Ағындарды анықтау және бағалау бойынша ұсыныстар
Осы Power Platform Жақсы құрастырылған сенімділікті тексеру тізімі ұсынысына қолданылады:
| RE: 02 | Пайдаланушы мен жүйе ағындарын анықтау және бағалау. Ағындарға басымдық беру үшін бизнес талаптарына негізделген маңыздылық шкаласын пайдаланыңыз. |
|---|
Бұл нұсқаулық жұмыс жүктемесінің ағындарын анықтау және басымдық беру бойынша ұсыныстарды сипаттайды. Жұмыс жүктемесінің ағындарын анықтау және басымдық беру ұйым үшін маңыздылығын анықтау үшін пайдаланушы ағындары мен жүйе ағындарын салыстыруды қамтиды. Бұл тәжірибе ақаулықтардың пайда болу қаупін азайту үшін ең маңызды жұмыс жүктемесінің функционалдығын анықтауға және басымдық беруге кепілдік береді. Жұмыс жүктемесінің ағындарын анықтамау және басымдық бермеу жүйенің бұзылуына және жұмыс жүктемесінің сенімділігіне нұқсан келтіруі мүмкін.
Анықтамалар
| Термин | Анықтама |
|---|---|
| Пайдаланушы ағыны | Қолданба немесе жүйе ішінде пайдаланушылар орындайтын әрекеттердің жолдары немесе реттілігі. |
| Жүйе ағыны | Жүйе ішіндегі ақпарат және процестер ағыны. Жүйе пайдаланушы ағындарын немесе жұмыс жүктемесінің функционалдығын қосу үшін осы ағынды автоматты түрде бақылайды. |
Негізгі дизайн стратегиялары
Жұмыс жүктемесін құрастырған кезде пайдаланушы ағындары мен жүйе ағындарын анықтау маңызды.
Пайдаланушы ағындары қолданбаңыз арқылы пайдаланушының қозғалысын диаграммалайды. Олар пайдаланушы интерфейсіне, өзара әрекеттесуге, шешімдерге және тапсырманы орындау үшін қажетті қадамдарға назар аударады. Пайдаланушы ағындары пайдаланушы тәжірибесі мен интерфейс дизайны бойынша пайдаланушыға бағытталған перспективаны қамтамасыз етеді.
Жүйе ағындары сіздің жұмыс жүктемеңіздің ішкі жұмысының диаграммасын жасайды. Олар деректерді жылжытуға, енгізуді өңдеуге, шығыс өңдеуге және жұмыс жүктемесінің құрамдастары, серверлік қызметтер және сыртқы API интерфейстері арасындағы өзара әрекеттесуге бағытталған. Жүйе ағындары жұмыс жүктемесінің ішкі жұмысының күрделі мәліметтерін көрсетеді.
Жұмыс жүктемеңіздің жобалау кезеңінде ағындарды анықтау және анықтау керек. Бұл сіздің жұмыс жүктемеңіздің сенімділігіне не әсер ететінін нақтырақ түсінуге мүмкіндік береді. Ол сіздің архитектуралық шешімдеріңізді жұмыс жүктемеңіздің сенімділік мақсаттарымен тығыз сәйкестендіреді.
Барлық пайдаланушы және жүйе ағындарын анықтаңыз
Барлық пайдаланушы және жүйе ағындарын анықтау нәтижесі жұмыс жүктемеңіздегі барлық ағындардың каталогы болып табылады. Бұл сәйкестендіру процесі басынан аяғына дейін жүйедегі әрбір пайдаланушы әрекеттестігі мен процесінің картасын жасауды талап етеді. Бұл салыстыру критикалық ағындарды анықтаудың міндетті шарты болып табылады. Мұнда жұмыс жүктемесіндегі барлық пайдаланушы және жүйе ағындарын анықтауға арналған ұсыныстар берілген:
Негізгі салымшыларды анықтаңыз. Процесске үлес қосқандардың барлығын ойланыңыз. Бұған сіздің бөліміңіздегі және мәселемен бірге жұмыс істейтін басқа бөлімшелердегі адамдар кіреді. Олардың шешілетін бизнес мәселесі контекстінде не істейтіндерін түсініңіз.
