын құрылғылардан SharePoint сайттарына рұқсат ету/блоктау үшін басқарылмайтын құрылғылардан (шартты қол жеткізу саясаты) басқару рұқсатын қосқан болса, сол шектеулер Microsoft Teams интеграциясына қолданылады, себебі Microsoft Teams құжатты басқару үшін SharePoint сайттарын пайдаланады. Бұл бағдарлама бетіндегі қосылған топтық арна файлдар кітапханасына қатынасуға тырысқанда, пайдаланушыны бұғаттауы мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін, Басқарылмайтын құрылғылардан қатынасу рұқсаттарын басқару бөлімін қараңыз.

• Мына қатені алсаңыз: Орта Microsoft Teams жергілікті SharePoint біріктірілгендіктенинтеграцияны қоса алмайсыз, бұл дегеніміз сіз қазір құжатты басқару үшін SharePoint жергілікті пайдалану үшін конфигурацияланғансыз. SharePoint Online бағдарламасын пайдалану үшін тұтынушымен өзара әрекетестік бағдарламалары үшін құжаттарды басқаруды реттеу қажет. Қосымша ақпаратты SharePoint Онлайн пайдалану үшін қолданбаларды орнату бөлімін қараңыз.

Жазбаны немесе кез келген қолданбаның көрінісін топ арнасына бекіту кезінде қате.

Қате: Әкімші пайдаланушыны синхрондау мүмкіндігін пайдалануға келісім бермеді, оларды қолмен қосуға болады.

Кеңейтілген Microsoft Teams біріктіруін қосқан кезде, сіз қабылдауыңыз керек екі диалогтік терезе пайда болады. Екінші тілқатысу терезесінде Ұйым атынан келісім құсбелгісін қоймасаңыз, пайдаланушылар нысан жазбасын немесе көріністі бекітуге әрекет жасағанда осы қатені алады. үшін Microsoft Teams және қойындыны басқа пайдаланушымен бөлісіңіз.

Мәселені шешу үшін кеңейтілген Microsoft Teams біріктіру мүмкіндігін өшіріңіз.

1. https://portal.azure.comбетіне өтіңіз.
2. Microsoft Entra ID>Кәсіпорын қолданбалары таңдаңыз.
3. Қолданбалар тізімінде, Dynamics 365 Microsoft Teams бірлесу интеграциясы бөліміне өтіңіз.
4. Бағдарламаны жойыңыз.

   

5. Бес минуттай күтіңіз де, Жетілдірілген Microsoft Teams Интеграция мүмкіндікін қайта қосыңыз. Ұйым атынан келісім құсбелгісін қойғаныңызға көз жеткізіңіз.

Жазбаны немесе кез келген қолданбаның көрінісін топ арнасына бекіту кезінде қате пайда болды, егер сіздің пайдаланушы рөліңіздің рұқсатын тұтынушымен қатысу қолданбалары жүйесінің әкімшісі дұрыс конфигурацияламаса.

Қате: Пайдаланушының SharePoint Сайт немесе құжат орнын жасауға рұқсаттары жоқ. Бұл жазба Dynamics 365 жүйесіне қосылмаған.

Бұл осы қатені алатын пайдаланушыда нысанды Microsoft Teams арнаға бекіту үшін пайдаланушы рөлі үшін жасау, оқу, жазу, қосу, қосу және жою сияқты жеткілікті рұқсаттары жоқ дегенді білдіреді; дегенмен, Microsoft Teams жазбасына енгізілген өзгерістер Dynamics 365 жүйесіндегі тұтынушыларды тарту қолданбаларында жаңартылады.

Пайдаланушы нысанды a Microsoft Teams арнаға бекітуге әрекеттенгенде, бұл қате хабарландыру жолағында көрсетіледі:

Мәселені шешу үшін, келесі әрекетті орындаңыз:

