Бизнес процесінің ағындарына шолу

Бизнес-процесінің ағынын жасау арқылы тұтынушымен жұмыс істеген кезде пайдаланушылар деректерді дұрыс енгізіп, бір қадамдарды әр кезде орындайтынын тексеруге болады. Мысалы, бәрі тұтынушыға қызмет көрсету сұрауларын бір тәсілмен орындауын қаласаңыз немесе тапсырысты жібермей тұрып есеп-шот бекітілуін алу үшін бизнес процесінің ағынын жасауға болады. Бизнес процесінің ағындары басқа процестермен бірдей негізгі технологияларды пайдаланады, бірақ олар ұсынатын мүмкіндіктер процестерді пайдаланатын басқа мүмкіндіктерден өзгеше. Бизнес процесінің ағыны жасау немесе өңдеу жолын білу үшін Бизнес процесінің ағыны жасау бөліміне өтіңіз.

Бизнес-процестердің ағындары туралы қысқаша бейнені қараңыз.

Неліктен бизнес-процестердің ағындары пайдаланылады

Бизнес процесінің ағындары адамдарға жұмысты орындау нұсқауларын ұсыныңыз. Олар пайдаланушыларды ұйымның белгілі бір шешімге келуге үшін қажет интерактивті әрекеттер үшін анықтаған процестер арқылы жүргізетін реттелген пайдаланушы тәжірибесін ұсынады. Бұл пайдаланушы тәжірибесін басқа қауіпсіздік рөлдеріне ие пайдаланушылар істейтін жұмысына сәйкес келетін тәжірибеге ие болуы үшін бейімдеуге болады.

Пайдаланушылар қалаған нәтижеге қол жеткізуі үшін орындауы қажет қадамдарды анықтау үшін бизнес процесі ағындарын пайдаланыңыз. Бұл қадамдар жерде олар бизнес процесі адамдар көрсетеді көрнекі көрсеткіші беріңіз. Бизнес-процестердің ағындары оқыту қажеттілігін азайтады, себебі жаңа пайдаланушылар қай кестені пайдалану керектігіне назар аударудың қажеті жоқ. Олар процестің нұсқау беруіне рұқсат бере алады. Бизнес процесі ағындарын сатылым топтарына жақсырақ нәтижелерге қол жеткізуге көмектесе алатын қарапайым сатылым әдістемелерін қолдау үшін конфигурациялай аласыз. Қызмет топтары үшін бизнес процесі ағындары жаңа қызметкерлерге жылдамырақ үйренуге және тұтынушылардың ойынан шықпайтын жағдайларға әкелетін қателіктерге жол бермеуге мүмкіндік береді.

Бизнес-процестердің ағындары не істей алады

Бизнес-процесс ағындары арқылы сіз басқару элементінде көрсетілетін кезеңдер және қадамдар жинағын анықтайсыз. пішіннің жоғарғы жағы.

Кезеңдері бар бизнес-процесс.

Әр кезең қадамдар тобын қамтиды. Әрбір қадам деректерді енгізуге болатын бағанды ​​білдіреді. Келесі кезеңге Келесі кезең түймесінің көмегімен өтуіңізге болады. Бірыңғай интерфейс ішінде сіз Бизнес процесінің ағыны кезеңімен кезеңнің жылжымалы бөлігінің ішінде жұмыс істей аласыз немесе оны бүйірлік тақтаға бекіте аласыз. Бизнес-процестердің ағындары мобильді құрылғылардағы бүйірлік тақтаға кезеңнің жылжуын кеңейтуге қолдау көрсетпейді.

Келесі кезеңге өту үшін адамдар сәйкес бағанға деректерді енгізуі үшін міндетті қадамды жасауға болады. Бұл әдетте "кезең-өткізу" деп аталады. Бизнес процесінің ағыны кезеңіне бизнеске қажет немесе жүйеге қажет бағанды ​​қосып жатсаңыз, бұл бағанды ​​пішінге де қосуды ұсынамыз.

Бизнес-процестердің ағындары процестердің басқа түрлерімен салыстырғанда салыстырмалы түрде қарапайым болып көрінеді, себебі олар деректерді енгізу және кезеңдерге енгізуді бақылау үшін жеңілдетілген тәжірибені қамтамасыз етуден басқа ешқандай шартты бизнес логикасын немесе автоматтандыруды қамтамасыз етпейді. Алайда, оларды процестермен және реттеулермен қатар пайдаланғанда олар адамдардың уақытын үнемдеуде, жаттығу шығындарын азайтуда және пайдаланушының қабылдауын арттыруда маңызды рөл атқара алады.

