Диалогтарды бизнес-процесс ағындарымен немесе кенеп қолданбаларымен ауыстырыңыз
Диалогтар ескірген және оларды бизнес-процесс ағындары немесе кенеп қолданбалары ауыстыруы керек. Бұл мақалада осы опциялардың әртүрлі мүмкіндіктері сипатталады. Сондай-ақ үлгіге негізделген пішінге ендірілген Бизнес процесінің ағыны немесе кенеп қолданбасы бар диалогты ауыстыру үшін пайдаланылуы мүмкін жағдайлар туралы біле аласыз.
Мүмкіндік мүмкіндіктерін салыстыру
Бұл кесте диалогтық мүмкіндіктер жиынын және бизнес-процесс ағындары мен кенеп қолданбаларындағы баламалы мүмкіндіктерді тізімдейді.
| Диалог мүмкіндігі | Бизнес-процестердің ағынындағы мүмкіндік? | Кенеп қолданбаларындағы мүмкіндік? |
|---|---|---|
| Бет | Иә (бизнес-процесс кезеңі) |
Иә (қолданба экраны) |
| Тек жедел | No | Иә (жапсырмалар) |
| Шұғыл және жауап | Иә (тек кесте бағандары) |
Иә (белгілер мен енгізу өрістері) |
| Кіріс аргументтері | Шектеулі (бизнес-процесс кезеңіндегі қадамдар) |
Иә (сұрау жолының параметрлері) |
| Айнымалы мәндер | No | Иә |
| Айнымалыларды сұрау | No | Иә |
| Шартты тармақталу логикасы | Иә | Иә (қолданбадағы кез келген экранға шарлау) |
| Қайта пайдалану (бала диалог ретінде іске қосу) |
No | Иә (қолданбаның ішіндегі кез келген экранға өтіңіз, жаңа терезеде басқа қолданбаны іске қосыңыз) |
| Жұмыс үрдістерін басында/соңында іске қосыңыз | Иә | Жоқ (орнына бұлттық ағын пайдаланыңыз) |
| Кірістегі жұмыс процестерін іске қосыңыз | Иә | Жоқ (орнына бұлттық ағын пайдаланыңыз) |
| Бетке өту кезінде жұмыс процестерін іске қосыңыз | Иә | Жоқ (орнына бұлттық ағын пайдаланыңыз) |
| URL мекенжайын пайдалануды бастаңыз | No | Иә |
| Сеансты тіркеу | Иә | No |
| SDK қолдауын | Иә | Иә |
Бизнес-процестердің ағындарымен қосымша мүмкіндіктер
- Процесс аналитикасы (көріністер, диаграммалар және кезеңде өткізілген уақыт)
- Реттелетін басқару элементтері
Кенеп қолданбаларымен қосымша мүмкіндіктер
- Қолданба аналитикасы (қолданбаны пайдалану және өнімділік)
- Көп кестелік бет композициясы
- Жүгіру ағындары
- Деректер қосқыштары (стандартты және пайдаланушы)
- Оқшау қолданба ретінде іске қосыңыз
- Конфигурацияланатын орналасу
Бизнес процесінің ағыны немесе кенеп қолданбасы арасында таңдау
Диалогты ауыстыруды таңдаған кезде жеткізгіңіз келетін пайдаланушы тәжірибесін есепке алу маңызды. Сондай-ақ, кез келген дерлік диалогты кенеп қолданбасы арқылы модельдеуге болатынын есте сақтаңыз.
Бизнес-процестердің ағындары жеке адамдар топтары мен Dynamics 365 қолданба мәтінмәні бойынша бірлесіп жұмыс істеуді талап ететін жалпы жұмыс ағыны бойынша нұсқаулықты қамтамасыз ететін процестерді модельдейтін диалогтарды ауыстыру үшін ең қолайлы. Мысалы, дәйексөздерді қарау және бағыттау.
Немесе, кенеп қолданбаларын ықтималды іздеуге арналған қоңырау сценарийі сияқты нұсқаушы тапсырмаларды модельдейтін диалогтарды ауыстыру немесе мүмкіндікті жаңарту сияқты басқа тапсырмалар үшін пайдаланушы тәжірибесін жеңілдету үшін пайдалануға болады. Бұл сценарийлер тіпті жеке кенеп қолданбасының болуы да пайдалы болуы мүмкін екенін ескеріңіз.