1. Microsoft Teams бағдарламасында осы қате бар арнаны таңдаңыз.
2. Осы қате бар қойыншаны таңдаңыз.
3. Қойындының жанындағы төмен көрсеткіні таңдап, Жою пәрменін таңдаңыз.
4. Қолданбаңызда осы пайдаланушыға тағайындалған рөлді анықтаңыз:
   1. Тұтынушымен өзара әрекеттестік бағдарламасына әкімші ретінде кіріңіз.
   2. Параметрлер>Қауіпсіздік>Пайдаланушылар тармағына өтіңіз.
   3. Қате туралы хабар көрсетілген пайдаланушы тіркелгісін ашу үшін оны тауып, таңдаңыз.
   4. Рөлдерді басқару пәрменін таңдаңыз.
   5. Осы пайдаланушыға тағайындалған қауіпсіздік рөлін анықтаңыз.
   6. Жабу пәрменін таңдаңыз.
5. Параметрлер>Қауіпсіздік>Қауіпсіздік рөлдері бөліміне өтіңіз.
6. Жоғарыда анықталған қауіпсіздік рөлін ашыңыз.
7. Негізгі жазбалар қойындысына өтіңіз.
8. SharePoint Сайт және Құжат орны үшін жасау, оқу, жазу, қосу, қосу және жою рұқсаттарын беріңіз.
9. Сақтап жабу опциясын таңдаңыз.

Енді, пайдаланушы қажетті Microsoft Teams арнасына нысанды бекітуге әрекеттенген кезде, бұл орындалуы керек.

Teams үшін Dynamics 365 бағдарламасы екі факторлы аутентификация қосылғанда Dynamics 365 ұйымына қосылмайды

Dynamics 365 ұйымында екі факторлы аутентификация қосылған болса, бірақ Microsoft Teams қосылмаған болса, Dynamics 365 командаларға арналған қолданбасы байланыса алмайды. Dynamics 365. Бұл қауіпсіздік оқиғаларының алдын алуға арналған. Dynamics 365 жүйесінде екі факторлы аутентификация қосылған кезде, екі факторлы аутентификациясыз қолданбаға кірген пайдаланушылардың кез келген байланысы сенімсіз деп есептеледі.

Бұл мәселені шешу үшін келесі әрекеттердің бірін орындау керек:

• Dynamics 365 және Командаларда екі факторлы аутентификацияны қосыңыз. Бұл таңдаулы әрекет.
• Dynamics 365 және Teams жүйелерінде екі факторлы аутентификацияны өшіріңіз.

Dynamics 365 қолданбасы параметрлерде орта тізімін толтырмайды

Бұл мәселе екі факторлы аутентификация Dynamics 365 немесе Teams жүйесінде қосылған болса орын алуы мүмкін. Қосымша ақпаратты Teams үшін Dynamics 365 бағдарламасы екі факторлы аутентификация қосылған кезде Dynamics 365 ұйымына қосылмайды.

Ажыратылған командалар арнасы Dynamics 365 жүйесінде қосылған арна ретінде көрсетілуде

Бұл әрекет дизайн бойынша қойындыны командалардан жою арнаны Dynamics 365 жазбасынан ажыратпайды.

Мәселені шешу үшін байланыс жолын қолмен жойыңыз.

1. https://make.powerapps.comжүйесіне кіріңіз.
2. Байланыс жолы бар ортаны таңдаңыз.
3. Сол жақ шарлау тақтасында Кестелер таңдаңыз.
4. Іздеу жолағына командалар бірлескен деп енгізіңіз.
5. Іздеу нәтижесінен Microsoft Teams Бірлескен жұмыс нысаны таңдаңыз.
6. Microsoft Teams Бірлесіп жұмыс істеу нысаны бетінде Өңдеу таңдаңыз.
7. Dynamics 365 жүйесінен ажыратқыңыз келетін топтың және арнаның атын табыңыз.
8. Жазбаны таңдап, Жою таңдаңыз.
9. Dynamics 365 жүйесіне өтіп, бетті жаңартыңыз. Топ пен арна қосылған арналар ретінде көрсетілмейді.

Қате: Teams қолданбасынан Dynamics 365 жазбаларына кіру кезінде бос экранды көремін.

Teams қолданбасының классикалық нұсқасынан Dynamics 365 жазбасына кірген кезде бос экран көрсетіледі. Бұл мәселені шешу үшін сіз Teams қолданбасының жаңа нұсқасын пайдалануыңыз керек.

Microsoft Teams бағдарламасындағы ақаулықтарды жою

Қате: Microsoft Teams бағдарлама дүкенінде Dynamics 365 бағдарламасы табылған жоқ.

Бұл Microsoft Teams қызметке арналған сыртқы қолданбаны Microsoft 365 әкімші қоспаған кезде орын алады. Мәселені шешу үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:

1. https://portal.office.comжүйесіне кіріңіз.

2. Қолданбалар тізімінен Әкімші таңдаңыз.

   

3. Мәзірден Параметрлер>Қызметтер & қондырмалар.

   

4. Microsoft Teams тап, Сыртқы қолданбаларды қосыңыз.

   

5. Сыртқы қолданбаға Microsoft Teams рұқсат ету Қосулы күйіне қойыңыз.

