Бөлісу құралы:

Пошта жәшіктерін өңдеу

  • Мақала

Әдепкі бойынша Customer Engagement бағдарламаларында (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing және Dynamics 365 Project Service Automation) пайдаланушылар мен кезектер жасалған кезде, олардың тиісті пошта жәшігінің жазбалары да жасалады. Бұл пошта жәшігі жазбалары электрондық пошта серверіндегі жеке пошта жәшігіне тән ақпаратты, мысалы, электрондық пошта мекенжайын, пошта жәшігі тіркелгі деректерін және электрондық пошта синхрондау әдісін қамтиды. Пайдаланушылар мен кезектер үшін сервер тарапынан синхрондаудың көмегімен электрондық пошта хабарларын өңдеу үшін олардың сәйкес пошта жәшігі жазбалары Customer Engagement бағдарламаларындағы электрондық пошта сервері профилмен байланыстырылуы керек.

Егер ұйымыңыз қайта жіберу пошта жәшігі көмегімен сервер тарапынан синхрондауды қаласа, жаңа қайта жіберу пошта жәшігі жазбасын жасауға болады.

Маңызды

Қайта жіберу пошта жәшіктері ұсынылмайды, оның орнына жеке пошта жәшіктерін пайдалану керек. Мынаны қараңыз: Қайта жіберу пошта жәшігі және жеке пошта жәшіктері.

Қайта жіберу пошта жәшігі сервер тарапының ережесі арқылы электрондық пошта жүйесіндегі әр пайдаланушының пошта жәшігінен жіберілген электрондық пошта хабарлары үшін жиынтық жәшік ретінде пайдаланылады. Қайта жіберу пошта жәшігі сервер тарапынан синхрондауға арналуы керек және жеке пайдаланушы арқылы жұмыс пошта жәшігі ретінде пайдаланылмауы керек. Мұны пошта жәшіктерінде Кіріс электрондық поштаны синхрондау әдісі Қайта жіберу пошта жәшіктері етіп орнатылған пайдаланушылар және кезектер үшін электрондық пошта хабарларын өңдеу үшін пайдалануға болады. Сервер тарапынан синхрондау көмегімен электрондық пошта хабарын өңдеу үшін қайта жіберу пошта жәшігі жазбасын электрондық пошта сервері профилі жазбасына байланыстыруға болады.

Шайпұл

Customer Engagement бағдарламаларында кезекті жасаған кезде Microsoft 365 ортақ пошта жәшігін пайдаланып, қайта жіберу электрондық пошта тіркелгісі үшін Microsoft 365 лицензиясын пайдаланбауға болады.

Бұл параметрлерді Орталар> [ортаны таңдау] >Параметрлер>Электрондық пошта>Пошта жәшіктері тармағына өту арқылы Microsoft Power Platform басқару орталығынан табуға болады.

Жүйелік әкімші немесе жүйелік теңшеуші қауіпсіздік рөлін немесе баламалы рұқсаттардың бар екендігін тексеріңіз.

Қауіпсіздік рөлдерін тексеру:

  1. Ортаны таңдап, Параметрлер>Электрондық пошта>Пошта жәшіктері тармағына өтіңіз.

  2. Бар пошта жәшігінің жазбасын өңдеу үшін пошта жәшігінің жазбасын ашыңыз.

  3. Пошта жәшігі жазбасында келесі мәліметтерді көрсетіңіз.

    Өрістер Сипаттама
    Жалпы
    Аты Пошта жәшігі үшін сипаттаушы атау беріңіз.
    Жауапты Пошта жәшігінің иесін көрсетеді. Автоматты толтырылатын пайдаланушылық пошта жәшігі үшін пошта жәшігінің иесі пайдаланушының өзі болып табылады. Автоматты толтырылатын кезек үшін пошта жәшігінің иесі кезек жазбасының иесі болып табылады.
    Электрондық пошта мекенжайы Қайта жіберу пошта жәшігі үшін электрондық пошта мекенжайын теріңіз, мысалы, forwardmailbox@contoso.com.

    Пайдаланушы не кезек пошта жәшігі үшін электрондық пошта мекенжайы сәйкес пайдаланушы не кезек жазбасы пішінінде көрсетілгенмен бірдей болады. Егер осында электрондық пошта мекенжайын өңдесеңіз, пайдаланушы не кезек жазбасындағы электрондық пошта мекенжайы автоматы жаңартылады.
    Өңдегеннен кейін электрондық пошта хабарларын жою Өңдегеннен кейін электрондық поштаны өңдегеннен кейін пошта жәшігінен жойғыңыз келсе, көрсетіңіз. Бұл өріс қолжетімді және тек қайта жіберу пошта жәшігі және кезек пошта жәшігі үшін ғана Иә деп орнатыла алады.
    Қатысты Пошта жәшігі байланыстырылған пайдланушы не кезекті таңдаңыз. Бұл өріс бос және қайта жіберу пошта жәшігі үшін орнатылмайды.
    Қайта жіберу пошта жәшігі болып табылады Бұл өріс пошта жәшігі қайта жіберу поштасы екенін не қайта жіберу поштасы еместігін көрсетеді. Жоқ деп орнатылғанда, ол пошта жәшігі жазбасының Customer Engagement бағдарламаларында жеке пайдаланушыға не кезекке байланыстырылғанын көрсетеді.
    Тіркелгі деректері
    Электрондық поштаны өңдеу үшін, тіркелгі деректерін пайдалануға рұқсат ету Егер осы пошта жәшігімен байланысты электрондық пошта серверінің профилінде Түпнұсқалығын растау арқылы параметрі Тіркелгі деректері пайдаланушы немесе кезек арқылы көрсетілген мәніне орнатылса, онда Иә параметрін таңдаңыз. Бұл өріс Иә мәніне қойылғанда, пайдаланушы аты мен құпиясөзді көрсетуіңіз қажет. Бұл тіркелгі деректері электрондық поштаны электрондық пошта серверіндегі пошта жәшігінен электрондық поштаны жіберу және алу үшін пайдаланылады. Ескертпе: Тіркелгі деректерінің тұтынушылармен жұмыс істеу қолданбаларында қорғалғанын қамтамасыз ету үшін серверлік синхрондау арқылы электрондық поштаны өңдеп жатсаңыз, SQL шифрлауы пошта жәшігінде сақталған тіркелгі деректерін шифрлау үшін пайдаланылады.
    Синхрондау әдісі
    Сервер профилі Осы пошта жәшігі үшін электрондық поштаны өңдеуге пайдаланылатын электрондық пошта сервері профилін таңдаңыз.

