서버 쪽 동기화에 대한 유용한 정보
서버 쪽 동기화를 계획하고 배포할 때 이 항목에 설명된 모범 사례를 참고하십시오.
노트
다음 섹션에 설명된 설정을 하려면 설정>이메일 구성>이메일 서버 프로필 순으로 이동합니다.
고객 참여 앱 및 Exchange Online에 대한 서버 쪽 동기화 구성
기본적으로 Microsoft Exchange Online 이메일 서버 프로필은 고객 참여 앱(예: Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service 및 Dynamics 365 Project Service Automation)을 위해 생성되며 가장 먼저 선택해야 합니다. 사용자의 고유 프로필을 사용하고 Customer Engagement 앱 및 Exchange Online 사용을 원하며, 두 서비스가 동일한 테넌트에 있을 경우, 이메일 서버 프로필에 다음과 같이 설정합니다.
| 설정 | 추천 |
|---|---|
| 이름 | 새 이메일 서버 프로필 이름 입력 |
| 고급 설정 | |
| 다음에서 보내는 전자 메일 처리 | 새 이메일 서버 프로필에서 이메일 처리를 시작할 날짜와 시간을 지정합니다. |
Outlook 또는 Exchange에서 전자 메일을 처리하기 위해 하나의 자격 증명 집합을 사용하려는 경우
하나의 계정으로 모든 사서함의 이메일을 처리하면 유지 관리하기는 쉽지만, Outlook 또는 Exchange의 모든 사서함에 대한 액세스 권한이 있는 계정이 필요합니다. 계정에는 Exchange에 대한 가장 권한이 있어야 합니다. 이 계정 하나가 손상되면 해당 계정을 사용하는 모든 사서함이 손상됩니다. 계정이 가장할 수 있는 사서함을 제한하도록 Exchange 가장 범위를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 가장 구성을 참조하세요.
| 설정 | 추천 |
|---|---|
| 수신 연결 | |
| 다음을 사용하여 인증 | 전자 메일 서버 프로필에 지정된 자격 증명 |
| 사용자 이름 | Exchange에서 가장 권한이 있는 사용자 이름 |
| 암호 | 사용자 비밀번호 |
| 가장 사용 | 네 Use Impersonation to No (delegation) 설정은 약속, 연락처, 작업의 동기화를 지원하지 않습니다. |
| 발신에 같은 설정 사용 | 네 |
| 고급 설정 | |
| 다음에서 보내는 전자 메일 처리 | 새 이메일 서버 프로필에서 이메일 처리를 시작할 날짜와 시간을 지정합니다. |
Outlook 또는 Exchange에서 전자 메일을 처리하기 위해 개별 자격 증명을 사용하려는 경우
계정 하나로 이메일을 처리하는 대신 개별 계정을 사용하는 방법도 있습니다. 이 방법은 유지 관리에 더 많은 작업이 필요하지만 계정 하나에 보안을 집중하지 않아도 됩니다. Microsoft Exchange Online 이메일 서버 프로필을 사용하지 않고, 각 사용자 계정을 Outlook 또는 Exchange와 동기화하려면, 이메일 서버 프로필에 다음과 같이 설정합니다.
| 설정 | 추천 |
|---|---|
| 수신 연결 | |
| 다음을 사용하여 인증 | 사용자나 큐에 의해 지정된 자격 증명 |
| 가장 사용 | 아니요 |
| 발신에 같은 설정 사용 | 네 |
| 고급 설정 | |
| 다음에서 보내는 전자 메일 처리 | 새 이메일 서버 프로필에서 이메일 처리를 시작할 날짜와 시간을 지정합니다. |
각 사용자 메일함에 대해 다음과 같이 설정합니다.
| 자격 증명 | 권장하는 설정 |
|---|---|
| 자격 증명을 사용하여 전자 메일을 처리하도록 허용 | 네 |
| 사용자 이름 | 사서함 사용자 이름 |
| 암호 | 사서함의 암호 |
고려 사항
- 개별 자격 증명을 사용하여 전자 메일을 처리하면 MaximumConcurrentConnections 수에 대해 누적됩니다. 이 방법은 일반적으로 사서함 수가 적을 때 좋습니다.
- 개별 자격 증명 또는 하나의 자격 증명 집합을 사용하는 경우 암호 만료 정책이 적용됩니다. 비밀번호가 변경되면 사서함 또는 이메일 서버 프로필에서 비밀번호를 업데이트해야 합니다.
- 이메일 서버 프로필의 이메일 처리 시작 날짜는 해당 프로필과 연결된 모든 사서함에 적용됩니다. 하위 메일함에 이메일 처리 시작 날짜를 변경하려면 별도의 이메일 서버 프로필을 사용하거나 메일함에 이 날짜 이후부터 받은 이메일 처리 열을 원하는 날짜로 설정하는 것이 좋습니다.
노트
사서함이 처음 동기화되면 서버 쪽 동기화는 이메일 서버 프로필의 이메일 처리 시작 날짜를 사용하여 Exchange 사서함의 이메일에 대한 수신 날짜를 기준으로 이메일을 동기화해야 하는 시간을 결정합니다. 동기화 주기에서 처리된 마지막 이메일은 사서함 레코드의 이메일 처리 시작 날짜를 설정하는 데 사용됩니다. 그런 다음 후속 동기화 주기는 메일함의 프로세스 이메일 보낸 날짜를 참조하여 서버 측 동기화가 이메일을 검색하는 범위를 제어합니다.
이메일을 다시 처리하기 위해 사서함 테이블의 보낸 사람 이메일 처리 날짜를 이전 날짜로 설정해야 하는 경우가 있습니다. 동기화된 이메일이 Dynamics 365에서 실수로 삭제된 경우를 예로 들 수 있습니다. 또 다른 예는 편지함이 처리될 때 이메일이 받은 편지함 폴더에 없는 경우입니다. 이미 처리된 이메일을 받은 편지함 폴더로 다시 이동하면 편지함의 처리 이메일 시작 날짜가 이메일의 수신 날짜보다 이후일 가능성이 높기 때문에 해당 이메일이 처리되지 않습니다. 이 경우 보낸 사람 이메일 처리 특성을 Mailbox 양식에 추가하고 이메일을 다시 처리해야 하는 기간을 반영하는 값으로 업데이트할 수 있습니다.
서버 쪽 동기화는 항상 이메일 서버 프로필의 받은 사람 이메일 처리 시작 날짜와 사서함 레코드 사이의 더 큰 값을 활용합니다.