   

6. Microsoft Teams қайта іске қосыңыз, содан кейін қолданбалар дүкенінде Dynamics 365 Microsoft Teams қайтадан іздеп көріңіз.

Қате: Кешіріңіз, сіз таңдаған орта жаңартылмаған немесе оған қолдау көрсетілмейді. Басқа ортаны таңдаңыз.

Немесе келесі қате пайда болуы мүмкін:

Қате: Кешіріңіз! Dynamics 365 ортаңыз соңғы нұсқа емес және бұл мүмкіндікке қолдау көрсетілмейді. Басқа ортаны таңдаңыз немесе жаңарту үшін Dynamics 365 әкімшісіне хабарласыңыз.

Қосылуға тырысып жатқан тұтынушыны тарту қолданбасының ортасы Microsoft Teams интеграцияны қолдамайды. Ортаның жаңартылуын күтуіңізге болады немесе Microsoft Teams біріктіруіне қолдау көрсету үшін жаңартылған басқа ортаны таңдаңыз.

Қате: бұл жазба Dynamics 365 жүйесіне қосылмаған. Қойыншаны қайта бекітіп, әрекетті қайталаңыз.

Бұл қате келесі сценарийлерде көрсетіледі:

• Бекітпек болған Dynamics 365 нысаны SharePoint құжатты басқару үшін қосылмаған кезде. Мысалы, Топтарда кездесу жазбасын бекітуге әрекеттеніп жатсаңыз, бірақ Кездесу нысаны үшін қосылмаған SharePoint. Бұл жағдайда, Сол нысан үшін SharePoint құжаттарды басқаруды қосыңыз.

• Файлды синхрондау Dynamics 365 жүйесіндегі топтар мен тұтынушыларды тарту қолданбалары арасында орнатылмаған кезде. Бұл жағдайда Dynamics 365 жүйесінде SharePoint Онлайн пайдалану үшін қолданбаларды орнатыңыз.

• Dynamics 365 жүйесіндегі Teams және Customer Engagement бағдарламалары арасында файлды синхрондау сәтті орындалмаған кезде. Бұл жағдайда Dynamics 365 қойындысын қайталаңыз.

  Маңызды

  Microsoft Teams бағдарламасында жаңа топ немесе арна жасаған кезде, осы қате көрсетілуі мүмкін, себебі Microsoft Teams бағдарламасы арна үшін жаңа SharePoint файл кітапханасының қосылымын жасау үшін біршама уақыт алады. Бірнеше минут күтіңіз, содан кейін қосылымды қайта тексеріп көру үшін, браузерді жаңартыңыз.

  Ескертпе

  Байланыс үзілсе де, Teams жазбасына енгізілген өзгерістер Customer Engagement бағдарламасында жаңартылады.

Dynamics 365 қойындысын қайта басып шығару үшін

1. Microsoft Teams бағдарламасында қатесі бар арнаны таңдаңыз.

2. Қатесі бар Dynamics 365 қойыншасын таңдаңыз.

3. Қойындының жанындағы төмен көрсеткіні таңдап, Жою таңдаңыз.

   

4. Сол арнада Қосу түймесін () таңдаңыз.

   

5. Microsoft Teamsбірлесе жұмыс жасау бөліміндегідей қадамдарды жалғастырыңыз.

Dynamics 365 ішіндегі тұтынушымен өзара әрекеттестік бағдарламаларындағы қате туралы хабарлар

Қате: файлды ортақ пайдалану орнатылмаған. Microsoft Teams арнасын осы жазбаға қосу үшін, [URL] мекенжайына өтіңіз.

Бұл жазба Microsoft Teams арнаға қосылмаған. Dynamics 365 Microsoft Teams қолданбасына өту үшін URL мекенжайын таңдаңыз және Бірлесіп жұмыс істеу Microsoft Teams бөлімінде құжатталған арнаға жазбаны бекітіңіз.

Қате: Осы орындағы файлдарды көруге рұқсаттарыңыз жоқ. Қатынасу мүмкіндігін алу үшін Microsoft Teams иеленушісіне немесе SharePoint әкімшісіне хабарласыңыз.

Файлдарды көру үшін қосылған арна тобының мүшесі болуыңыз керек. Қосылған арна тобының иесіне хабарласып, сізді мүше ретінде қосуын сұраңыз. Рұқсат қажет құжаттың орналасқан жерін анықтауыңыз қажет.

