비즈니스용 Microsoft Defender 문제 해결

비즈니스용 Defender에서 간소화된 구성 프로세스를 사용하고 있는데 문제가 발생한 경우에도 보안 설정 및 정책을 수동으로 구성할 수 있습니다. 비즈니스용 Defender 설정 및 구성을 참조하세요.

디바이스가 비 Microsoft 바이러스 백신/맬웨어 방지 솔루션을 실행하는 경우 해당 디바이스가 비즈니스용 Defender에 온보딩될 때 실시간 보호가 해제될 수 있습니다. 실시간 보호는 기본적으로 비즈니스용 Defender에서 켜져 있지만 Microsoft가 아닌 바이러스 백신/맬웨어 방지 솔루션은 설정에 영향을 줄 수 있습니다. 실시간 보호가 꺼지면 일부 디바이스가 보호되지 않는다는 알림이 Microsoft Defender 포털(https://security.microsoft.com)에 표시됩니다. 이러한 경우 실시간 보호가 켜져 있는지 확인합니다.

실시간 보호가 켜져 있는지 확인하려면 다음 세대 보호 정책을 보고 필요한 경우 편집할 수 있습니다. 보안 정책 및 설정 보기 또는 편집을 참조하세요.

제품 및 서비스 전반에 걸쳐 조정된 더 나은 보호를 얻으려면 비즈니스용 Defender와 함께 Microsoft Defender 바이러스 백신을 사용하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 함께 개선 - 바이러스 백신 및 엔드포인트용 Microsoft Defender Microsoft Defender 참조하세요.

비즈니스용 Defender가 프로비저닝을 완료하지 않은 경우 사용자는 Microsoft Defender 앱을 사용하여 모바일 디바이스를 온보딩하지 못할 수 있습니다. 프로비전이 완료되었는지 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. Microsoft Defender 포털로 이동하여 로그인합니다.

2. 탐색 모음에서 자산디바이스로> 이동합니다.

   • "잠깐 만요! 데이터를 위한 새 공간을 준비하고 연결하고 있습니다." 이는 비즈니스용 Defender가 프로비저닝을 완료하지 않았음을 의미합니다. 이 프로세스는 현재 진행 중이며 완료하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

   • 디바이스 목록이 표시되거나 디바이스를 온보딩하라는 메시지가 표시되면 비즈니스용 Defender 프로비저닝이 완료되었음을 의미합니다. 이제 사용자는 예상대로 모바일 디바이스를 온보딩할 수 있습니다.

사용자가 Microsoft Defender 앱과 관련된 문제를 보고하는 경우 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다음 리소스를 참조하세요.

• Android의 엔드포인트용 Microsoft Defender 문제 해결
• iOS의 엔드포인트용 Microsoft Defender에서 문제 해결 및 FAQ에 대한 답변 찾기

여러 도구 또는 메서드를 사용하여 보안 정책을 정의할 때 정책 충돌이 발생할 수 있습니다. 다음은 예입니다.

Lee가 Microsoft Intune 사용하여 디바이스 및 보안 설정을 관리했다고 가정해 보겠습니다. Lee는 최근 비즈니스용 Defender를 사용하기 시작했습니다. Lee는 비즈니스용 Defender에서 간소화된 구성 프로세스를 사용하기로 결정했습니다. 이제 그는 Intune Microsoft Defender 포털에서 정책 충돌을 봅니다.

다행히 다음 작업 중 하나 이상을 수행하여 정책 충돌을 해결할 수 있습니다.

• Intune 관리 센터에서 기존 정책 삭제
• Microsoft Intune 정책 문제 해결을 참조하세요.

비즈니스용 Defender의 보안 정책에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

• 보안 정책 및 설정 설정
• 정책 보기 또는 편집

설치 및 구성 프로세스 중에 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

문제가 발생하여 설치 프로세스를 완료할 수 없습니다. 비즈니스용 Defender와 Microsoft Endpoint Manager 간에 통합 문제가 있습니다.

오류 메시지는 비즈니스용 Defender와 Microsoft Intune 간에 구성 채널을 설정해야 함을 의미합니다. 오류 메시지가 표시되면 통합에 문제가 있음을 의미합니다. 이 문제를 resolve 하려면 다음 세 가지 절차를 사용합니다.

절차 1: Microsoft Defender 포털에서 Microsoft Intune 연결 켜기

1. Microsoft Defender 포털(https://security.microsoft.com)로 이동하여 로그인합니다.

2. 설정>엔드포인트를 선택합니다. 그런 다음 일반에서 고급 기능을 선택합니다.

3. 아래로 스크롤하여 Microsoft Intune 연결이 켜져 있는지 확인합니다.

절차 2: 비즈니스용 Defender에 대한 적용 scope 설정

1. Microsoft Defender 포털(https://security.microsoft.com)로 이동하여 로그인합니다.

2. 설정>엔드포인트를 선택합니다. 구성 관리에서 적용 scope 선택합니다.

3. OS 플랫폼에서Windows 클라이언트 디바이스를 켭니다.

4. 저장을 선택합니다.

절차 3: Intune 엔드포인트 보안 프로필 설정 켜기

1. Intune()로https://intune.microsoft.com 이동하여 로그인합니다.

2. 엔드포인트 보안을 선택한 다음 설정에서엔드포인트용 Microsoft Defender 선택합니다.

3. 엔드포인트 보안 프로필 설정에서 엔드포인트용 Microsoft Defender 엔드포인트 보안 구성을 적용하도록 허용을켜기로 설정합니다.

Microsoft Defender 포털(https://security.microsoft.com)에서 디바이스를 온보딩하는 경우 문제가 발생하면 오류 메시지가 표시됩니다. 이 문제는 Microsoft Intune, 그룹 정책, System Center Configuration Manager 또는 비즈니스용 Defender의 모바일 장치 관리 기능에 대해 다운로드 가능한 온보딩 패키지를 사용하여 디바이스를 온보딩하는 경우에 발생할 수 있습니다.

비즈니스용 Defender는 엔드포인트용 Microsoft Defender 보안 관리라는 기능을 사용합니다. 비즈니스용 Defender의 온보딩이 실패하면 엔드포인트용 Defender용 보안 관리와 관련이 있습니다. 이 문제를 resolve하려면 다음 문서를 참조하세요.

• 엔드포인트용 Microsoft Defender 보안 관리와 관련된 온보딩 문제 해결

• Windows에서 엔드포인트용 Microsoft Defender 클라이언트 분석기 실행

또는 디바이스를 수동으로 온보딩해 볼 수 있습니다. 디바이스 온보딩을 참조하세요.

참고 항목

• 비즈니스용 Defender - 질문과 대답