Мүдделі тараптармен сұхбаттасу. Мүдделі тараптар ағындарды анықтау үшін құнды ақпаратты ұсына алады және олар тіпті ағындарды картаға түсіруге және басымдық беруге көмектесе алады. Сондай-ақ, жұмыс жүктемесінде пайдаланушының өзара әрекеттесуі және тәуелділіктері туралы түсініктерді жинау үшін пайдаланушылармен, бизнес талдаушылармен және техникалық топтармен сұхбаттасуыңызға болады.
Процесті өндіруді пайдалануды жақсарту үшін процестерді ашыңыз. Тапсырмаңыз жұмыс үстелінде толығымен орындалса, ұйымыңыздағы адамдар тапсырманы орындау үшін орындайтын барлық қадамдарды табу үшін процесстерді пайдалана аласыз. Процесті өндіру процесс картасында процессіңізді визуализациялайды және аналитикалық есепте процессіңізге арналған кедергілер мен көрсеткіштерді көрсетеді.
Құжаттарды қарап шығыңыз. Жобалау кезеңінде сізде қарап шығатын құжат болмауы мүмкін. Дегенмен, құжаттама бар болса, оны пайдалану керек. Жүйе архитектурасы диаграммаларын, пайдаланушы нұсқаулығын және процесс сипаттамаларын сұраңыз. Бұл құжаттар жұмыс жүктемесінің және оның жеке ағындарының жоспарланған функционалдығын түсінуге көмектеседі.
Қандай әрекеттер орындалып жатқанын байқаңыз. Егер тапсырма бүгін басқаша орындалса, жұмыс істеп тұрған тапсырманы бақылаңыз. Пайдаланушы бизнес процесінің осы қадамындағы тапсырмаларды аяқтау үшін жасайтын әрекеттерді жазып шығыңыз. Әрекеттердің мәліметтерін алыңыз. Әрекеттер туралы шешім қабылдағанда, олардың әрқайсысының себеп-салдарын, олардың бір-бірімен қалай байланысатынын және сізді қалаған мақсатыңызға қалай жақындататынын қарастырғыңыз келеді. Процестің бастау нүктесін анықтап, мақсатқа жеткізетін әрекеттерді толтырыңыз. Әрекеттер бірізді болуы мүмкін, яғни бір әрекет алдыңғысы аяқталғанша орындалмайды немесе параллельді, яғни екі немесе одан да көп әрекет бір уақытта орын алуы мүмкін.
Қандай деректер қажет екенін және олардың қайдан келетінін анықтаңыз. Барлық деректер көздерінің тізімін жасаңыз және деректердің қайдан келетінін қадағалаңыз. Бұл ішкі жүйеден бе әлде сыртқы деректер көзі ба? Пайдаланушылар деректерді алу үшін аутентификацияны қалай жасайды? Әртүрлі рұқсат деңгейлері бар ма? Жүйені кім пайдаланатынына байланысты деректер өзгере ме?
Қандай деректер жасалғанын немесе өңделгенін анықтаңыз. Бүгінгі күні деректерді түсіру үшін қағаз нысаны немесе электронды пішін қолданылады ма? Мұндай пішін экрандардың орналасуы және деректердің қалай түсірілетіні туралы ойлаған кезде бастапқы нүкте ретінде қызмет ете алады. Түсірілетін деректер түрі қандай? Ол қалай аталады? Бұл деректер көзі нақты атау ма әлде бизнестің осы бөлігінде қолданылатын жалпы атау ма? деректер көзі ішіндегі атауды пайдаланушылар білетін "достық" атпен салыстыру қажет болуы мүмкін.
