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Teams 관리 센터의 앱 관리 및 거버넌스 개요

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Microsoft Teams

Teams 관리 센터에서는 세분화되고 완전한 제어를 통해 앱을 관리하는 몇 가지 전용 페이지를 제공합니다. Teams 관리 센터 포털의 앱 관리 페이지에서 조직의 앱을 관리합니다. URL https://admin.teams.microsoft.com/policies/manage-apps 을 사용하여 조직의 앱 카탈로그에서 사용할 수 있는 모든 Teams 앱을 보고 제어하고, 정책을 사용하여 앱에 대한 액세스를 정의하고, 앱 관리를 위한 눈에 띄는 사용 사례를 충족하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Teams 관리 센터의 앱 관리 페이지를 보여 주는 스크린샷

Teams 관리 센터를 사용하려면 전역 관리자 또는 Teams 관리자 역할이 있어야 합니다. 자세한 내용은 Teams 관리자 역할 및 Microsoft 365 관리자 역할을 참조하세요.

앱 개발자는 플러그 인(예: Microsoft Teams 메시지 확장 또는 Power Platform 커넥터)을 만들어 Microsoft 365용 Microsoft Copilot를 확장 합니다. 이러한 플러그 인은 일상적인 작업 및 워크플로에서 사용자 생산성을 향상합니다. 관리자는 Microsoft 365 관리 센터의 통합 앱 섹션에서 Copilot용 플러그 인을 관리합니다.

참고

테넌트와 동일한 릴리스 채널에 배포된 앱만 보고 관리할 수 있습니다. 예를 들어 테넌트가 일반 릴리스 채널에 있는 경우 프라이빗 또는 공개 미리 보기 채널에 배포된 앱을 관리할 수 없습니다. 일반 릴리스 채널에 릴리스되는 앱에는 문제가 되지 않습니다.

앱 관리 사용 사례 및 사용 가능한 인터페이스

대부분의 앱 관리 사용 사례를 수행하는 옵션은 Teams 관리 센터에서 사용할 수 있습니다. 또한 일부 옵션은 다른 포털이나 Teams 관리 센터의 다른 페이지에서 사용할 수 있습니다.

관리 센터에서 지원되는 앱 관리 작업은 아래 표에 있습니다.

앱 관리 사용 사례 인터페이스에 연결 설명서
앱을 허용 및 차단하여 조직의 사용자가 사용할 수 있는 프로그램을 제어합니다. 사용자 지정 앱을 업로드하고 승인할 수도 있습니다. 이 페이지에서 앱을 관리한 후 앱 사용 권한 및 앱 설정 정책을 사용하여 조직의 앱 저장소에서 특정 사용자가 사용할 수 있는 앱을 구성할 수 있습니다. Teams 관리 센터에서 앱 관리 현재 문서
앱 사용 권한 정책은 조직의 Teams 사용자가 사용할 수 있는 앱을 제어합니다. 전역(조직 전체) 기본 정책을 사용하고 사용자 지정하거나 혹은 조직의 요구 사항을 충족하는 하나 이상의 정책을 만들 수 있습니다. 사용 권한 정책 앱 사용 권한 정책 관리
앱 설정 정책은 Teams 앱을 사용하여 사용자가 앱을 사용할 수 있도록 하는 방법을 제어합니다. 전역(조직 전체 기본값) 정책을 사용하여 사용자 지정하거나 사용자 지정 정책을 만들어 사용자 집합에 할당합니다. 정책 설정 앱 설정 정책 관리
사용자 지정 앱을 앱 패키지로 개발 및 업로드하고 조직의 앱 스토어에서 사용할 수 있도록 할 수 있습니다. 앱 관리의 조직 전체 앱 설정 사용자 지정 앱에 대한 정책 설정 관리
조직의 로고, 사용자 지정 배경 또는 색상으로 Teams 앱 스토어를 사용자 지정할 수 있습니다. 저장소 사용자 지정 조직의 앱 스토어 사용자 지정
Teams 앱 사용 현황 보고서는 사용 중인 앱, 활성 사용자 및 기타 앱 사용 정보에 관한 정보를 제공합니다. 사용 현황 보고서 Teams 앱 사용 현황 보고서
사용자는 게스트와의 모임을 호스트하거나 게스트와 채팅할 때 앱을 추가할 수 있습니다. 외부에서 호스트되는 모임이나 채팅에 참여할 때 게스트가 공유하는 앱을 사용할 수도 있습니다. 호스팅 사용자 조직의 데이터 정책과 해당 사용자 조직에서 공유하는 타사 앱의 데이터 공유 사례가 적용됩니다. 외부 액세스 사용자 유형에 따른 앱 동작
게스트 액세스를 사용하면 회사 데이터에 대한 제어권을 유지하면서 조직 외부 사용자에게 응용 프로그램 및 기타 Teams 기능에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다. 게스트 액세스 Teams의 게스트 액세스
Teams 업데이트 정책은 Teams 앱에서 시험판 또는 미리 보기 기능을 볼 수 있는 Teams 및 Office 미리 보기 사용자를 관리하는 데 사용됩니다. Teams 업데이트 정책 Teams 공개 미리 보기