Бизнес процесінің ағыны сценарийі арқылы диалогты ауыстыру
Сізде бірнеше беттер арқылы пайдаланушыдан негізгі ақпарат бөліктерін сұрайтын, баға ұсынысын жасайтын, тұтынушыға электрондық пошта арқылы жібермес бұрын, бағаны қабылдау немесе қабылдамау үшін шолушыларға электрондық хат жіберетін диалог бар деп елестетіңіз. Бұл процесс түрі Бизнес процесінің ағыны арқылы тиімдірек модельденеді.
Диалогты ауыстыру үшін процестің негізгі кезеңдерін анықтаудан бастайсыз. Олар барлық өнімдердің тізімде болуын және жеңілдіктердің қолданылуын қамтамасыз ету үшін Мазмұнды дайындау кезеңін қамтуы мүмкін, a Дәйексөз жасау дәйексөз жасау және пішім дәлдігін тексеру кезеңі, a Алғашқы шолу дәйексөзді қарауға және бекітуге жіберу кезеңі, a Қосымша шолу белгілі бір жағдайларда баға ұсынысын қарау кезеңі және ең соңында, а Дәйексөзді жеткізу дәйексөзді тұтынушыға жіберу кезеңі.
Әрі қарай, пайдаланушылар процесте орындауы керек негізгі қадамдарды анықтаңыз. Мысалы, Мазмұнды дайындау кезеңінде пайдаланушының цитаталанатын өнімдерді екі рет тексеруі үшін қарапайым шын немесе жалған қадам, таңдау үшін қадам міндетті іздеу болуы мүмкін. келесі кезеңге өту алдында жеңілдікті енгізу үшін бағалар тізімі және сандық қадам. Дәйексөз жасау кезеңінде бұрын түсірілген барлық ақпарат негізінде дәйексөз жасау үшін қадам әрекеті болуы мүмкін. Мазмұнды дайындау кезеңі және оған қатысты Dynamics 365 жолы. Алғашқы шолу және Қосымша шолу кезеңдерінде дәйексөзді тексеруге бағыттау үшін бірнеше дұрыс немесе жалған қадамдар болуы мүмкін. мақұлдау күйін алу үшін қадам қажет және процесті мақұлдау алынғаннан кейін ғана келесі кезеңге жылжытуға болатынын тексеріңіз. Осы қадам сайтында баған деңгейінің қауіпсіздігін конфигурациялаңыз, тек уәкілетті тексерушілер бағаны бекітуді қамтамасыз ете алатынына көз жеткізіңіз. Сонымен қатар, жұмыс процесін Алғашқы шолу және Қосымша шолу кезеңдеріне қосуға болады, мысалы, кіру кезінде электрондық пошта хабарландыруы барлық тексерушілерге жіберіледі.
Соңында, процесс ағынын бағыттау үшін шартты логикамен бірге Бизнес процесінің ағыны кезеңдері мен қадамдарын конфигурациялаңыз. Бұл мысал үшін Алғашқы шолу кезеңінен кейін шартты тармақты қосуыңызға болады, егер қадам шолудың екінші деңгейінің қажеттілігін көрсетеді, процестің келесі кезеңі Қосымша шолу кезеңі, әйтпесе бұл Дәйексөзді жеткізу кезең.
Бұл Бизнес процесінің ағыны пайдаланушыларға қолжетімді ету үшін, дұрыс пайдаланушылардың Бизнес процесінің ағыны артықшылықтары бар екеніне көз жеткізіп, оны белсендіріңіз.
Бизнес процесінің ағыны жасау жолы туралы қосымша ақпаратты қараңыз Оқулық: процестерді стандарттау үшін Бизнес процесінің ағыны жасаңыз.
Кенеп қолданбасының сценарийін пайдаланып диалогты ауыстыру
Сізде сату өкілдерін суық қоңыраулар арқылы басқаратын қоңырау сценарийінен кейінгі диалог бар делік. Бұл процесті кенеп қолданбасы арқылы оңай түсіруге болады.
Деректерді оқу және жазу үшін қажет деректер көздеріне қосылудан бастаңыз. Бұл мысалда а Dynamics 365 жүйесіне қосылу тұтынушы, тіркелгі және байланыс ақпараты үшін пайдаланылады.
Қажетті экрандар санын анықтаудан бастаңыз. Бұл мысал үшін сіз бес экранды таңдауыңыз мүмкін.
- Экран 1. Қоңырау шалатын тізімнен ықтимал тұтынушыны таңдау.