Пайдаланушы немесе жүйе ағынының бөлігі ретінде қабылданған шешімдерді анықтаңыз. Процестегі осы әрекет аяқталғаннан кейін шешім қабылданды ма? Деректер негізінде шешім автоматты түрде шешім қабылдай алатын әдіс бар ма? Деректерге арналған иерархия бар ма? Мысалы, әр шығыс есебінде бірнеше шығыстар болуы мүмкін және кейбір шығыс түрлеріне қосымша ақпарат қажет. Бұл шешім туралы біреуге хабарлайды ма? Ол қалай хабарланады? Процестің келесі қадамы басталғанға дейін растау қажет пе? Ол растаулар қалай алынады? Процестің келесі қадамын растай алатын нақты пайдаланушы немесе рөл бар ма?
Анықталған ағындарды тізімдеңіз. Сұхбат, құжаттама және бақылау жұмыс жүктемесіндегі барлық ағындарды анықтауға мүмкіндік беруі керек. Сіз анықтайтын барлық ағындардың тізімін құрастырыңыз және оларды пайдаланушы ағындарына (пайдаланушы әрекетіне назар аудара отырып) және жүйе ағындарына (бағдарламалық процестер мен деректер қозғалысына назар аудару) санаттаңыз.
Ағынның басталу және аяқталу нүктелерін анықтаңыз. Әрбір анықталған ағын үшін ағынның қай жерде басталып, қай жерде аяқталатынын нақты анықтаңыз. Пайдаланушы ағындары үшін әрбір пайдаланушы әрекеттесуін және оның күтілетін нәтижесін құжаттаңыз. Пайдаланушы тәжірибесі мен интерфейс дизайнына назар аударыңыз. Жүйе ағындары үшін негізгі триггерлер мен күтілетін нәтижелерді анықтау қажет.
Әрбір ағынды бөліңіз. Әрбір нүктеде орын алатын әрекеттерді, шешімдерді немесе процестерді сипаттай отырып, әрбір ағынды жеке қадамдарға бөліңіз. Әрбір қадам жүйенің басқа бөліктерімен, соның ішінде басқа ағындарға немесе сыртқы жүйелерге тәуелділіктермен қалай әрекеттесетініне назар аударыңыз. Ағындардың жұмыс жүктемесі мен пайдаланушы тәжірибесімен қалай біріктірілетінін және оларға әсер ететінін дәл анықтай алуыңыз керек. Бұл қос тәсіл сіздің бүкіл жұмыс жүктемеңіздің тұтас көрінісін қамтамасыз етеді.
Бірегей шығыстарды құжаттау. Кез келген баламалы жолдарды немесе қателерді өңдеу немесе шартты тармақтау сияқты әрбір ағындағы ерекшеліктерді анықтаңыз. Ағында бірнеше ықтимал нәтижелер болса, оларды каталогқа бөлек жазбалар ретінде қосу керек. Пайдаланушы ағындары үшін өзара әрекеттестіктің мақсатты әрекетін анықтау керек. Жүйе ағындары үшін процестің жоспарланған әрекетін анықтау керек.
Диаграммалар арқылы бейнелеу. Ағынды және оның қадамдарын көрнекі түрде көрсету үшін блок-схемаларды немесе диаграммаларды жасаңыз. Microsoft Visio, Бірыңғай модельдеу тілі (UML) реттілік диаграммалары, пайдалану жағдайлары диаграммалары, қарапайым сурет салу құралдары немесе мәтін пішіміндегі сипаттамалық тізім сияқты құралдарды пайдалана аласыз ( Мысалы ағын каталогын қараңыз).
Ағын картасын итеративті түрде жаңартыңыз. Ағынның картасын жасау итерациялық процесс болып табылады. Ағындар, әсіресе жобалау кезеңінде өзгеруі, бөлінуі немесе біріктірілуі мүмкін. Жұмыс жүктемесі ағындары нақтырақ анықталған сайын, сәйкес келетін ағындар каталогын жаңарту керек. Дәлдік пен толықтықты қамтамасыз ету үшін мүдделі тараптардың кері байланысымен ағын диаграммаларын растаңыз және нақтылаңыз.
