Электрондық пошта хабарын қарау, құрастыру және жауап беру

Пайдаланушылар пішімделген мәтінді өңдеу және сүйреп апарып тастау тіркеме мүмкіндіктері мен функцияларын пайдаланып электрондық хаттарды жазуға, жауап беруге және жіберуге көмектесетін жеңілдетілген қатынас арқылы электрондық поштаны жылдам көре, жасай және жібере алады.

Электрондық пошталарға кіру және қарау

Аңыз

1. Әрекеттер таңдаңыз
2. Барлық әрекеттерді таңдаңыз
3. Activity Type бөлімінде Email таңдаңыз. Экранда электрондық пошта тізімі пайда болады.

Электрондық поштаны жасау

Пішімделген мәтінді өңдеу және сүйреп апару немесе кескіндерді көшіру-қою сияқты электрондық пошта мүмкіндіктері электрондық пошта хабарын құру кезінде тұтынушылардың өзара әрекеттесуін байытады.

Жүйелік әкімші қосқан кезде, жоғарғы навигация тақтасынан электрондық поштаға қатынаса аласыз.

Электрондық поштаны жасау

1. Әрекеттер таңдаңыз
2. Пәрмендер жолағында Электрондық пошта таңдаңыз. Электрондық пошта жасауды бастауға болатын жаңа терезеде ашылады.

Электрондық пошта пішінінің анатомиясы

Шартты белгі

1. бастап. Кімнен өрісінде көрсетілген атау қазір жүйеге кірген пайдаланушы негізінде автоматты түрде толтырылады.

2. Кеңейту. Кеңейту белгішесі электрондық поштаны толық экран көрінісінде жазуға және аяқталған кезде кішірейтуге мүмкіндік береді.

3. Бай мәтіндік редактор. Бұл құралдар тақтасы электрондық поштаны пішімдеуге көмектеседі. Өңдегіш әдепкі бойынша өңдеу мүмкіндіктерінің толық тізімін көру үшін жаюға болатын бір жол ретінде көрсетіледі. Қосымша ақпаратты Электрондық поштадағы пішімделген мәтін өңдегіш құралдар тақтасын пайдалану және Электрондық поштаға қол жетімділік таңбашаларын қараңыз. Пайдаланушыны жекелендіру. белгішесі электрондық хаттарыңыз үшін әдепкі қаріп пен қаріп өлшемін орнатуға мүмкіндік береді. Орнатылғаннан кейін Қаріп және Қаріп өлшемі әдепкі бойынша бұл мәндерді көрсетеді.

4. Дене. Негізгі бөлім - сіз электрондық пошта хабарын құратын және/немесе оған жауап беретін жер.

5. Қолтаңбаны енгізу. Бұл пәрменді хабарламаны жекелендіру үшін пайдаланыңыз.

6. Үлгіні кірістіру. Бұл функция электрондық пошта үлгісін қолдану үшін қолданылады.
   Қосымша ақпаратты Электрондық пошта үлгісін енгізу бөлімінен қараңыз.

   Ескертпе

   Үлгіні таңдау үшін Кімге жолағында алушы болуы керек.

7. Жаңа тіркеме. Бұл пәрмен электрондық поштаға файл қосу үшін пайдаланылады.

8. Файлды тіркеңіз. Бұл пәрмен тіркемелерді қосу үшін "плюс" белгішесі функциясын пайдаланады.

   Ескертпе

   Электрондық хатты сақтағаннан кейін Файл тіркеу және Жаңа тіркемелер параметрлерін бірін-бірі алмастыру жолымен пайдалануға болады.

9. Жіберу. Бұл Электрондық поштаңды жіберуге .

   Маңызды

   • Кімнен және Кімге өрістері пайдаланушы мен тіркелгі мен бастапқы жазбаның контактісі негізінде автоматты түрде толтырылады.

Электрондық пошта пікірін қарау (алдын ала қарау)

[Бұл мақала — шығарылым алдындағы құжаттама және ол өзгеруі мүмкін.]

Клиенттен келген электронды хат келгенде, клиенттің көңіл-күй картасы электрондық пошта формасында көрсетіледі.

Жүйе әкімшіңіз қосқанда, тұтынушы көңіл-күй картасы келесі мүмкіндіктерді көрсетеді:

• Қазіргі көзқарас: Тұтынушының қазіргі көзқарасы. Сәйкес түстерде сезім қарқындылығы индикаторы да көрсетіледі.

• Сезім хронологиясы: Электрондық хаттардағы тұтынушының көңіл-күйі белгілі бір кезең бойынша қалай өзгергенін көрсететін визуалды бейне.
  Уақыт сызығы алты клиенттің электрондық поштасына дейінгі көрсеткіштерді көрсетеді, оның ішінде ағымдағы электрондық пошта. Клиенттерге қызмет көрсету өкілдері тарихи пікірді таңдап, содан кейін View email таңдай алады. Жүйе сол кезеңге қатысты электрондық пошта мен көңіл-күйді жаңа қойындыда көрсетеді.

