다음을 통해 공유


통화 플랜의 서비스 전화 번호

사용자의 전화 번호를 받는 것 외에도 오디오 회의(회의 브리지), 자동 전화 교환 및 통화 큐(서비스 번호라고도 함)와 같은 서비스에 대한 통행료 또는 무료 전화 번호를 받을 수 있습니다. 서비스 전화 번호는 사용자 또는 구독자 전화 번호보다 동시 통화 용량이 높습니다. 예를 들어 서비스 번호는 수백 건의 통화를 동시에 처리할 수 있는 반면, 사용자의 전화 번호는 동시에 몇 번의 통화만 처리할 수 있습니다.

참고

무료 번호를 얻으려면 먼저 통신 크레딧을 설정해야 합니다. 자세한 내용은 조직에 대한 통신 크레딧 설정을 참조하세요.

서비스 번호를 가져오는 방법에는 세 가지가 있습니다.

  • Microsoft Teams 관리 센터 사용하기 일부 국가 및 지역의 경우 Microsoft Teams 관리 센터를 사용하여 서비스 번호를 가져올 수 있습니다. 새 서비스 번호 가져오기를 참조하세요.

  • 기존 서비스 전화 번호 포팅하기 현재 서비스 공급자 또는 전화 통신 사업자에서 기존 번호를 포팅하거나 전송할 수 있습니다. LOA(권한 부여서)를 다운로드하여 작성하고 다시 보내야 합니다. 이 양식을 사용하여 새 숫자를 요청할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Teams로 전화 번호 전송 또는 조직의 전화 번호 관리를 참조하세요.

  • 새 전화 번호를 위한 요청 양식 사용하기 Microsoft Teams 관리 센터를 사용하여 새 전화 번호를 가져올 수 없거나 특정 전화 번호 또는 지역 코드가 필요한 경우가 있습니다. 그렇다면 LOA 양식을 다운로드하여 다시 보내야 합니다. 이 양식을 사용하여 현재 서비스 공급자 또는 전화 통신 사업자에서 기존 번호를 포팅하거나 전송할 수도 있습니다. 자세한 내용은 조직의 전화 번호 관리를 참조하세요.

참고

특정 번호에 대해 더 높은 동시 호출 용량을 얻을 수 있도록 서비스 번호가 필요합니다. 번호를 전송하는 경우 TNS 서비스 데스크에 문의 하여 전송 중인 서비스 번호에 높은 동시 통화 용량이 있는지 확인할 수 있습니다.

새 서비스 번호 가져오기

새 서비스 번호를 얻으려면 Teams 관리 센터에서 다음을 수행합니다.

  1. 왼쪽 탐색 영역에서 음성>전화 번호로 이동한 다음 추가를 선택합니다.

  2. 주문의 이름을 입력하고 설명을 추가합니다.

  3. 위치 및 수량 페이지에서 다음 단계를 완료합니다.

    • 국가 또는 지역에서 국가 또는 지역을 선택합니다.
    • 숫자 유형에서 원하는 서비스 번호 유형을 선택합니다.
    • 위치 아래에서 위치를 선택합니다. 새 위치를 만들어야 하는 경우 위치 추가를 선택합니다.
    • 영역 코드에서 영역 코드를 선택합니다.
    • 수량에서 조직에 대해 원하는 숫자 수를 입력한 다음, 다음을 선택하여 숫자를 선택합니다.
  4. 원하는 숫자를 선택합니다. 전화 번호를 선택하고 주문을 하는 데 10분이 걸립니다. 10분 이상 걸리면 전화 번호가 숫자 풀로 반환됩니다.

  5. 주문을 할 준비가 되면 주문 배치를 선택합니다.

기존 서비스 번호 포트 또는 전송

현재 서비스 공급자 또는 이동 통신 사업자에서 Teams로 전화 번호를 전송하려면 Microsoft Teams 관리 센터에서 포팅 마법사를 사용할 수 있습니다. Teams로 전화 번호 전송의 단계를 수행합니다.

이식 마법사에 문제가 발생하는 경우 포트 주문을 수동으로 제출 하거나 조직의 전화 번호 관리로 이동하여 국가 또는 지역을 선택한 다음 LOA(승인서)를 다운로드할 수 있습니다. LOA를 사용하여 전송할 각 서비스 번호 유형(예: 유료 및 무료)에 대해 별도의 포트 주문을 제출해야 합니다. LOA에서 올바른 유형의 서비스 번호를 선택해야 합니다. 서비스 번호(사용자 또는 구독자 번호가 아님)를 전송하도록 지정하거나 동시 호출 용량이 통화 볼륨을 처리하기에 충분하지 않을 수 있는지 확인합니다.

참고

기존 전화 번호 및 추가 설명서 요구 사항을 포팅/전송하는 LOA에 대한 자세한 내용은 통화 플랜에 대한 전화 번호 관리를 참조하세요.

사용자를 위해 999개 이하의 전화 번호를 포트/전송하려면 추가 처리를 위해 완료되고 서명된 LOA를 Microsoft Teams 관리 센터에 업로드합니다. Microsoft Teams 관리 센터에서 추가 전화 번호를 구입할 수도 있습니다.

999개 이상의 전화 번호를 포트/전송하거나 Microsoft Teams 관리 센터에서 포팅 프로세스에 문제가 발생하는 경우 해당 지역의 TNS 서비스 데스크에 포트 주문을 수동으로 제출할 수 있습니다.

조직의 전화 번호 보기

Teams 관리 센터의 왼쪽 탐색 영역에서 음성>전화 번호 로 이동하여 위치, 번호 유형 및 상태 정보를 포함하여 조직의 번호를 확인합니다.

서비스 전화 번호 할당

서비스 번호를 받은 후 각 숫자를 오디오 회의 브리지에 할당합니다. 오디오 회의 브리지의 전화 번호 변경을 참조하세요.

다음은 통화 시스템 기능입니다.

전화 번호 전송 자주 묻는 질문

통화 플랜에 사용되는 다양한 종류의 전화 번호

조직의 전화 번호 관리

오디오 회의 및 통화 플랜의 국가 및 지역 가용성