    Синхрондау әдісін таңдау туралы ақпаратты мына бөлімнен қараңыз: Электрондық пошта жүйесімен біріктіру
    Кіріс электрондық пошта Кіріс электрондық пошта үшін жеткізу әдісін таңдаңыз. Бұл осы пошта жәшігі үшін кіріс электрондық поштаға қалай кіруге болатынын анықтайды.

    - Жоқ. Электрондық пошта алынбайды.
    - Қайта жіберу пошта жәшігі. Электрондық пошта қайта жіберу пошта жәшігінің көмегімен алынады.
    - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. Электрондық пошта Dynamics 365 for Outlook көмегімен алынады.
    - Сервер тарапында синхрондау немесе электрондық пошта жол жоспарлағышы. Электрондық пошта сервер тарапынан синхрондау не электрондық пошта маршрутизаторы арқылы алынады.
    Шығыс электрондық пошта Шығыс электрондық пошта үшін жіберу әдісін таңдаңыз. Бұл шығыс электрондық пошта осы пошта жәшігіне жіберілуі әдісін анықтайды.

    - Жоқ. Электрондық пошта жіберілмейді.
    - Microsoft Dynamics 365 for Outlook. Электрондық пошта Dynamics 365 for Outlook көмегімен алынады.
    - Сервер тарапында синхрондау немесе электрондық пошта жол жоспарлағышы. Электрондық пошта сервер тарапынан синхрондау не электрондық пошта маршрутизаторы арқылы жіберіледі. Ескертпе: Жіберу пошта жәшігінде тек Ешқайсысына рұқсат етілмейді.
    Кездесулер, контактілер және тапсырмалар Кездесулерді, контактілерді және тапсырмаларды синхрондау үшін Dynamics 365 for Outlook немесе сервер тарапында синхрондау қызметін пайдаланғыңыз келгенде таңдаңыз.

    Егер Жоқ түймешігін таңдасаңыз, кездесулер, контактілер және тапсырмалар синхрондалмайды.
    Конфигурация сынақтарының нәтижелері
    Кіріс электрондық пошта күйі Кіріс электрондық пошта үшін электрондық поштаны конфигурациялау сынағының нәтижесін көрсетеді. Түрлі күйлер болуы мүмкін:

    - Орындалмаған. Электрондық пошта конфигурациясы сынағы осы пошта жәшігі үшін іске қосылмаған.
    - Сәтті болды. Кіріс электрондық пошта конфигурацияланды және осы пошта жәшігі үшін электрондық пошта алына алады.
    - Қате. Кіріс электрондық пошта конфигурацияланды, бірақ сәйкес конфигурацияланған пошта жәшігінен электрондық пошта алу мүмкін емес.
    Шығыс электрондық пошта күйі Шығыс электрондық пошта үшін электрондық пошта конфигурациялық сынағының нәтижелерін шығарыңыз. Түрлі күйлер болуы мүмкін:

    - Орындалмаған. Электрондық пошта конфигурациясы сынағы осы пошта жәшігі үшін іске қосылмаған.
    - Сәтті болды. Шығыс электрондық пошта конфигурацияланды және осы пошта жәшігінен электрондық пошта жіберуге болады.
    - Қате. Шығыс электрондық пошта конфигурацияланды, бірақ сәйкес конфигурацияланған пошта жәшігінен электрондық пошта жіберу мүмкін емес.
    Кездесулердің, контактілердің және тапсырмалардың күйі Кездесулер, контактілер және тапсырмаларды синхрондаудың нәтижелерін шығарыңыз. Түрлі күйлер болуы мүмкін:

    - Орындалмаған. Синхрондау бұл пошта жәшігі үшін сыналмаған.
    - Сәтті болды. Кездесулер, контактілер және тапсырмаларды осы пошта жәшігі үшін синхрондауға болады.
    - Қате. Кездесулер, контактілер және тапсырмалар осы пошта жәшігі үшін синхрондалмайды.
    Пошта жәшігі сынағы аяқталған күн Бұл өріс электрондық пошта конфигурациясы осы пошта жәшігі жазбасы үшін сынақтан өткен күні мен уақытын көрсетеді.

  4. Сақтау немесе Сақтау & Жабу.