Ескертпе

Кез келген кезеңде, соның ішінде ағымдағы кезеңде (жасырын бағандардан басқа) қажетті бағандар болса, пішінді сақтамас бұрын бұрын сол кезеңдердегі бағандарды толтыру керек немесе жаңа кезең. Өшірілген бағандар бос және қажет болса, кезең шарлауын әлі де блоктайды.

Басқа реттеулермен біріктірілген бизнес процесі ағындары

Сіз немесе сіздің пайдаланушы бизнес-процесс ағындарын пайдаланып деректерді енгізген кезде, бизнес ережелері немесе пішін сценарийлері арқылы қамтамасыз етілген кез келген автоматтандыру дереу қолданылуы үшін деректер өзгерістері пішін бағандарына да қолданылады. Пішімде жоқ бағандарға арналған мәндерді орнату қадамдарын қосуға болады және бұл бағандар пішін сценарийлері үшін пайдаланылатын Xrm.Page нысан үлгісіне қосылады. Бизнес процесінің ағыны ішіне енгізілген бағандарға өзгертулер арқылы басталатын кез келген жұмыс үрдістері пішіндегі деректер сақталған кезде қолданылады. Егер автоматтандыру нақты уақыттағы жұмыс процесі арқылы қолданылса, жол сақталғаннан кейін пішіндегі деректер жаңартылған кезде өзгерістер пайдаланушыға бірден көрінеді.

Пішіндегі бизнес процесі ағыны ешқандай клиент тарапанынан бағдармалауды ұсынбаса да, бизнес ережелерімен не пішін сценарийлерімен қолданылатын өзгерістер автоматты түрде бизнес процесі ағынын басқаруға автоматты қолданылады. Пішінде бағанды ​​жасырсаңыз, ол баған да Бизнес процесінің ағыны басқару элементінде жасырылады. Егер бизнес ережелері не пішін сценарийлерін пайдалана отырып мән орнататын болсаңыз, ол бизнес процесі ағынында орнатылатын болады.

Параллель процесс ағындары

Бір уақыттағы бизнес-процес ағындары теңшеушілерге бірнеше бизнес-процестерді конфигурациялауға және оларды бірдей бастапқы жолмен байланыстыруға мүмкіндік береді. Пайдаланушылар параллель орындалатын бірнеше бизнес процессі арасында ауыса және өздері болған процесс кезеңіндегі жұмысын жалғастыра алады.

Жүйенің бизнес процесі ағындары

Келесі бизнес процесінің ағындары қамтылған. Бизнес процесі ағындарының қалай жұмыс істейтінін түсіну үшін осы жүйе бизнес процесі ағындарын қараңыз:

  • Ықтимал тұтынушы - мүмкіндік сатылымдар процесі

  • Мүмкіндік сатылымдар процесі

  • Телефон -іс процесі

Бизнес-процесс ағынындағы бірнеше кестелер

Бір кесте үшін Бизнес процесінің ағыны пайдалануға немесе бірнеше кестелерді қамтуға болады. Мысалы, мүмкіндікті жабу үшін біржола қайтару алдында мүмкіндіктен басталып, квотаға, тапсырысқа, одан кейін есеп-шотқа жалғасатын процес болуы мүмкін.

Қолданбаны пайдаланатын адамдар қай кестеде жұмыс істеп жатқанына емес, олардың процесінің ағынына назар аудара алатындай етіп, бес түрлі кестеге дейінгі жолдарды бір процеске байланыстыратын бизнес-процесс ағындарын жобалауға болады. Олар қатысты кесте жолдары арасында оңайырақ шарлай алады.

Әр кестеде бірнеше бизнес-процестердің ағындары қолжетімді

Ұйымдағы пайдаланушылардың барлығы бірдей мұндай процесті орындай алмайды және түрлі шарттар басқа процестің қолданылуын қажет етеді. Әртүрлі жағдайларға сәйкес процестерді қамтамасыз ету үшін әр кестеде 10 белсенді бизнес-процес ағынына дейін болуы мүмкін.