Әрбір ағын үшін бизнес-процестерді анықтаңыз
Бизнес-процестер - шығыстар туралы есеп беру, жыл сайынғы еңбек демалысын басқару, тапсырыстарды орындау немесе тауарлық-материалдық қорларды бақылау сияқты нәтижеге қол жеткізуге арналған тапсырмалар қатары. Әрбір ағын үшін бизнес-процестерді анықтау бір немесе бірнеше бизнес процестеріне ағындарды салыстыруды қамтиды. Бұл карта бизнес үшін әрбір ағынның маңыздылығын түсінуге көмектеседі.
Сізде бизнес процестеріне ағындарды салыстыруды қамтамасыз ететін құжаттама немесе бизнес-жоспарлар болуы мүмкін. Кейде пайдаланушы нұсқаулығы, оқу материалдары немесе жүйе спецификациялары жұмыс жүктемесінің және оның ағындарының мақсатты пайдаланылуы мен мақсаты туралы түсінік бере алады. Олай болмаса, ағындарды олар қолдайтын бизнес процестеріне салыстыру керек. Мұнда әрбір ағын үшін бизнес-процестерді анықтау бойынша ұсыныстар берілген:
Жұмыс жүктемесінің шығыстарын пайдаланыңыз. Ағындарды олар қолдайтын бизнес процестерімен байланыстыру үшін жұмыс жүктемесінің нәтижелерін және ағынның бөлінуін пайдалануға болады. Алдымен, жұмыс жүктемесі тудыратын нәтижелерді қарап шығыңыз. Шығару сату есептері, деректер файлдары немесе аяқталған тапсырмалар болуы мүмкін.
Сұхбат өткізу. Жұмыс жүктемесімен әрекеттесетін топ мүшелерімен және мүдделі тараптармен сөйлесіңіз. Сіз олардың күнделікті міндеттері, жұмыс жүктемесін қалай пайдаланатыны және онымен қандай мақсаттарға қол жеткізе алатыны туралы нақты сұрақтар қоюыңыз керек. Техникалық топтар көбінесе жұмыс жүктемесінің құрылымын тереңірек түсінеді және ол қолдайтын бизнес-процестер туралы түсінік бере алады.
Жұмыс жүктемесін пайдалануды бақылау. Бар жұмыс жүктемелері үшін жұмыс жүктемесін бақылаңыз және деректерді енгізу, тапсырысты өңдеу немесе тұтынушы әрекеттесуі сияқты негізгі бизнес процестерін көрсететін пайдалану үлгілерін іздеңіз.
Шығаруды бизнес процесіне қосыңыз. Ағын шығыстарынан нүктелерді олар қолдайтын жалпы бизнес процесіне қосыңыз. Мысалы, егер ағын қадамы тұтынушы тапсырыстарын өңдеуді қамтыса, онда ол тапсырысты орындаудың бизнес процесін тікелей қолдайды. Тапсырыстарды орындау тұтынушылардың қанағаттануын сақтау және табыс алу бизнес мақсаттарына ықпал етеді. Соңында, сату есебін қай ағын жасағанын анықтауға көмектесу үшін ағынның бөлінуін пайдаланыңыз.
Әрбір ағын үшін процесс иелері мен мүдделі тараптарды анықтаңыз
Ағынға арналған процесс иесі - берілген процестің сәтті орындалуына жауапты тұлға. Олар бұл процеске және оны қолдайтын ағындарға жауапты. Әрбір жұмыс жүктемесі ағыны үшін процесс иесін анықтауыңыз керек. Сондай-ақ әрбір ағын үшін мүдделі тараптарды анықтау керек. Мүдделі тараптар жұмыс жүктемесіне қатыса алады, ағынға тәуелділіктері бар немесе ағындағы тәуелділікті басқара алады.
