Microsoft Authenticator 앱에서 계정이 삭제되어 복구하고 싶습니다.

Question

안녕하세요,

프로젝트 수행 중 협력 회사로부터 사이트 접속(별도 코드 및 인증 숫자 필요)을 위해 제 회사계정을 전달하여 권한을 받았고,

이후 authenticator 앱에 QR 코드 스캔을 통해 'ID' 등록까지 완료하였습니다.

그런데 이후 로그인 시도 중 에러가 발생하여 다시 시도하고자 '계정 삭제'를 누르고 재시도하였으나 계정이 삭제되어서 그런지 메일로 인증코드 수신만 될 뿐 어플 내에서 'ID'가 존재하지 않아 인증 절차를 완료할 수 없어 협력 회사 사이트에 로그인이 불가한 상황입니다.

백업을 해두지 않아 계정 복구는 어려운 상황이며, 위 문제를 해결하기 위해서 어떤 조치가 필요할지 문의드립니다.

(참고. 협력 회사로부터 다시 계정 권한 부여 요청을 했지만 계정이 추가되었다는 확인 메일이 저에게 전달되지 않는 상태입니다.(계정 삭제 문제와 관련된 듯))