Қандай бизнес процесі ағынын қолданылатынын басқару

Тек сәйкес рөлдерге ие адамдар ғана оларды көре және басқара алатын етіп, бизнес процесі ағындарын қауіпсіздік рөлдерімен байланыстыруға болады. Қандай бизнес процесі ағыны әдепкісінше орнатылатынын басқара алатындай етіп бизнес процесі ағындарының ретін орнатуға да болады. Бұл кесте үшін бірнеше пішіндер анықталғандай жұмыс істейді.

Біреу жаңа кесте жолын жасағанда, қолжетімді белсенді бизнес-процес анықтамаларының тізімі пайдаланушының қауіпсіздік рөлі арқылы сүзіледі. Процесс тапсырыстары тізіміне сай пайдаланушының қауіпсіздік рөлі үшін қолжетімді бірінші белсендірілген бизнес процесінің анықтамасы әдепкі бойынша қолданылады. Егер бірнеше белсенді бизнес процесі анықтамасы қолжетімді болса, пайдаланушылар «Процесті ауыстыру» диалогтік терезесінен басқасын жүктей алады. Процестер ауыстырылғанда қазіргі уақытта бейнеленген процесс фонға өтеді және таңдалған процеспен ауыстырылады, бірақ ол өзінің күйін сақтайды және оған қайта ауысуға болады. Әрбір жолда байланыстырылған бірнеше процесс даналары болуы мүмкін (әрқайсысы басқа Бизнес процесінің ағыны анықтамасы үшін, барлығы 10-ға дейін). Пішін жүктелгенде тек бір бизнес процесінің ағыны бейнеленеді. Кез келген пайдаланушы басқа процесті қолданғанда, бұл процесс әдепкі бойынша тек сол нақты пайдаланушы үшін жүктеле алады.

Бизнес процесі әдепкі бойынша барлық пайдаланушылар үшін жүктелуі үшін (процесті «бекітуге» баламалы әрекет), пішінді жүктеуге бизнес процесі анықтамасының идентификаторының негізінде бар бизнес процесінің данасын арнайы жүктейтін Client API сценарийін (веб-ресурс) қосуға болады.

Бизнес процесс ағынының қарастырулары

Бизнес-процесс ағындарын тек оларға қолдау көрсететін кестелер үшін анықтауға болады. Сондай-ақ, процестер, кезеңдер және қосуға болатын қадамдар шектеулерін білгеніңіз жөн.

Жұмыс ағынын шақыратын бизнес процесінің ағындары

Сұраныс бойынша жұмыс процестеріне Бизнес процесінің ағыны ішінен қоңырау шалуға болады. Жұмыс ағыны құрамдасын процесс кезеңіне немесе Глобалдық жұмыс ағындары бөліміне апарып, осыны жаңа бизнес процесінің ағыны құрастырушысынан реттеуге болады. Бизнес процестерінің ағындарында жұмыс ағындарын пайдалану туралы қосымша ақпаратты Blog: Dynamics 365 жүйесіндегі Бизнес процесінің ағыны автоматтандыру бөлімін қараңыз.

Бизнес процесінің ағынында кезеңнен шыққанда іске қосу қажет жұмыс ағынын қосқан кезде және осы кезең ағында соңғы кезең болса, құрастырушы осы кезең аяқталғанда жұмыс ағыны іске қосылады деген әсер береді. Дегенмен, жұмыс процесі іске қосылмайды, себебі кезең ауысуы орын алмайды. Сахнадағы жұмыс процесін қосуға кедергі келтіретін ескерту немесе қатені алмайсыз. Пайдаланушы бизнес процесінің ағынымен әрекеттескен кезде процесті аяқтау немесе бас тарту кезеңнің ауысуына әкелмейді, сондықтан жұмыс ағыны іске қосылмайды. Мына мысалдарды қарастырыңыз:

  • Сіз екі сатысы бар Бизнес процесінің ағыны жасайсыз, S1 S2-ге қосылып, S2-кезеңіндегі жұмыс процесі бар және триггерді Кеңеден шығу күйіне орнатыңыз.

  • Үш кезеңмен бизнес процесінің ағынын жасайсыз, S1 кезеңі S2 кезеңіне қосылып, S2 кезеңі S3 кезеңіне тарамданады. S2 жүйесінде жұмыс процесін қосасыз және триггерді Шығу кезеңі күйіне орнатыңыз.