Сізде процесс иелері мен мүдделі тараптарды анықтайтын жауапкершілікті тағайындау матрицасы (ЖЖҚ) немесе Жауапты, Есеп беретін, Консультацияланған және Хабарланған (RACI) матрицасы болуы мүмкін. Әдетте, процесс иелері процесс үшін жауап береді немесе жауап береді және сіз мүдделі тараптармен кеңесесіз немесе хабардар етесіз.
Әрбір ағын үшін эскалация жолдарын анықтаңыз
Көтеру жолдарын анықтау ағынға қатысты мәселелерді күшейту арналарын анықтау болып табылады. Күшейтуді қажет ететін мәселелер шұғыл жаңартулар, қауіпсіздік мәселелері, нашарлаулар немесе техникалық оқиғалар болуы мүмкін. Эскалация жолын анықтаудың мақсаты - мәселелерді уақтылы және тиімді шешуді қамтамасыз ету.
Сіз анықтаған эскалация жолы белгілі бір мәселені шешуі ықтимал адам немесе топтан басталуы керек. Егер бұл адам немесе топ мәселені шеше алмаса, эскалация жолы келесі байланыс нүктесін анықтауы керек. Келесі байланыс нүктесінің жауапкершілігі кеңірек және ұйымның көбірек бөліктерімен жұмсарту стратегияларын үйлестіре алады. Эскалация жолындағы адамдар саны ағын мен ұйымға байланысты өзгереді. Эскалация жолындағы тым көп адамдар шешу әрекеттерін бәсеңдетуі мүмкін.
Әрбір ағынның іскерлік әсерін анықтаңыз
Әрбір ағынның бизнеске әсерін анықтау әрбір ағынның негізгі бизнес мақсаттарына қалай ықпал ететінін түсіну үшін өте маңызды. Іскерлік әсер өнімділікті арттыруды, тікелей немесе жанама шығындарды үнемдеуді, тәуекелді азайтуды немесе бизнесті өзгертуді қамтуы мүмкін. Әрбір ағынның оң және теріс әсерін түсіну арқылы бизнесіңіз үшін ең маңызды ағындардың сенімділігін қамтамасыз ету үшін күш-жігерге басымдық бере аласыз. Ағынның бұзылуының тікелей әсерін және оның басқа өзара байланысты процестерге жанама әсерін ескеру маңызды. Мұнда әрбір ағынның іскерлік әсерін анықтау қадамдары берілген:
Оң әсерді анықтаңыз. Ағым жоспарланғандай іске қосылғанда күтілетін пайданы анықтаңыз. Күтілетін артықшылықтар операциялық тиімділік пен тиімділікті арттыруды, тұтынушылардың немесе қызметкерлердің қанағаттануын арттыруды, деректер қауіпсіздігін жақсартуды, нормативтік талаптарға сәйкестікті қамтамасыз етуді немесе бизнеске кез келген басқа оң әсерді қамтуы мүмкін.
Теріс әсерді анықтау. Процесс сәтсіз болса немесе күтілгендей жұмыс істемесе, ықтимал теріс әсерлерді бағалаңыз. Кірістің төмендеуі сияқты нақты шығындардың санын анықтауды қарастырыңыз. Беделге нұқсан келтіру, тұтынушы сенімінің тозуы немесе басқа қатысты бизнес процестеріне жағымсыз әсерлер сияқты субъективті әсерлерді қамтиды.
Сыйымдылық пен қолжетімділік болжамдарын анықтаңыз. Әрбір процестің күтілетін сыйымдылығы мен қолжетімділігі туралы болжамдарды орнатыңыз. Күтілетін жұмыс уақыты және мақсатты пайыздық жұмыс уақыты сияқты факторларды қарастырыңыз. Қалпына келтіру уақыты мақсаты (RTO) немесе қалпына келтіру нүктесі мақсаты (RPO) үшін күтулер болса, осы күтулерді қосу керек. Бұл болжамдар әрбір ағынның сенімділік талаптарын түсінуге көмектеседі.
