Exchange Online NDR 오류 "550 5.7.13" 또는 "550 5.7.135" 수정

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전자 메일 메시지를 보내고 나서 오류가 발생하면 난감합니다. 이 항목에서는 배달 못 함 보고서(NDR, 반송 메시지, 배달 상태 알림 또는 DSN이라고도 함)에 오류 코드 550 5.7.13 또는 550 5.7.135가 표시되면 수행할 수 있는 작업을 설명합니다. 받는 사람이 외부 보낸 사람(organization 외부에서 보낸 사람)의 메시지를 거부하도록 구성된 공용 폴더인 경우 이 자동화된 알림이 표시됩니다.

       
반송 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결할 어떻게 할까요? 있나요? 전자 메일 관리자입니다. 이 문제를 해결할 어떻게 할까요? 있나요?

반송 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결할 어떻게 할까요? 있나요?

받는 사람의 organization 전자 메일 관리자만 이 문제를 해결할 수 있습니다. 전자 메일 관리자에게 문의하여 문제를 resolve 수 있도록 이 정보를 참조하세요.

전자 메일 관리자입니다. 이 문제를 해결할 어떻게 할까요? 있나요?

외부 발신자가 organization 공용 폴더로 메시지를 보낼 수 있도록 하는 두 가지 방법은 다음 섹션에 설명되어 있습니다.

EAC(Exchange 관리 센터)를 열려면 Exchange Online Exchange 관리 센터를 참조하세요.

방법 1: 모든 내부 및 외부 보낸 사람이 이 공용 폴더로 메시지를 보낼 수 있도록 허용

새 EAC에서

  1. 공용 폴더 공용폴더로> 이동합니다.

  2. 목록에서 공용 폴더를 선택한 다음 편집 을 클릭합니다. 공용 폴더 속성 화면이 나타납니다.

    공용 폴더의 세부 정보를 편집할 수 있는 화면.

  3. 메일 흐름 설정 을 클릭합니다.

  4. 메시지 배달 제한>에서 메시지를 수락하고 다음 작업을 수행합니다.

    • 보낸 사람 모두 인증 필요 확인란의 선택을 취소합니다.

    • 모든 보낸 사람을 선택합니다.

    사용자가 모든 외부 보낸 사람이 공용 폴더로 메시지를 보내도록 구성할 수 있는 화면입니다.

  5. 저장을 클릭합니다.

클래식 EAC에서

  1. 클래식 EAC에서 공용 폴더 공용 폴더> 목록에서 공용폴더>를 선택한 다음 편집을 클릭합니다.

    공용 폴더 목록의 스크린샷

  2. 공용 폴더 속성 대화 상자를 열고 메일 흐름 설정으로 이동한 후 다음 사람이 보낸 메시지 수락 섹션의 다음 설정을 구성합니다.

    • 보낸 사람 모두 인증 필요 확인란의 선택을 취소합니다.

    • 모든 보낸 사람을 선택합니다.

    메일 흐름 설정 페이지의 스크린샷 모든 보낸 사람이 인증되어야 검사 상자가 지워집니다.

  3. 저장을 클릭합니다.

방법 2: 공용 폴더의 허용된 보낸 사람 목록 사용

모든 외부 보낸 사람이 이 공용 폴더로 메시지를 보낼 수 있도록 허용하는 대신 공용 폴더의 허용된 보낸 사람 목록을 사용하여 모든 내부 보낸 사람 및 지정된 외부 보낸 사람의 메시지를 선택적으로 허용할 수 있습니다.

참고:

  • 공용 폴더의 허용된 보낸 사람 목록에 외부 발신자를 추가하려면 먼저 메일 연락처 또는 메일 사용자를 만들어 organization 외부 보낸 사용자를 나타내야 합니다.

  • organization 모든 사용자를 공용 폴더의 허용된 보낸 사람 목록에 추가하려면 organization 모든 사람이 포함된 메일 그룹 또는 동적 메일 그룹을 만들 수 있습니다. 이 그룹을 만든 후 공용 폴더의 허용된 보낸 사람 목록에 추가할 수 있습니다.

  • 공용 폴더의 허용된 보낸 사람 목록은 보호>스팸 필터의 EAC에서 관리하는 스팸 방지에 대해 organization 허용된 보낸 사람 목록과 다릅니다.

공용 폴더의 허용된 보낸 사람 목록을 구성하려면 EAC에서 다음 단계를 수행합니다.

새 EAC에서

  1. 공용 폴더 공용폴더로> 이동합니다.

  2. 목록에서 공용 폴더를 선택한 다음 편집 을 클릭합니다. 공용 폴더 속성 화면이 나타납니다.

    공용 폴더의 세부 정보를 편집할 수 있는 화면.

  3. 메시지 배달 제한>에서 메시지를 수락하고 다음 작업을 수행합니다.

    • 보낸 사람 모두 인증 필요 확인란의 선택을 취소합니다.

    • 다음 목록에서 보낸 사람만을 선택하고 를 클릭합니다+.

      사용자가 보낸 사람 제한을 구성할 수 있는 새 EAC 페이지의 스크린샷.

      멤버 선택 화면이 나타납니다.

    • 특정 외부 보낸 사람 및 보낸 사람 목록에 추가하려는 모든 내부 사용자 그룹의 검사 확인란을 선택합니다.

    • 추가를 클릭합니다.

      특정 보낸 사람이 추가할 수 있는 화면입니다.

    • 작업을 마친 후 확인을 클릭합니다.

  4. 저장을 클릭합니다.

클래식 EAC에서

  1. 클래식 EAC에서 공용 폴더 공용 폴더> 목록에서 공용폴더>를 선택한 다음 편집을 클릭합니다.

    공용 폴더 목록의 스크린샷

  2. 공용 폴더 속성 대화 상자를 열고 메일 흐름 설정으로 이동한 후 다음 사람이 보낸 메시지 수락 섹션의 다음 설정을 구성합니다.

    • 보낸 사람 모두 인증 필요 확인란의 선택을 취소합니다.

    • 다음 목록에서 보낸 사람만을 선택하고 추가를 클릭합니다. 열리는 구성원 선택 대화 상자에서 외부 보낸 사람 및 "모든 내부 사용자" 그룹을 선택합니다.

    • 허용된 보낸 사람 목록에 외부 보낸 사람 및 "모든 내부 사용자" 그룹을 추가합니다.

    • 작업을 마친 후 확인을 클릭합니다.

      공용 폴더에 대해 허용된 사용자 지정 보낸 사람 목록의 스크린샷

  3. 저장을 클릭합니다.

오류 코드 550 5.7.13 또는 550 5.7.135에 대한 도움이 여전히 필요하세요?

참고 항목

Exchange Online의 전자 메일 배달 못 함 보고서(NDR)