다른 포털에서 지원되는 앱 관리 작업은 아래 표에 있습니다.

앱 관리 사용 사례 인터페이스에 연결 설명서
Microsoft 365 관리 센터에서 타사 앱의 라이선스와 구독을 관리합니다. Microsoft 365 관리 센터 타사 앱 구독 관리
Microsoft Purview 규정 준수 포털에서 Teams 앱 이벤트를 감사합니다. 감사 Teams 활동
응용 프로그램은 다음 세 가지 방법으로 조직 및 해당 데이터에 대한 사용 권한을 부여할 수 있습니다. 관리자가 모든 사용자에 대한 응용 프로그램에 동의하거나, 사용자가 응용 프로그램에 동의하거나, 관리자가 응용 프로그램을 통합하여 셀프 서비스 액세스를 활성화하거나 사용자를 응용 프로그램에 직접 할당하여 권한을 부여할 수 있습니다. 앱에 대한 Microsoft Graph 권한을 확인합니다. 사용자가 제공했거나 관리자가 위임한 사용 권한을 확인합니다. Microsoft Entra 관리 센터 응용 프로그램에 부여된 사용 권한 검토

앱 허용 또는 차단

관리자는 조직 전체에서 사용되는 모든 유형의 앱 에 대한 액세스를 제어합니다. Teams는 각 앱 및 각 사용자에 대한 액세스를 구성하는 세분화된 컨트롤을 제공합니다.

앱을 허용하려면 다음 설정을 모두 수행해야 합니다. 앱을 차단하려면 이러한 설정 중 하나를 사용하세요.

메서드 범위 사용 사례
조직 전체 앱 설정 조직 수준 조직에서 관련 앱을 사용할 수 있도록 하려면 이 설정을 사용합니다.
앱 차단 또는 차단 해제 앱 수준 조직에서 특정 앱을 허용하려면 이 설정을 사용합니다. 앱을 사용하는 사용자를 제어합니다.
앱 권한 정책 또는 앱 중심 관리 사용자 수준 모든 사용자를 허용하거나 특정 사용자가 앱을 사용하도록 허용합니다.

앱 관리 페이지 또는 앱 세부 정보 페이지에서 특정 앱을 허용하거나 차단합니다. 앱 관리 페이지에는 사용 가능한 모든 앱과 현재 조직 수준 앱 상태가 표시됩니다. 앱을 허용하거나 차단하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Teams 관리 센터에 로그인하고 Teams 앱>앱 관리에 액세스합니다.

  2. 앱 관리 페이지에서 앱을 선택하고 허용 또는 차단 옵션을 선택합니다.

    앱 관리 페이지에서 앱을 허용하거나 차단하는 옵션을 보여 주는 스크린샷

  3. 또는 앱 이름을 클릭하여 앱 세부 정보 페이지를 엽니다. 허용됨과 차단됨 사이의 상태를 변경합니다.

