직접 라우팅에 대한 사용자 사용

아티클
07/03/2024
적용 대상:

Microsoft Teams

이 문서에서는 사용자가 직접 라우팅을 사용하도록 설정하는 방법을 설명합니다. 직접 라우팅을 구성하기 위한 다음 단계의 2단계입니다.

1단계. SBC를 전화 시스템에 연결하고 연결의 유효성을 검사합니다.
2단계. 직접 라우팅에 대한 사용자 사용 (이 문서)
3단계. 음성 라우팅 구성
4단계. 숫자를 대체 형식으로 변환

직접 라우팅을 설정하는 데 필요한 모든 단계에 대한 자세한 내용은 직접 라우팅 구성을 참조하세요.

사용자가 직접 라우팅을 사용하도록 설정할 준비가 되면 다음 단계를 수행합니다.

Microsoft 365에서 사용자를 만들고 Teams Phone 라이선스를 할당합니다.
사용자가 온라인 상태가 되었는지 확인합니다.
전화 번호를 구성하고 엔터프라이즈 음성을 사용하도록 설정합니다.
사용자에게 Teams 전용 모드를 할당합니다.

사용자 만들기 및 라이선스 할당

Microsoft 365에서 새 사용자를 만들기 위한 두 가지 옵션이 있습니다. 그러나 조직에서 라우팅 문제를 방지하기 위해 한 가지 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.

온-프레미스 Active Directory에서 사용자를 만들고 사용자를 클라우드와 동기화합니다. Microsoft Entra ID와 온-프레미스 디렉터리 통합을 참조하세요.
Microsoft 365 관리 센터에서 직접 사용자를 만듭니다. Microsoft 365 또는 Office 365 - 관리자 도움말에 개별적으로 또는 대량으로 사용자 추가를 참조하세요.

라이선스 요구 사항에 대한 자세한 내용은 직접 라우팅 계획의 라이선스 및 기타 요구 사항을 참조하세요.

사용자가 온라인 상태가 되었는지 확인합니다.

이 단계는 Teams 직접 라우팅으로 마이그레이션되는 비즈니스용 Skype 서버 Enterprise Voice 사용 사용자에게 적용됩니다.

직접 라우팅을 사용하려면 사용자가 온라인 홈을 사용해야 합니다. infra.lync.com 도메인에 값이 있어야 하는 RegistrarPool 매개 변수를 확인하여 확인할 수 있습니다. Microsoft는 사용자를 Teams 직접 라우팅으로 마이그레이션할 때 LineURI를 온-프레미스에서 온라인으로 변경하는 것을 권장하지만 필요하지는 않습니다.

Microsoft Teams PowerShell 세션을 연결합니다.
명령을 실행합니다.
```
Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri
```
OnPremLineUri가 E.164 전화 번호>로 <채워진 경우 전화 번호가 온-프레미스에 할당되고 Microsoft 365와 동기화되었습니다. 온라인으로 전화 번호를 관리하려면 Teams PowerShell을 사용하여 전화 번호를 구성하기 전에 온-프레미스 비즈니스용 Skype 관리 셸을 사용하여 매개 변수를 지우고 Microsoft 365와 동기화합니다.
비즈니스용 Skype 관리 셸에서 다음 명령을 실행합니다.
```
Set-CsUser -Identity "<User name>" -LineUri $null
```

참고

EnterpriseVoiceEnabled를 False로 설정하지 마세요. 이 경우 레거시 비즈니스용 Skype 휴대폰을 사용하고 있고 UseOnPremDialPlan $True 테넌트 하이브리드 구성이 설정된 경우 전화 걸기 계획 정규화 문제가 발생할 수 있으므로 EnterpriseVoiceEnabled를 False로 설정하지 마세요.

변경 내용이 Microsoft 365와 동기화된 후 의 Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri 예상 출력은 다음과 같습니다.

RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI                              :

참고

온 -프레미스 비즈니스용 Skype 환경을 해제하기 전에 모든 사용자의 전화 특성을 온라인으로 관리해야 합니다.

전화 번호 구성 및 엔터프라이즈 음성 사용

사용자를 만들고 라이선스를 할당한 후에는 사용자의 온라인 전화 설정을 구성해야 합니다. 사용자에 대한 Cloud Voicemail의 구성은 자동입니다. 다른 구성을 수행할 필요가 없습니다.