1. Бағдарламаңызда рұқсаттар қатесі туралы хабары бар жазбаны ашыңыз.

2. Қатысты>Құжаттар таңдаңыз.

   

3. Құжат орны таңдаңыз. Тізімдегі бірінші элемент мүшелік қажет топты көрсетеді. Арна тобының иесінен қатынасуды сұрау.

   

Белгілі мәселелер

Ендірілген Power Apps кенеп бағдарламалары жұмыс істемейді

Сіз кенеп қолданбасын тұтынушыны тарту қолданбаларына (мысалы, Dynamics 365 Sales және Dynamics 365 Тұтынушыға қызмет көрсету) ендіре аласыз, себебі олардың a дизайны мен негізгі архитектурасы бірдей. үлгіге негізделген қолданба. Алайда тұтынушы өзара әрекеттестігі бағдарламасын Microsoft Teams жүйесіне ендірген кезде, ендірілген кенеп бағдарламасы жұмыс істемейді. Бұл қолданбаға кіру хабарын, аутентификация қатесі хабарын немесе Басқаруды жүктеу қатесі хабарын көрсетуі мүмкін.

Dynamics 365 жүйесіне бағдарламаларды ендірген кезде Топтар ішіндегі аутентификация мәселелері

Power BI, Power Automate, LinkedIn Navigation виджет немесе Knowledgebase басқару мүмкіндігі қосылған Teams жұмыс үстелі клиентінде бекітілген Dynamics 365 қойындысын ашқанда аутентификация қатесін алуыңыз мүмкін.

Осы мәселені шешу үшін вебте Топтар бөлімін ашып, жұмыс үстелі нұсқасын жабыңыз.

Топ немесе арна жасау кезінде қате пайда болды. Сипатта әр ұйымның ат беру талаптарының талап етілетін префиксі/суффиксі жетіспейді.

Пайдаланушы бұл қатені Dynamics 365 жүйесіндегі тұтынушыларды тарту қолданбасындағы Бірлесу түймесін пайдаланып жазбаны немесе көріністі топтық арнаға қосуға әрекет жасағанда алуы мүмкін. Бұл жалға алушы әкімшісі префикс пен жұрнақ шарты бар Azure порталынан топ деңгейіндегі атау саясатын теңшеген жағдайда орын алады.

Бұл мәселені шешу үшін жалға алушы әкімшісі бұл саясатты Azure порталынан жоюы керек.

Топ немесе арна жасау кезінде қате пайда болды. DisplayName компания саясатына сәйкес бұғатталған "бұғатталған" сөзін қамтуы мүмкін емес.

Пайдаланушы бұл қатені Dynamics 365 жүйесіндегі тұтынушыларды тарту қолданбасындағы Бірлесу түймесін пайдаланып жазбаны немесе көріністі топтық арнаға қосуға әрекет жасағанда алуы мүмкін. Бұл қатысушы әкімшіңіз Azure порталында теңшелетін бұғатталған сөздер тізімін жасағанда пайда болады.

Бұл мәселені шешу үшін жалға алушы әкімшісі бұл саясатты Azure порталынан жоюы керек.

Қате: тегі бар кадрдың аралық тегі бар кадрға қатынасуы бұғатталды

Dynamics 365 жүйесіндегі тұтынушыларды тарту қолданбаларындағы бірнеше беттер браузер терезесінде ғана ашылады, өйткені олар window.top арқылы DOM элементтері мен сипаттарына қол жеткізуге әрекеттенетін JavaScript функцияларын пайдаланады. Microsoft Teams. Бұл бет ешқандай iframeсіз ашылғанда, ол жақсы жұмыс істейді, өйткені терезенің ең жоғарғы контексті тұтынушылармен жұмыс істеу қолданбасының беті болып табылады және қажетті атрибуттар мен сипаттар қолжетімді болады. Дәл осы бет Microsoft Teams ішінде ашылғанда, ол iframe ішіне жүктеледі, мұнда window.top ең көп терезе контекстін ұсынатын болады, ол Microsoft Teams терезе болып табылады, тұтынушы келісімі емес. қолданба беті. Демек, ол қате туралы хабарды көрсетуге әкелетін сәйкес атрибуттар мен сипаттарды таба алмайды Шолғыш консолінде шығу тегі бар жақтауға кросс-оригиналды жақтауға кіруге тыйым салды. Мысалы, Dynamics 365 Project Service Automation үшін кесте тақтасы бетін Microsoft Teams ішінде ашсаңыз, осы қатені аласыз.

Мұны шешу үшін бетті Microsoft Teams емес, тұтынушымен өзара әрекеттестік бағдарламасында ашыңыз.

Қате туралы хабарды көрсететін бетте теңшелетін ресурс (JavaScript, реттелетін басқару және т.б.) болса, JavaScript-те window пайдаланбағанына көз жеткізіңіз, себебі бұл бет мүлде жүктелмеуі мүмкін. немесе дұрыс жүктелмеді. Қосымша ақпаратты Терезенің үстіңгі жағын пайдаланбау бөлімін қараңыз.

Құжаттарға тұтынушымен өзара әрекеттестік бағдарламасында тіпті пайдаланушы топтан шыққаннан кейін де нысан жазбасындағы «Құжаттар» қойыншасы арқылы қатынасуға болады.

Мүше нысан жазбасы бекітілген топтан шыққан сайын, топта ортақ құжаттарды көрсететін Файлдар қойындысы Microsoft Teams енді көрінетін болады, себебі пайдаланушы топқа кіру құқығын жоғалтады. Дегенмен, пайдаланушы әлі де Dynamics 365 жүйесіндегі тұтынушыны тарту қолданбасына өтіп, топта бекітілген жазбаға қол жеткізе алады және Құжаттар қойындысындағы файлдарға қол жеткізе алады. Қатысты бөлім.

Пайдаланушының тұтынушымен өзара әрекеттестік бағдарламасынан жазбадағы құжаттарға қатынасуын өшіру үшін әкімші жазбаның пайдаланушыға қатынасын жоя алады немесе рұқсатты SharePoint сайт рұқсаттарын пайдаланып басқара алады.

Dynamics 365 қолданбасы мобильді құрылғыларда жұмыс істемейді

Dynamics 365 қолданбасына мобильді құрылғыларда қолдау көрсетілмейді.

Бейімделетін Карталар ішіндегі пішімделген мәтін өрістері дұрыс көрсетілмеген

Пішімделген мәтін өрістеріне адаптивті Карталар қолданбасында қолдау көрсетілмейді және Microsoft Teams ішінде дұрыс көрсетілмейді. HTML арқылы мәтінді пішімдеу үшін өріс пішімін пішімделген мәтінге өзгертуге болады, бірақ ол Топтарда дұрыс көрсетілмейді. Топтар адаптивті Карталар өрістерінде пішімделген мәтін пішімдеуіне қолдау көрсетпейді.

Dynamics 365 қолданбасының шектеулері Microsoft Teams

Teams қолданбаларын орналастыратын Power Apps қауіпсіздік жүйесіндегі соңғы қауіпсіздік өзгерістеріне байланысты, Teams ішіндегі Dynamics 365 қолданбасында келесі шектеулер бар:

• Мемлекетті жоғалту
  • Қолданбада жұмыс істеп жатсаңыз және чат немесе арна сияқты басқа Teams тәжірибесіне ауыссаңыз, қолданбаға оралған кезде бұрынғы күйіңіз жоғалады және қолданба қайта жүктеледі.
• Файлды жүктеп алу
  • Файлға кіруге жергілікті Teams клиентінде емес, тек веб-шолғышта қолдау көрсетіледі.
• Құрылғының мүмкіндіктері
  • Қолданба суретке түсіру, бейне жазу немесе штрих-кодтарды сканерлеу үшін жергілікті құрылғы мүмкіндіктеріне байланысты болса, қолданбаны Teams қолданбасында іске қосу кезінде бұл әрекеттерді орындай алмайсыз.
• Үшінші тарап cookie файлдарының бұғатталуына байланысты функционалдық жоғалту
  • Пішімделген мәтін өңдегішін басқару элементі жүктелмейді, бұл электрондық поштаны және қолтаңбаны өңдеу сияқты тәжірибелерге, сондай-ақ пішімделген мәтін өңдегішін пайдаланатын пішіндерге әсер етеді.
  • Сыртқы ресурстарды (HTML/JS) жүктейтін PCF басқару элементтері жұмыс істемейді. Сондай-ақ, кіру window.* бұзылатын кейбір клиенттік қоңыраулар.
  • HTML веб-ресурсын пайдалану үшін конфигурацияланған қолданба функционалдығы жұмыс істемейді.
• PDF файлына экспорттау
  • PDF файлына экспорттау функциясына қолдау көрсетілмейді.
• Уақыт шкаласы үшін кеңейтілген электрондық пошта
  • Уақыт шкаласы үшін кеңейтілген электрондық пошта функциясына қолдау көрсетілмейді.