    앱 세부 정보 페이지에서 앱을 허용하거나 차단하는 옵션을 보여 주는 스크린샷

앱 중심 관리 기능을 사용하는 경우 작업 메뉴에서 블록 옵션을 사용할 수 있습니다.

앱별 액세스 관리 기능을 사용할 때 작업 메뉴에서 앱에 대한 액세스를 차단하는 방법을 보여 주는 스크린샷

특정 사용자에 대한 앱을 허용하려면 앱 사용 권한 정책을 참조하세요.

개발자가 Teams 스토어에 앱을 게시하는 경우 일부 앱은 앱을 구성하기 위해 관리자가 필요할 수 있습니다. 관리자가 이러한 앱을 허용하기 전에 관리 센터에서와 같이 Blocked by publisher 표시됩니다. 사용자에게 허용하기 전에 게시자의 지침에 따라 앱을 구성합니다.

모든 타사 앱을 차단하려면 앱 관리 페이지에서 조직 전체 앱 설정을 열고 타사 앱 사용을 허용하지 않습니다. 앱별 액세스 관리 기능을 사용하는 경우 Microsoft에서 만든 앱을 차단할 수도 있습니다.

참고

Teams 클라이언트 내에서 사용자는 사용할 수 없는 앱을 허용하도록 요청할 수 있습니다. 알림을 받고 앱을 허용할 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 요청 보기 및 관리를 참조하세요.

사용자 및 그룹에 대한 앱에 대한 액세스 허용

관리자는 다음 방법 중 하나를 사용하여 사용자의 앱에 대한 액세스를 정의합니다.

조직 전체 앱 설정 관리

조직 전체 앱 설정을 사용하여 F 라이선스 를 가진 사용자가 맞춤형 최전방 앱 환경을 얻을 수 있는지 여부, 사용자가 타사 앱을 설치할 수 있는지 여부 및 사용자가 조직에서 사용자 지정 앱을 업로드할 수 있는지 여부를 제어합니다.

  1. 앱 관리 페이지에서 조직 전체 앱 설정을 선택합니다. 그런 다음 창에서 원하는 설정을 구성할 수 있습니다.

    앱 관리 페이지의 조직 전체 앱 설정 창 스크린샷

  2. 맞춤형 앱에서 맞춤형 앱 표시를 끄거나 켭니다. 이 설정이 켜져 있으면 F 라이선스가 있는 사용자는 맞춤형 최전방 앱 환경을 사용할 수 있습니다. 이 환경은 최전방 직원을 위해 Teams에서 가장 관련성이 높은 앱을 고정합니다. 자세한 내용은 최전방 직원을 위한 맞춤형 Teams 앱을 참조하세요.

    이 기능은 F 라이선스에 사용할 수 있습니다. 다른 라이선스 유형은 나중에 지원될 예정입니다.

  3. 타사 앱에서 이러한 설정을 끄거나 켜서 조직의 타사 앱에 대한 액세스를 제어합니다.

    • 타사 앱 허용: 이 설정은 사용자가 타사 앱을 사용할 수 있는지 여부를 제어합니다. 이 설정을 해제하면 사용자가 타사 앱을 추가하거나 사용할 수 없습니다. 이러한 앱의 앱 상태는 차단된 조직 전체로 표시됩니다.

      참고

      타사 앱 허용이 꺼져 있는 경우에도 발신 웹후크는 여전히 모든 사용자가 사용하도록 설정되지만 앱 사용 권한 정책을 통해 발신 웹후크 앱을 허용하거나 차단하여 이를 사용자 수준에서 제어할 수 있습니다.

    • 기본적으로 스토어에 게시된 새 타사 앱 허용: 이 설정은 Teams 앱 스토어에 게시된 새 타사 앱을 Teams에서 자동으로 사용할 수 있는지 여부를 제어합니다. 타사 앱을 허용하는 경우에만 이 옵션을 설정할 수 있습니다.

  4. 사용자 지정 앱에서 개인용으로 사용자 지정 앱 업로드 옵션을 끄거나 켭니다. 이 설정은 사용자가 사용자 지정 앱을 업로드할 수 있는지 여부를 제어합니다. 사용자 지정 앱에 대한 자세한 내용은 사용자 지정 앱을 관리하는 방법을 참조하세요.