Teams 관리 센터를 사용하거나 Teams PowerShell을 사용하여 전화 번호를 구성할 수 있습니다.

Teams 관리 센터 사용

사용자 ->사용자 관리로 이동합니다.
사용자를 선택합니다.
계정일반 정보에서 편집을 선택합니다.
전화 번호 할당의 전화 번호 유형 드롭다운 메뉴에서 직접 라우팅을 선택합니다.
해당하는 경우 할당된 전화 번호와 전화 번호 확장을 입력합니다.
적용을 선택합니다.

이제 계정 일반 정보에 할당된 전화 번호와 직접 라우팅이 전화 번호 유형으로 표시됩니다.

PowerShell 사용

Microsoft Teams PowerShell 세션에 연결합니다.
다음 단계는 온-프레미스 또는 온라인에서 사용자의 전화 번호를 관리하는지 여부에 따라 달라집니다. 온-프레미스에서 전화 번호를 관리하는 경우 온-프레미스 비즈니스용 Skype 관리 셸, 제어판 또는 서비스 해제 후 특성을 관리하는 방법 결정에서 설명한 방법 중 하나를 사용해야 합니다.
- 온-프레미스에서 사용자의 전화 번호를 관리하는 경우 다음 명령을 사용하여 사용자가 Enterprise Voice를 온라인으로 사용하도록 설정되어 있는지 확인해야 합니다.
```
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true
```
- 온라인으로 사용자의 전화 번호를 관리하는 경우 Teams PowerShell에서 다음 명령을 사용하여 사용자에게 전화 번호를 할당해야 합니다. 사용자는 명령에 의해 자동으로 Enterprise Voice를 사용하도록 설정됩니다.
```
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting
```
  예를 들어 사용자 "Spencer Low"의 전화 번호를 추가하려면 다음을 입력합니다.
```
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388797" -PhoneNumberType DirectRouting
```
  사용자 "Spencer Low" 및 "Stacy Quinn"이 동일한 기본 번호를 고유한 확장과 공유하는 경우 다음을 입력합니다.
```
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1001" -PhoneNumberType DirectRouting
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1002" -PhoneNumberType DirectRouting
```
Microsoft는 전화 번호가 국가 코드를 사용하여 전체 E.164 전화 번호로 구성되도록 권장하지만 필요하지는 않습니다. 확장명으로 전화 번호를 구성할 수 있습니다. 이러한 확장은 기본 번호에 대한 조회가 둘 이상의 결과를 반환할 때 사용자를 조회하는 데 사용됩니다. 이 기능을 사용하면 회사에서 동일한 기본 번호와 고유한 확장명으로 전화 번호를 구성할 수 있습니다. 조회에 성공하려면 다음과 같이 초대에 확장이 포함된 전체 번호가 포함되어야 합니다.
```
Invite: <sip:+14255388701;ext=1001@sbc1.adatum.biz
```

음성 메일로 직접 통화 보내기 구성

직접 라우팅을 사용하면 사용자에 대한 호출을 종료하고 사용자의 음성 메일로 직접 보낼 수 있습니다. 음성 메일로 직접 통화를 보내려면 요청 URI 헤더에 opaque=app:voicemail을 연결합니다. 예를 들어 "sip:user@yourdomain.com; opaque=app:voicemail". Teams 사용자는 통화 알림을 받지 못합니다. 대신 통화가 사용자의 음성 메일에 직접 연결됩니다.

사용자에게 Teams 전용 모드를 할당하여 Microsoft Teams에서 통화가 이루어지도록 합니다.

직접 라우팅을 사용하려면 사용자가 Teams 클라이언트에 들어오는 통화가 들어오도록 하기 위해 Teams 전용 모드여야 합니다. 사용자를 Teams 전용 모드로 전환하려면 TeamsUpgradePolicy의 "UpgradeToTeams" 인스턴스를 할당합니다. 자세한 내용은 IT 관리자를 위한 업그레이드 전략을 참조하세요. 조직에서 비즈니스용 Skype 서버를 사용하는 경우 Skype와 Teams 간의 상호 운용성: 비즈니스용 Skype와의 마이그레이션 및 상호 운용성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

참고 항목

직접 라우팅 계획

직접 라우팅 구성

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