Осы аспектілерді жүйелі түрде бағалау арқылы сіз әрбір ағынның бизнеске қалай әсер ететіні туралы жан-жақты көрініске қол жеткізе аласыз және сенімділікті оңтайландыру туралы стратегиялық шешімдер қабылдай аласыз.
Әрбір ағынға сынилік рейтингін тағайындаңыз
Жалпы бизнес әсерлеріне қатысты ағын маңыздылығын егжей-тегжейлі бағалау әрбір ағынға маңыздылық рейтингін тағайындауға мүмкіндік береді. Мақсат – ағындарды басымдылық бойынша сұрыптау және маңызды ағындарды анықтауға мүмкіндік беретін белгіні тағайындау. Бұл процесс бизнес-процестер мен әсерді анықтаудың, картаға түсірудің және сәйкестендірудің логикалық жалғасы болып табылады. Сыни бағалауларды тағайындау үшін келесі сындық сипаттамаларды пайдаланыңыз:
Сыни (жоғары сыни) : Критикалық ағындар негізгі бизнес функцияларының ажырамас бөлігі болып табылады. Олар тұтынушы тәжірибесі, қаржылық транзакциялар, қауіпсіздік хаттамалары, адам денсаулығы және қауіпсіздік сияқты бизнестің маңызды аспектілеріне тікелей әсер етеді. Бұл ағындардың істен шығуы немесе бұзылуы елеулі дереу немесе ұзақ мерзімді теріс әсерлерге әкелуі мүмкін. Теріс әсерлердің мысалдарына кірісті жоғалту, сенімге қол сұғу және заңдық мәселелер жатады. Бұл ағындарға басымдық беру жұмыс жүктемесінің ең маңызды аспектілерінің сенімді және тұрақты болуын қамтамасыз етеді.
Маңызды (орташа маңызды) : Маңызды ағындар бизнес функциясының бір бөлігін орындайды, бірақ маңызды бизнес операцияларымен тікелей араласпайды немесе оларға әсер етпейді. Мысалы, мәселе ішкі деректерді өңдеу ағынын бұзса, дереу сыртқы әсерлерсіз деректерді өңдеуді қайталауға болады. Бұл ағындар біркелкі операциялар үшін маңызды, бірақ мәселелерге басқарылатын жауаптарға мүмкіндік беретін дереу тұтынушы немесе қаржылық әсер тұрғысынан буферді ұсынады.
Өнімділік (төмен критикалық) : Өнімділік ағындары негізгі бизнес функцияларына немесе тұтынушы тәжірибесіне тікелей немесе маңызды әсер етпейді. Мысалдар қосалқы процестерді және жадтың сақтық көшірмесін жасау үшін файлдарды жүйелі түрде тасымалдау немесе кері байланыс сауалнамасын өңдеу сияқты шағын топтық пайдалану жағдайларын қамтиды. Бұл ағындар жалпы жүйеге үлес қосқанымен, олардың бұзылуы маңызды жедел іскерлік немесе операциялық мәселелерді тудыруы екіталай және жиі қолмен уақытша шешім бар.
Сынилікті тағайындаудың осы құрылымдық тәсілін қолдана отырып, сіз ресурстарға тиімді басымдық бере аласыз және ең маңызды ағындарыңыздың сенімділігі мен тиімділігін сақтауға және арттыруға назар аудара аласыз.
Tradeoff: сенімділікке деген жоғары үміттер кейде операторлар үшін жоғары операциялық шығындар мен басқару ауыртпалығымен сәйкес келеді. Мүдделі тараптардың маңызды ағындардың сенімділігін арттырудың ықтимал шығындарын түсінуін қамтамасыз етіңіз.