  5. 저장을 선택합니다. 설정은 몇 시간 후에 적용됩니다.

관리 센터 설정을 사용하면 사용자가 다른 조직의 사용자와 공동 작업할 수 있습니다. 모임에서 앱이 외부 사용자와 작동하는 방식을 이해하려면 외부 참석자를 위한 Teams 앱을 참조하세요.

앱 설치 또는 사용자가 앱을 설치하고 앱을 제거하도록 허용

IT 관리자는 조직의 일부 또는 모든 사용자에 대한 Teams 앱을 설치할 수 있습니다. 개발자는 Outlook 및 Microsoft 365 앱(이전의 office.com)에서 작업할 Teams 앱을 만들 수 있습니다. 지원되는 모든 호스트에서 앱을 쉽게 사전 설치할 수 있습니다. 또는 사용자가 직접 앱을 설치하도록 할 수 있습니다. 사용자가 팀 외부에서 사용하는 경우 지원되는 몇 가지 앱을 자동으로 설치할 수도 있습니다. 자세한 내용은 앱을 사전 설치하는 방법을 참조하세요.

Microsoft 365 Government에 대한 조직 전체 앱 설정 관리

Microsoft 365 Government - Teams의 GCC, GCCH, DoD 배포에서는 기본적으로 모든 타사 앱이 차단됩니다. GCC에는 Microsoft Teams 관리 센터의 앱 사용 권한 정책 페이지에서 타사 앱 관리에 대한 다음 메모가 표시됩니다.

GCCH 및 DoD의 앱 사용 권한 정책 스크린샷

조직 전체 앱 설정을 사용하여 사용자가 타사 앱을 설치할 수 있는지 여부를 제어할 수 있습니다. 조직 전체 앱 설정은 모든 사용자의 동작을 관리하고 사용자에게 할당된 다른 모든 앱 사용 권한 정책을 재정의합니다.

  1. Teams 앱 앱>관리 페이지에서 조직 전체 앱 설정을 선택합니다. 그런 다음 패널에서 원하는 설정을 구성할 수 있습니다.

    GCC의 조직 전체 앱 설정을 보여 주는 스크린샷

  2. 타사 앱에서 이 설정을 끄거나 켜면 타사 앱에 대한 액세스를 제어할 수 있습니다.

    • 타사 앱 허용: 사용자가 타사 앱을 사용할 수 있는지 여부를 제어하는 옵션입니다. 이 설정을 해제하면 사용자가 타사 앱을 추가하거나 사용할 수 없습니다. Microsoft 365 Government - Teams의 GCCH 및 DoD 배포에서는 이 설정이 기본적으로 꺼져 있습니다.
    • 기본적으로 스토어에 게시된 새 타사 앱 허용: Teams 앱 스토어에 게시된 새 타사 앱이 Teams에서 자동으로 제공될지 여부를 제어하는 옵션입니다. 타사 앱을 허용하는 경우에만 이 옵션을 설정할 수 있습니다.

  3. 차단된 앱 아래에서 조직 전체에서 차단하려는 앱을 추가합니다. 조직에서 허용하려는 타사 앱의 경우 이 차단된 앱 목록에서 앱을 제거합니다. 차단된 앱은 앱 정책에 관계없이 모든 사용자가 사용할 수 없습니다.

  4. 조직 전체 앱 설정을 적용하려면 저장을 선택합니다.

타사 앱을 허용하려면 전역(조직 전체 기본값) 정책을 편집하고 사용하거나 관리자가 만든 정책을 만들고 할당합니다.

21Vianet 및 에어 갭이 있는 클라우드 환경에서 앱 관리

21Vianet 및 에어 갭이 있는 클라우드 환경에서 운영하는 Microsoft 365에서는 Teams 앱 앱 관리 페이지에서 앱 > 에 대한 개요를 확인할 수 있습니다.

앱에 대한 자세한 내용을 보려면 앱 이름을 클릭하여 앱 세부 정보 페이지에 액세스합니다. 사용자에 대해 앱을 허용하거나 차단할 수 있습니다.

