BitLocker해제키를 비즈니스 계정에서 찾으려는 과정 중 오류 발생

Question

익명

안녕하세요.

현재 윈도우즈 업데이트 이후, Bitlocker 해제 요청이 떠서, 키를 입력하려고 하는데,

연결되어있는 비즈니스용 Ms Office 계정 내 디바이스 설정에서 아래와 같이 메세지를 확인했습니다.

:이 디바이스에 대한 BitLocker 복구 키를 찾을 수 없습니다.

어떻게 조치해야 하나요?? 기업 중요문서가 보관되어있어 복구가 시급합니다. 확인 부탁드립니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. hjkim_111고객님 안녕하세요! Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.나는 당신이 BitLocker 잠금 해제 키를 상업 계정에서 찾으려다 실수를 한 것을 이해합니다. 저는 당신의 마음을 잘 이해합니다, 최선을 다해 돕겠습니다!

당신의 질문을 제가 처리할 수 있으면 정말 좋겠지만, 안타깝게도 Bitlocker에 대한 질문은 커뮤니티 지원의 범위를 벗어납니다. 저는 당신이 엔터프라이즈 환경에 있다는 것을 알게 되었습니다. IT 팀과 상담해 보세요.

또한 고급 포럼이 많고 이러한 문제를 게시하는 사용자가 더 많은 Microsoft Learn(영어 전용)에 게시하는 것이 더 적절하며, "질문하기"를 클릭하면 전문가가 더 전문적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.

다음은 특정 시나리오를 제기하고 아이디어를 공유하여 문제를 해결할 수 있는 포럼 링크입니다.

Windows - Microsoft Q&A 다시 다른 포럼으로 안내하게 되어 죄송합니다. 올바른 부서에 연락하신 후 문제가 제대로 처리되기를 진심으로 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다!행복을 빌며Pyke.D | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가