- Экран 2. Кіріспелер, сөйлесудің қолжетімділігін тексеру және кейінірек қайта қоңырау шалуды жоспарлау үшін.
- Экран 3. BANT анықтау үшін (бюджет, өкілеттік, қажеттілік және уақыт кестесі).
- Экран 4. Келесі қадамдарды түсіру және кейінгі қоңырауларды жоспарлау үшін.
- Экран 5. Қоңыраудың соңында уақыт бөлгені үшін жетекшіге рахмет.
Әрі қарай, әрбір экранды жасаңыз. Бірінші экранда, галерея құру шақыруды қажет ететін жетекшілер. Екіншіден, экранға атау беру және қоңырау сценарийін беру үшін белгілерді пайдаланыңыз, сонымен бірге адамның сөйлесу үшін қолайлы уақыт екенін түсіру үшін радио түймелері сияқты басқару элементтерін пайдаланыңыз. Олай болса, келесі экранға өту үшін түймені қосу үшін шартты логиканы пайдаланыңыз, ал болмаса, тұтынушымен кері қоңырауды жоспарлау әрекеті үшін сол экранда сценарийді ашыңыз. Сол сияқты, келесі экрандарда қоңырау сценарийін анықтаңыз.
Соңында, экрандар бойынша шарлауды анықтаңыз. Бұл мысалда, экрандар бойынша дәйекті шарлаумен қатар, егер ықтимал тұтынушыға қызығушылық танытпаса, пайдаланушыны екінші экраннан соңғы экранға (сценарийдің соңы) жылжытқыңыз келуі мүмкін. әңгіме.
Бұл қолданбаны пайдаланушыларға қолжетімді ету үшін қолданбаны жариялаңыз. Қоңырау сценарийлерін қамтамасыз ететін және деректерді жылдам енгізуді қолдайтын оқшау қолданбаның қолжетімділігі арқылы мұндай сценарийді қалай өзгертуге болатынын қарастырыңыз.
Бұл тәжірибені Dynamics 365 Sales жүйесіне енгізгіңіз келетінін елестетіп көріңіз. Мұны істеу үшін Dynamics 365 Sales пішінінде iframe жасаудан бастаңыз. Содан кейін мәзірден Қолданбалар Power Apps бөліміне өтіп, жаңа ғана жариялаған қолданбаны таңдаңыз,
Бұдан әрі қадам деп есептей отырып, бұл қолданбаның тікелей жетекші негізгі пішінде қолжетімді болуын және қолданба пайдаланушыдан бірінші нұсқада ықтимал тұтынушыны таңдауды талап етпеуі үшін жетекші контекстінде болуын қалайсыз делік. экран. Қолданбаға қатысты ақпаратты жіберу үшін, сіз жай ғана iframe URL мекенжайын пішінді жүктеу сияқты белгілі бір оқиғада жұмыс істейтін JavaScript арқылы ықтимал тұтынушы немесе тіркелгі идентификаторлары сияқты осы ақпаратты қамтитын сұрау жолын қосу үшін өзгертесіз. Әрі қарай, бірінші экранды жою үшін қолданбаны жаңартыңыз (әлеуетті тұтынушы таңдау үшін) және оның орнына Param функциясын пайдаланып сұрау жолы арқылы қолданбаға жіберілген мәндерге қол жеткізіңіз.
Диалогты ауыстыру туралы жиі қойылатын сұрақтар
Кенеп қолданбаларына тәуелділіктер бақыланады ма?
- Кенеп қолданбаларындағы тәуелділіктер Dynamics 365 қолданбаларындағы тәуелділіктер сияқты бақыланады.
Мен кенеп қолданбасын пәрмен жолағындағы түймешіктен қалқымалы терезе ретінде іске қоса аламын ба?
- Иә. Мұны істеу үшін, бұрын сипатталғандай қолданбаның Толығырақ бөлімінен алынған кенеп қолданбасының мақсатты URL мекенжайын орнатыңыз.
Жұмыс үрдістерін кенеп қолданбасынан шақыруға болады ма?
- Бұған қолдау көрсетілмейді. Оның орнына бұлттық ағын пайдалануды ұсынамыз.
Диалогтарды бизнес-процесс ағындарына немесе кенеп қолданбаларына автоматты түрде түрлендіре аламын ба?
- Диалогтарды бизнес-процесс ағындарына немесе кенеп қолданбаларына түрлендірудің автоматтандырылған жолы жоқ.