앱에 대한 지원 정보

관리자 설정 또는 구성, 사용자 흐름 및 앱 기능, 앱 문제 해결 등에 대한 쿼리가 있을 수 있습니다. 다음 두 가지 원본에서 앱에 대한 지원 정보를 받습니다.

  • Teams 앱에 대한 직접적인 고객 지원은 제공하지 않지만 앱에 대한 다음과 같은 보호, 상태 검사 및 인증 방법을 제공합니다.

    • Teams 앱에서 문제를 사전에 확인하고 개발자에게 앱을 업데이트하도록 알릴 수 있습니다. 다루는 시나리오는 앱 상태, 사용자가 Microsoft에 보고한 기능 문제, 보안 문제 등과 관련이 있습니다. 자세한 내용은 게시된 앱에 대한 Microsoft 적용 작업을 참조하세요.
    • 게시자 증명 및 Microsoft 365 인증 앱의 경우 Microsoft는 앱의 보안 및 규정 준수 정보를 제공합니다.
    • 앱 유효성 검사 프로그램의 일부로 모든 앱을 테스트하여 모든 앱이 광고된 대로 작동하는지 확인합니다. 앱 목록에 제안된 대로 앱이 작동하지 않는 경우 앱 개발자에게 연락하여 앱에 대한 업데이트를 요청합니다. 앱 개발자가 몇 가지 미리 알림 후에 요청된 업데이트를 하지 않는 경우 Teams에서 앱을 사전에 제거합니다.
    • Microsoft 365 앱 준수 프로그램을 사용하는 앱에 대한 인증은 앱이 업계 표준 프레임워크를 준수하는지 확인합니다.

개발자가 제공한 앱 정보, 지원 및 설명서

  • 앱 개발자는 고객 지원, 앱 업데이트, 보안 및 규정 준수 정보, 버그 수정 등을 제공합니다. 앱 보안 및 규정 준수 정보는 위에서 설명한 대로 앱 세부 정보 페이지의 관리 센터에서 사용할 수 있습니다. 앱 개발자는 비즈니스 요구 사항, 문제 심각도 및 서비스 계약에 따라 앱 업데이트, 버그 수정 및 취약성 수정을 게시합니다. 앱 업데이트에 대한 직접 지원 요청 및 문의는 다음 두 위치에서 사용할 수 있는 웹 사이트 주소로 앱 개발자에게 문의하세요.

  • 개인 정보 및 데이터 액세스 고려 사항: 앱의 사용 약관 및 개인 정보 보호 정책에서 앱 개발자는 앱이 사용하는 데이터와 데이터 처리 방법을 공개합니다. 이 정보는 앱 개발자의 웹 사이트에서 사용할 수 있으며 Teams 관리 센터의 앱 세부 정보 페이지에서 URL에 액세스할 수 있습니다. 많은 앱 개발자가 Microsoft 365 앱 규정 준수 프로그램을 진행하도록 선택합니다. 프로그램은 선도적인 업계 표준 프레임워크에서 파생된 컨트롤에 대해 앱을 확인하고 감사합니다. 이러한 각 앱에 대한 자세한 정보는 Teams 앱 보안 및 규정 준수에서 확인할 수 있습니다.

  • 앱 개발자는 채팅에 사용할 수 있는 연락처 정보를 제공할 수 있습니다. 앱을 채택하고 롤아웃하기 전에 앱을 신속하게 평가하고 앱 개발자로부터 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 이러한 정보의 몇 가지 예로는 규정 준수 및 인증 세부 정보, 데이터 처리 세부 정보, 유료 앱의 가격 책정 계획에 대한 명확성 및 앱 구성 지침이 있습니다. Teams 채팅 시작을 선택하면 앱 개발자가 연락처 정보를 제공한 경우에만 앱 개발자와 채팅 을 시작할 수 있습니다. 채팅에서 개인 정보 및 중요한 정보를 공유하지 않는 것이 좋습니다.

    앱 개발자와 채팅할 수 있는 앱 세부 정보 페이지의 옵션을 보여 주는 스크린샷