Ағын каталогының мысалы
Келесі мысал толық сценарийді қамтамасыз етеді және ағындарды анықтауға, картаға түсіруге және басымдық беруге көмектесетін маңызды нүктелерді суреттейді. Мысал жұмыс жүктемесі - қызметкерлерге шығындар пішіндерін толтыруға, менеджерлерге шығындарды қарап шығуға және бекітуге, ал аудиторларға апталық есептерді қарауға мүмкіндік беретін шығындар туралы есеп беруге арналған бизнес бағдарламасы.
Пайдаланушы ағыны 1: Шығындар пішінін толтырыңыз
Ағынның сипаттамасы: Қызметкерлер шығындар пішінін толтыру үшін қолданбаны пайдаланады.
Бизнес процестер: Бұл ағын шығыс пішінін толтыруды және жіберуді қолдайды, бірақ ол асинхронды, сондықтан оны маңыздырақ етеді.
Процесс иесі: Бизнес әкімшісі
Мүдделі тараптар: Қызметкерлер, желілік менеджер, бизнес әкімшісі
Эскалация жолдары: қолданбалар тобы, платформа тобы
Бизнеске әсері: Бұл ағын қызметкерлер үшін шығындарды талап ету үшін маңызды, бірақ ол бизнестің негізгі кіріс ағынына тікелей әсер етпейді немесе тұтынушыға тікелей әсер етпейді. Қызметкерлер осы ағынның болмауына байланысты шығыс шағымдарын жасай алмаса, бұл компанияның кірісіне немесе беделіне теріс әсер етпейді. Қызметкерлер шығындарды кейінірек бере алады. Ұзақ уақытқа созылған тоқтап тұру, егер шығындар төлемдерін өткізіп алған болса, несие картасының қосымша ақыларына әкелуі мүмкін. Дегенмен, бұл процесс үшін жоғары қолжетімділік маңызды емес. Бизнес әкімшілері бұл процесс үшін 90% қолжетімділік талабын белгіледі және техникалық қызмет көрсету мақсатында жұмыс уақытынан тыс уақытта тоқтап тұруға келіседі.
Сынилік рейтингі: өнімділік (төмен)
Пайдаланушы ағыны 2: Шығындарды қарап шығыңыз және бекітіңіз
Ағын сипаттамасы: Қызметкердің желілік менеджерлері шығыс шағымын қарайды және бекітеді.
Бизнес-процестер: Бұл ағын шығындар туралы шағымдарды қарауды және бекітуді қолдайды, бірақ бұл асинхронды процесс.
Процесс иесі: Бизнес әкімшісі
Мүдделі тараптар: Қызметкерлер, желілік менеджер, бизнес әкімшісі
Эскалация жолы: қолданбалар тобы, платформа тобы
Бизнеске әсері: Бұл ағын желілік менеджерлерге шығыс шағымдарын қарауға және бекітуге және қосымша мәліметтерді сұрауға мүмкіндік береді. Бұл ағынның жоғары қолжетімділігі маңызды емес, өйткені желілік менеджерлерде шығындар туралы шағымдарды бекіту үшін жеті күн бар. Қызметкерлер осы ағынның болмауына байланысты шығыс шағымдарын жасай алмаса, бұл компанияның кірісіне немесе беделіне теріс әсер етпейді. Қызметкерлер шығындарды кейінірек бере алады. Ұзақ уақытқа созылған тоқтап тұру, егер шығындар төлемдерін өткізіп алған болса, несие картасының қосымша ақыларына әкелуі мүмкін. Дегенмен, бұл процесс үшін жоғары қолжетімділік маңызды емес. Бизнес әкімшілері бұл процесс үшін 90% қолжетімділік талабын белгіледі және техникалық қызмет көрсету мақсатында жұмыс уақытынан тыс уақытта тоқтап тұруға келіседі.
