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authenticator 계정 오류

익명
2024-02-18T20:34:28+00:00

Pc에 로그인을 하려고 보니 모바일 앱이 최신 버전이 아니라 인증이 안되더라구요. 그래서 모바일 앱에 계정을 삭제하고 다시 로그인하려고 했으나 다시 로그인이 안 되고 로그인을 하려면 앱에 두 자리 인증숫자를 입력하라고 합니다. 하지만 이미 계정을 삭제해서 숫자를 입력할 수 없는 상태입니다.

authenticator 앱을 지금 사용할 수 없음이나 다른 방법으로 인증 버튼을 눌러도 authenticator 앱에 승인 요청하기, authenticator에 인증코드 6자리 입력하기처럼 계속 앱에 계정이 로그인이 안 되어 있는 상태인데 authenticator에 접속해야만 가능한 방법만 뜹니다. 어떻게 해결해야 하나요?

EDIT: Moved FROM Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Unknown / Windows TO Windows.

가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-02-20T08:39:18+00:00

    이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕, 수킴9

    Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다.

    귀하의 문제를 처리할 수 있으면 좋겠지만 문제는 응답형 지원 커뮤니티의 손이 닿지 않는 곳에 있습니다. "질문하기"를 클릭할 수 있는 Microsoft Learn(영어로만 제공)에 게시하는 데 더 적합 하며 해당 위치에 보다 전문화된 솔루션을 제공할 수 있는 전문가가 있습니다. 귀하의 질문이 해당 부서에 연락한 후 적절하게 처리되기를 진심으로 바랍니다. 양해 바랍니다!

    감사합니다

    앤지 - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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