마이크로소프트 고객지원 전화 상담사와 연결 가능한 방법을 알려주세요.

Question

02-567-7881

1577-9700

둘다 상담원과의 연결이 힘듭니다.

번호 입력은 없고 음성 인식만 되고,

인터넷 연결이 없는 환경에서 정품 인증이 풀려버렸습니다.

그리고 작업을 지원해야 하는 사람은 AI 전화 인증으로는 작업이 어려운 IT쪽에 초보자 입니다.

사람과 통화를 하면서 정품인증을 받을 수 있도록 해야하는 상황인데요.

방법 좀 알려주세요.

제가 음성 인식으로 상담원 연결 / 전화 연결이라고 대답해도 자꾸 온라인 문의로 돌리고는 전화를 끊어버리네요.

Answer 1

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안녕하세요

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

귀하의 경우 VLSC 지원팀에 도움을 요청하는 것이 좋습니다.

여기 링크가 있습니다 : 볼륨 라이선스 지원 정보입니다. | 마이크로소프트 런(Microsoft Learn).

감사합니다.

레이

Answer 2

지난번 무료 계정 전환할때 끊었는데 왜또 청구비용이 발생하는건가요?
사용도 안했는데 돈을 내야하는건가요?
그리고 돈을 내거나 결제 방법은 있는데
왜 끊는 방법은 안나와있나요