Жұмыс процесі екі жағдайда да іске қосылмайды. Осы мәселені айналып өту үшін, жұмыс ағынын процесс кезеңіне емес, бизнес процесіне іске қосу мақсатында Глобалдық жұмыс ағынын және оған іске қосу қажет жұмыс ағынын қосуға болады. Пайдаланушы бизнес процесінен бас тартқан немесе аяқтаған кезде жұмыс ағынын іске қосу үшін Глобалдық жұмыс ағынына триггерді "Процестен бас тартылған" немесе "Процесс аяқталған" мәніне орнатуға болады.

Бизнес-процестердің ағындарын пайдалана алатын кестелер

Барлық теңшелетін кестелер бизнес-процесс ағындарын пайдалана алады. Келесі стандартты кестелер бизнес-процестердің ағындарын да пайдалана алады:

  • Тіркелгі
  • Кездесу
  • Науқан
  • Науқан әрекеті
  • Науқанға жауап
  • Бәсекелес
  • Істес кісі
  • Электрондық пошта
  • Құқық
  • Факс
  • Іс
  • Есеп-шот
  • Ықтимал тұтынушы
  • Хат
  • Маркетингтік тізім
  • Мүмкіндік
  • Телефон қоңырауы
  • Өнім
  • Прайс-лист элементі
  • Баға ұсыну
  • Қайталанатын кездесу
  • Жарнама материалы
  • Әлеуметтік әрекет
  • Реттеу
  • User
  • Тапсырма
  • Топ

Бизнес процесінің ағындары үшін теңшелетін кестені қосу үшін кесте анықтамасында Бизнес процесінің ағындары (бағандар жасалады) құсбелгісін қойыңыз. Бұл әрекеттен бас тарту мүмкін еместігін ескеріңіз.

Ескертпе

Social Activity кестесі бар Бизнес процесінің ағыны кезеңіне өтіп, Келесі кезең түймешігін таңдасаңыз, Жасау опция. Жасау таңдаған кезде, Әлеуметтік белсенділік пішіні жүктеледі. Алайда, өйткені Social Activity үшін жарамсыз Create қолданбаның пайдаланушы интерфейсінен пішінді сақтай алмайсыз және қате туралы хабарды көресіз: «Күтпеген қате».

Процестердің, кезеңдердің және қадамдардың ең көп саны

Пайдаланушы интерфейсінің тиісті өнімділігі мен пайдаланушылығына қол жеткізу үшін бизнес процесі ағындарын пайдалануды жоспарлайтын уақытты білу үшін кейбір шектеулер болады:

  • Бір кестеде 10 белсендірілген Бизнес процесінің ағыны процестері болуы мүмкін емес.

  • Әр процесс 30-дан аспайтын кезеңді қамти алады.

  • Көп кестелік процестер бес кестеден аспауы мүмкін.

Бизнес процесінің ағыны кестені теңшеуге қолдау көрсету

енгізілген Dynamics 365 (online), 9.0 нұсқасын жаңарту, Бизнес процесінің ағыны кестелері жүйеде пайда болуы мүмкін, осылайша кесте жолының деректері торларда, көріністерде, диаграммаларда және бақылау тақталарында қолжетімді болуы мүмкін.

Бизнес процесінің ағыны кесте жолдарын торлармен, көріністермен, диаграммалармен және бақылау тақталарымен пайдаланыңыз

Кесте ретінде қол жетімді бизнес-процестердің ағындарымен енді ықтимал нұсқа немесе мүмкіндік сияқты берілген кесте үшін Бизнес процесінің ағыны деректерінен алынған қосымша табуларды, көріністерді, диаграммаларды және бақылау тақталарын пайдалануға болады. Жүйе әкімшілері мен теңшеушілер кез келген басқа кестеде жасалғандарға ұқсас реттелетін Бизнес процесінің ағыны торларын, көріністерді, диаграммаларды және бақылау тақталарын жасай алады.

сияқты бизнес-процестердің ағындары Мүмкіндіктерді сату процесіне апару, шешім шолғышында теңшелетін кесте ретінде пайда болады.

Мүмкіндікке апаратын процестер кестесі бар Solution Explorer.