Сынилік рейтингі: өнімділік (төмен)
Пайдаланушы ағыны 3: транзакцияларды енгізу және жариялау
Ағынның сипаттамасы: Бизнес әкімшілері төленетін несие карталары үшін шығындарды қарап, транзакцияларды жариялауы керек.
Бизнес-процестер: Бұл ағын несие картасының төлемдерін төлеуге қолдау көрсетеді.
Процесс иесі: Бизнес әкімшісі
Мүдделі тараптар: Бизнес әкімшісі, платформа тобы, деректер тобы
Эскалация жолы: платформа тобы, деректер тобы, платформа командасының шақыру бойынша инженері
Бизнеске әсері: Бұл ағын шығыстарды төлеудің ажырамас бөлігі болып табылады және төлемдердің болмауы несие картасының төлемдеріне әкелуі мүмкін. Дегенмен, әдетте шығындарды толтыру мен төлеу мерзімі арасында жеткілікті уақыт бар. Бизнес әкімшілері бұл процесс үшін 90% қолжетімділік талабын белгіледі және техникалық қызмет көрсету мақсатында жұмыс уақытынан тыс уақытта тоқтап тұруға келіседі.
Сынилік рейтингі: Орташа
Жүйе ағыны 4: Апталық шығыс есебін жасаңыз
Ағынның сипаттамасы: Қаржы директорының қарауы үшін шығындар туралы апталық есеп жасалады. Есеп жасалады және Power BI мекенжайына жарияланады және қаржылық директорға хабарлама жіберіледі.
Бизнес процестер: Бұл ағын шығындарды шолуды қолдайды.
Процесс иесі: Қаржы директоры
Мүдделі тараптар: Бизнес әкімшісі, барлық техникалық топтар
Эскалация жолы: қолданбалар тобының шақыру бойынша инженері, платформа командасының шақыру бойынша инженері, деректер тобының шақыру бойынша инженері
Бизнеске әсері: Бұл ағынның қолжетімсіздігі компанияның кірісіне немесе беделіне әсер етпейді. Бизнес әкімшілері бұл процесс үшін 90% қолжетімділік талабын белгіледі және техникалық қызмет көрсету мақсатында жұмыс уақытынан тыс уақытта тоқтап тұруға келіседі.
Сынилік рейтингі: Орташа
Пайдаланушы ағыны 5: Аудит шығындары
Ағынның сипаттамасы: Сыртқы аудиторлар есептердің сәйкестік талаптарына сәйкес келетінін тексеру үшін шығындардың дер кезінде аудитін жүргізеді.
Бизнес процестер: Бұл ағын сәйкестік және аудит процестеріне тікелей қолдау көрсетеді. Бұл функция болмаса, компания сыртқы аудиторлардың айыппұлдарына тап болуы мүмкін.
Процесс иесі: Платформа командасы
Мүдделі тараптар: платформа тобы, операциялық топ, бизнес әкімшілері
Эскалация жолы: Платформа командасының шақыру бойынша инженері
Бизнеске әсері: Бұл ағын жоғары қолжетімділікті талап етеді, себебі сыртқы аудиторлар шығындар туралы есеп беруді ескертусіз немесе хабарландырусыз сұрай алады. Бұл ағын қол жетімді болмаса, ол айыппұлдарға әкелуі мүмкін. Бұл бизнес ұзақ жұмыс уақытын қоса алғанда, 99,9% жұмыс уақытын күтетін негізгі процесс.
Сынилік рейтингі: Жоғары
Power Platform жеңілдету
процесстерді өндіруді және Power Automate соның ішінде процесс картасы-де визуализацияға және бейнелеуге көмектесетін қуатты құралды пайдалануды қарастырыңыз. бизнес процестеріңізді талдаңыз.
Power Apps жобаны жоспарлау арқылы идеяларыңызды толық функционалды шешімге айналдыру жолын үйреніңіз.
Сенімділікті тексеру парағы
Ұсыныстардың толық жинағын қараңыз.