• Кіріс жәшігі көрінісі де көңіл-күйдің қарқындылығы индикаторымен бірге көрсетіледі.

Ескертпе

Функция қосылмай тұрып алынған хаттар үшін жүйе бұл пікірді көрсетпейді.

Маңызды

• Бұл — өндіріске дайын алдын ала қарау нұсқасының мүмкіндігі.
• Өндіріске дайын алдын ала қараулар қосымша пайдалану шарттарына бағынады.

Электрондық пошта хабарына жауап беру

Электрондық поштаға жауап беру тәсілі сіздің бағдарламада қай жерінде орналасқандығыңызға байланысты.

Жүйе әкімшісі қосқан кезде, электрондық пошта опциясы жоғарғы навигация тақтасында және әрекеттер пәрмендер тақтасында көрсетіледі.

Ескертпе

Ең үздік өнімділікке HTML мазмұнының өлшемі 1 МБ немесе одан аз болған кезде қол жеткізіледі. HTML мазмұнының өлшемі 1 МБ өлшемінен асқанда, мазмұнды жүктеу мен өңдеу үшін баяу жауап беру уақытын байқауыңыз мүмкін. Әдепкі бойынша кескін мазмұнына HTML мазмұнынан сілтеме жасалады, бірақ ол HTML мазмұнының бөлігі ретінде сақталмайды, сондықтан әдепкі конфигурацияда кескіндер өнімділікке кері әсер етпейді.

Жақсартылған алушыны өңдеу

Пайдаланушылар келесі әрекеттерді тек әкімші электрондық пошта формасына Email Receiver control компонентін қосса орындай алады:

• Алушы атын Кімге, CC және BCC өрістері бойынша сүйреп апарыңыз.

• Алушының электрондық пошта мекенжайын олардың аты-жөнімен бірге қараңыз.

• Алушылардың қатысу күйін және кеңседен тыс хабарларды қараңыз.

• Шешілмеген электрондық пошта мекенжайын тезірек шешіңіз. Электрондық пошта өңдегішінде шешілмеген электрондық пошта мекенжайы болса, қолданба электрондық поштаны салыстыру үшін баннер хабарын және Шолу опциясын көрсетеді. Шешілмеген электрондық пошта мекенжайын бұрыннан бар жазбамен салыстыру үшін түймені таңдаңыз.

  Ескертпе

  Тек оқуға арналған электрондық пошта үшін шешілмеген электрондық пошта мекенжайын шеше алмайсыз.

  

Электрондық поштаға кіру

Электронды поштаға кіргенде, бірнеше опция бар.

• 1-нұсқа:
  

  • Пәрмендер жолағында Электрондық пошта таңдаңыз.

  Ескертпе

  Электрондық пошта опциясы жүйелік әкімші тарапынан қосылған кезде ғана ашылмалы тізімде және пәрмендер тақтасында пайда болады.

• 2-нұсқа:
  

  1. Шарлау жолағынан плюс белгішесін таңдаңыз.
  2. Ашылмалы мәзірден Электрондық пошта тармағын таңдаңыз.

Әдепкі қаріп атауы мен қаріп өлшемін орнату

Электрондық хабар мәтінінің әдепкі қарпі мен қаріп өлшемін орнатуға болады. Келесі қадамдарды орындаңыз:

• Электрондық пошта өңдегішінде, Rich text өңдегішінің құралдар тақтасында таңдаңыз.
• Пайдаланушыны жекелендіру бөлімінде Қаріп және Қаріп өлшемін көрсетіңіз.
• OK түймешігін басыңыз. Бағдарлама пішімделген мәтін өңдеу құралдар тақтасының Қаріп және Қаріп өлшемі өрістеріндегі мәндерді әдепкі бойынша орнатады.

Егер әкімшіңіз әдепкі қаріп пен қаріп өлшемін орнатса, қосымша бұл мәндерді бай мәтін редакторының құралдар панеліндегі Font және Font Size өрістерінде көрсетеді.

Уақыт шкаласында электрондық пошта хабарына жауап беру

Таймлайнда электронды поштаға жауап бергенде, жоғарғы оң жақ бұрыштағы командалық жолақ жауап беру опцияларын ұсынады. Опцияны таңдаған кезде электрондық пошта автоматты түрде орнатылып, хабарды бастауда сіз үшін дайын күйде ашылады.

Уақыт шкаласында электрондық хаттармен жұмыс істеу кезінде келесі пәрмен опцияларын пайдалануға болады.

1. Жауап беру. Сіз алған электрондық поштаны жіберушіге тікелей жауап беру үшін осы пәрменді пайдаланыңыз.
2. Барлығына жауап беру. Бұл пәрменді қабылданған электрондық хаттағы барлығына жауап беру үшін пайдаланыңыз.
3. Алға. Бұл пәрменді электрондық хатты басқа адамға қайта жіберу үшін пайдаланыңыз.

Электрондық поштаны жүктеп алыңыз

Хаттарды .eml файл ретінде жүктеу үшін Жүктеуді таңдаңыз.