Exchange 2013의 일반적인 메시지 승인 시나리오
적용 대상: Exchange Server 2013
조직에서는 법률 또는 규정 준수 요구 사항을 충족하거나 특정 비즈니스 워크플로를 구현하기 위해 특정 유형의 메시지를 승인해야 할 수 있습니다. 이 문서에서는 Exchange를 사용하여 설정할 수 있는 일반적인 시나리오의 예를 설명합니다.
예제 1: 대규모 메일 그룹에 대한 메일 폭풍 방지
대규모 메일 그룹에 대한 메시지를 제어하려면 중재자가 해당 그룹으로 전송되는 메시지를 승인하도록 요구할 수 있습니다. 메시지에 승인이 필요한 기준이 없는 경우 이를 설정하는 가장 간단한 방법은 메시지 승인이 필요하도록 그룹을 구성하는 것입니다.
이 예제에서는 보낸 사람이 법률 팀이라는 메일 그룹의 구성원인 경우를 제외하고 모든 직원 그룹에 대한 모든 메시지를 승인해야 합니다.
특정 메일 그룹에 대한 메시지를 승인하도록 요구하려면 EAC(Exchange 관리 센터)에서 받는 사람>그룹으로 이동하여 메일 그룹을 편집한 다음 메시지 승인을 선택합니다.
예제 2: 승인을 위해 보낸 사람의 관리자에게 메시지 전달
관리자 승인이 필요할 수 있는 몇 가지 일반적인 메시지 유형은 다음과 같습니다.
사용자가 특정 메일 그룹 또는 받는 사람에게 보낸 메시지
외부 사용자 또는 파트너에게 보낸 메시지
두 그룹 간에 보낸 메시지
특정 고객의 이름과 같은 특정 콘텐츠로 전송된 메시지
연수생이 보낸 메시지
승인을 위해 메시지를 보내도록 요구하려면 먼저 중재자에게 메시지 보내기 템플릿을 사용하여 규칙을 만들고 다음 스크린샷과 같이 메시지가 보낸 사람의 관리자로 이동하도록 선택합니다.
그런 다음 승인이 필요한 메시지를 정의합니다.
다음은 연수생인 Garth Fort가 조직 외부의 받는 사람에게 보낸 모든 메시지가 관리자의 승인이 필요한 예제입니다.
시작하려면 EAC >메일 흐름>규칙으로 이동하여 중재자에게 메시지 보내기 템플릿을 사용하여 새 규칙을 만듭니다.
중요
보낸 사람의 관리자에게 전달을 포함하여 일부 조건 및 작업은 기본적으로 새 규칙 페이지에서 숨겨집니다. 모든 조건 및 작업을 보려면 추가 옵션을 선택합니다.
예제 3: 메시지 승인 체인 설정
메시지에 대해 여러 수준의 승인이 필요할 수 있습니다. 예를 들어 특정 고객에 대한 메시지를 먼저 고객 관계 관리자가 승인한 다음 규정 준수 책임자가 승인하도록 요구하거나 두 수준의 관리자가 경비 보고서를 승인하도록 요구할 수 있습니다.
이러한 유형의 다중 수준 승인을 만들려면 각 승인 수준에 대해 하나의 전송 규칙을 만듭니다. 각 규칙은 다음과 같이 메시지에서 동일한 패턴을 검색합니다.
첫 번째 규칙은 첫 번째 승인자에게 메시지를 전달합니다. 첫 번째 승인자가 메시지를 수락하면 메시지가 두 번째 규칙의 승인자에게 자동으로 전송됩니다.
체인의 모든 승인자가 승인 요청을 받을 때 승인을 선택하면 체인의 마지막 승인이 완료되면 원래 메시지가 의도한 받는 사람에게 전송됩니다.
승인 체인의 누군가가 승인 요청을 받을 때 거부 를 선택하면 보낸 사람이 거부 메시지를 받습니다.
만료 시간(2013년 Exchange Server 5일) 내에 승인 요청이 승인되지 않은 경우 발신자는 만료 메시지를 받습니다.
다음 예제에서는 Blue Yonder Airlines라는 고객이 있고 고객 관계 관리자와 규정 준수 담당자가 이 고객에게 전송되는 모든 메시지를 승인하도록 가정합니다. 각 승인자에 대해 하나씩 두 개의 규칙을 만듭니다. 첫 번째 규칙은 첫 번째 수준 승인자에게 적용됩니다. 두 번째 규칙은 두 번째 수준 승인자에게 적용됩니다.
첫 번째 규칙은 제목 또는 메시지에서 회사 이름 Blue Yonder Airlines로 모든 메시지를 식별하고 이러한 메시지를 Blue Yonder Airlines, Garret Vargas의 내부 고객 관계 관리자에게 보냅니다.
두 번째 규칙은 규정 준수 책임자 인 Tony Krijnen에게 이러한 메시지를 보냅니다.
예제 4: 여러 조건 중 하나와 일치하는 메시지 전달
전송 규칙 내에서 규칙 내에서 구성된 모든 조건은 규칙이 일치하도록 true여야 합니다. 두 조건 모두에 동일한 작업을 적용하려면 각 조건에 대해 별도의 규칙을 만들어야 합니다.
이렇게 하려면 EAC의 규칙 페이지에서 첫 번째 조건에 대한 규칙을 만듭니다. 그런 다음, 규칙을 선택하고 복사를 선택하고 두 번째 조건과 일치하도록 새 규칙의 조건을 변경합니다.
"OR" 조건으로 여러 규칙을 만들 때는 메시지가 승인자에게 여러 번 전송되지 않도록 주의해야 합니다. 이를 방지하려면 첫 번째 규칙과 일치하는 메시지를 무시하도록 두 번째 규칙에 예외를 추가합니다.
예를 들어 단일 규칙은 메시지에 제목 또는 첨부 파일 제목에 "판매 견적"이 있는지 여부를 확인할 수 없습니다. 메시지가 승인자에게 여러 번 전송되지 않도록 하려면 첫 번째 규칙이 메시지의 주체 또는 본문에서 "판매 견적"을 확인하는 경우 첨부 파일 콘텐츠에서 "판매 견적"을 확인하는 두 번째 규칙에는 첫 번째 규칙의 기준이 포함된 예외가 필요합니다.
참고
예외는 기본적으로 새 규칙 페이지에서 숨겨집니다. 모든 조건 및 작업을 보려면 추가 옵션을 선택합니다.
예제 5: 중요한 정보가 포함된 메시지 전달
DLP( 데이터 손실 방지) 기능이 있는 경우 많은 유형의 중요한 정보가 미리 정의됩니다. DLP를 사용하면 메시지에 중요한 정보 조건이 포함되어 있음을 알 수 있습니다. DLP가 있는지 여부에 관계없이 조직에 고유한 특정 중요한 정보 패턴을 식별하는 조건을 만들 수 있습니다.
중요한 정보가 있는 메시지에 승인이 필요한 예제는 다음과 같습니다. 이 예제에서는 신용 카드 번호가 포함된 메시지에 승인이 필요합니다.