Әдепкі Бизнес процесінің ағыны көрінісіне қол жеткізу үшін шешім зерттеушісін ашыңыз, Кестелер> қалаған процесті кеңейтіңіз, мысалы Мүмкіндіктерді сату процесі, Көріністер таңдаңыз, содан кейін қалаған көріністі таңдаңыз.

Диаграмма ретінде көруге болатын бірнеше әдепкі көріністер бар, мысалы Белсенді мүмкіндікті сату процесі көрініс.

Белсенді мүмкіндік сату процесі көрінісі.

Жұмыс процесіндегі Бизнес процесінің ағыны кестесімен әрекеттесу

Сондай-ақ, жұмыс процесіндегі Бизнес процесінің ағыны кестелерімен әрекеттесуге болады. Мысалы, мүмкіндіктер кестесі жолындағы баған жаңартылған кезде Белсенді кезеңді өзгерту үшін Бизнес процесінің ағыны кесте жолы үшін жұмыс процесін жасауға болады. Мұны істеу жолы туралы қосымша ақпаратты жұмыс үрдістерін пайдаланып Бизнес процесінің ағыны кезеңдерін автоматтандыру бөлімінен қараңыз.

Бизнес процесінің ағындарын желіден тыс іске қосыңыз

Келесі шарттар орындалса, бизнес-процесс ағындарын желіден тыс пайдалануға болады:

  • Бизнес процесінің ағыны a Power Apps қолданбасынан пайдаланылады.
  • Power Apps қолданба офлайн режимде пайдалану үшін қосылған.
  • Бизнес процесінің ағынында жалғыз кесте бар.

Атап айтқанда, Power Apps қолданба желіден тыс кезде Бизнес процесінің ағыны үшін қол жетімді үш пәрмен:

  • Келесі кезең
  • Алдыңғы кезең
  • Белсенді кезеңді орнатыңыз

Бизнес процесінің ағыны кезеңіндегі іздеу бағаны

Соңғы жолдар Бірыңғай интерфейс ішіндегі іздеу бағанында көрінеді. Ең соңғы пайдаланылған элементтердің іздеуде көрсетілуін болдырмау үшін мына қадамдарды орындаңыз:

  1. Power Apps жүйесіне кіріңіз.

    Power Apps интерфейсін пайдалану туралы қосымша ақпарат алу үшін Жұмысты бастау Power Apps бөліміне өтіңіз.

  2. Жоғарғы оң жақтан дұрыс ортаны таңдаңыз.

  3. Сол жақ шарлау тақтасында Қосымша>Кестелер таңдаңыз.

  4. Кестені іздеп, Бизнес процесінің ағыны кестесін таңдаңыз.

  5. Дерек өрнектері тобында Пішіндер таңдаңыз.

  6. Пішіндер экранында Ақпарат таңдаңыз.

  7. Ағаш көрінісі ішінен іздеу деректері қадамын таңдаңыз, содан кейін Ең соңғы пайдаланылған элементтерді өшіру құсбелгісін қойыңыз.

    Ең соңғы пайдаланылған элементтерді өшіру жолы скриншот.

  8. Сақтау, содан кейін жариялау.

Бизнес процесінің ағыны кестелерін пайдалану шектеулері

  • Қазіргі уақытта Бизнес процесінің ағыны негізінде кестелер үшін теңшелетін пішіндерді жасай алмайсыз.

  • Шешімде Бизнес процесінің ағыны кестесі болса, Бизнес процесінің ағыны кестесін экспорттаудан бұрын шешімге қолмен қосу керек. Әйтпесе, Бизнес процесінің ағыны кестесі шешім бумасына қосылмайды. Қосымша ақпарат алу үшін кестелерді жасау және өңдеу бөліміне өтіңіз.

  • Үлгіге негізделген қолданбаға процесс кестесін қосу шектеулі функционалдылыққа әкелуі мүмкін. Қосымша ақпарат алу үшін бизнес-процесс ағындарын жасау және өңдеу бөліміне өтіңіз.

  • Бизнес-процестердің ағындары BPF данасы жасалған уақытта орнатылған BPF данасының атын көрсетеді. Бұл BPF анықтамасындағы атау өзгерсе, жаңа BPF даналары жаңартылған атауды көрсетеді, бірақ ескі BPF даналары бастапқы атауды көрсетеді. Бұл сонымен қатар локализацияланған BPF анықтамасының атаулары көрсетілмейтінін білдіреді.

Келесіні де қараңыз: