Тестирование источников знаний агента

Тестирование агента с источниками знаний автоматически связывает агента с этими источниками знаний.

После добавления источника знаний используйте Тестирование агента, чтобы проверить, работает ли он с вашим агентом. Только источники знаний со статусом Готово могут использоваться в функции Тестирование агента.

Понимание состояния базы знаний

В следующей таблице показано состояние источников знаний.

Состояние	Сведения
Готово	Вы можете использовать эти знания в Тестирование агента.
Подготовка	Этот источник знаний не готов к использованию в функции Тестирование агента. Этот статус применяется только к отправке файлов и источникам знаний Dataverse.
Не разрешенный	Этот источник знаний блокируется политикой данных и недоступен для использования в Test your agent.
Ошибка	У этого источника знаний возникли проблемы при подготовке.

Проверка охвата генеративных ответов вашего агента

1. Выберите Тест.

2. На панели Тестирование агента задайте вопросы вашему агенту, которые используют возможности генеративных ответов.

Генеративные ответы хорошо работают с большим разнообразием типов вопросов.

Однако некоторые типы вопросов могут привести к менее полезным ответам, в том числе:

• Личные вопросы.
• Вопросы, требующие авторизованного доступа к контенту.
• Вопросы, для которых нет соответствующего контента по указанному URL-адресу.

Подсказка

Чтобы протестировать определенные источники знаний, отключите все другие источники знаний в узле генеративных ответов, кроме того, который вы хотите протестировать. Затем измените настройки модерации контента . Завершив тестирование этого конкретного источника знаний, повторно активируйте другие источники знаний, которые, по вашему мнению, должны быть релевантны в этом узле генеративных ответов.

Формулирование вопросов

• У агентов могут возникнуть трудности с ответами на вопросы, требующие вычислений, сравнений или отправки форм. Агенты могут не понимать в вопросе термины сравнения и превосходной степени, такие как «лучше» или «лучший», «последний» или «самый дешевый».

• Если агент не может сгенерировать ответ на вопрос, он предлагает вам перефразировать вопрос. После двух таких запросов агент инициирует системную тему Эскалация. Системные темы — это темы, автоматически включаемые в каждый агент.

• Чтобы узнать больше о том, как Bing интерпретирует вопрос по указанному вами URL-адресу, добавьте site: \<your URL here> в конец вопроса, чтобы увидеть главные результаты Bing по этому вопросу.

• Если ваш агент включает устаревшие темы уроков, рассмотрите возможность отключить или удалить эти темы, так как они могут быть вызваны перед любыми источниками знаний.

Подсказка

В окне чата вы можете отправить отзыв о том, насколько хорошо работает ИИ, выбрав значок «палец вверх» или «палец вниз» под сгенерированным ответом.

Если вы видите нерелевантный или неуместный ответ, нажмите значок «палец вниз», чтобы сообщить нам об этом. Вы также можете отправить более подробный отзыв.

Мы используем эти отзывы для повышения качества работы ИИ.

FAQ

В этих часто задаваемых вопросах (вопросах и ответах) описывается, как диагностировать источники знаний в узле генеративных ответов.

Почему мой агент не отвечает на вопросы, используя источники знаний?

В этом сценарии проверьте следующие параметры:

• Убедитесь, что источники знаний включены в одном или нескольких узлах генеративных ответов.

• Убедитесь, что вы не превышаете максимальное количество источников знаний, разрешенное для вашего узла генеративных ответов. Дополнительные сведения см. в разделе Поддерживаемые источники знаний.

• Убедитесь, что для параметра Модерация контента для узла генеративных ответов установлен правильный уровень.

• Если системная тема Улучшение разговоров не обеспечивает достаточного охвата, подумайте о том, чтобы добавить новую тему, в которой используются фразы-триггеры, созданные для ваших источников знаний.

Известная проблема

Опубликованный агент может использовать последние неопубликованные обновления Dataverse источника знаний.