블루스크린 원인 파악 및 해결 문의

Question

과거 부터 꾸준히 블루스크린이 떴었는데 최근에 미니 덤프를 발견하여 파악해보고자 질문 남깁니다.

시스템 스펙은 아래와 같습니다.

CPU : 라이젠 3700x
RAM : 삼성 ddr4 16GB x 2
GPU : Palit jet stream 2070 super
M/B : Aorus x570 pro rev.1
PSU : 시소닉 골드 GX-850

주로 발생하던 블루스크린 이름은 아래와 같습니다.

KMODE EXCEPTION NOT HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

주로 발생하는 프로세스는 아래와 같습니다.

• Code (Vscode 에디터, Chromium기반 웹뷰 프로그램)
• msedgewebview2 (MS 엣지 웹뷰)
• CrossExService (은행 보안 프로그램)
• nvcontainer.ex (엔비디아 컨테이너)
• OP.GG.exe (게임관련 프로그램 Chromium 기반 웹뷰 프로그램)
• Chrome.exe (크롬 브라우저)

대부분 하드웨어 또는 드라이버의 문제일 것 이라 하여 DDU를 사용해 그래픽카드 드라이버도 밀어보고, 윈도우 재설치 후 드라이버 재설치도 해봤습니다.

램 청소 및 탈부탁, 그래픽카드 및 CPU 탈부착도 진행했습니다.

윈도우 내장 램테스트와 Prime95를 통해 램테스트도 진행하고, 3D Mark도 지속적으로 수차례 돌려보고, 시네벤치도 수차례 돌려도 블루스크린은 발생하지 않았습니다.

이후 아래 링크를 참조하여, MS 를 제외한 드라이버에 아래 검증도 돌렸으나 이 역시 블루스크린이 발생하지는 않았습니다. https://www.tenforums.com/tutorials/5470-enable-disable-driver-verifier-windows-10-a.html https://www.tenforums.com/tutorials/5470-enable-disable-driver-verifier-windows-10-a.html-- Force IRQL checking

• I/O verification
• Force pending I/Orequests
• IRP logging

항상 크롬이나 그래픽 카드 가속을 사용하는 프로그램 관련해서 해당 블루스크린들이 발생하는데 이유가 뭘까요?
이외에 원인 파악을 위해 더 해볼 수 있는 테스트가 있을까요?

아래에 minidump.dmp 에서 !analyze -v 한 결과 몇가지 첨부합니다.

https://pastebin.pl/view/raw/7bb76d1e

https://pastebin.pl/view/raw/8109728a

https://pastebin.pl/view/raw/74d590ce

https://pastebin.pl/view/raw/863cd7db https://pastebin.pl/view/raw/ec572527

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

여러 블루 스크린 오류가 발생한 것 같습니다. 이 특정 문제에 대해서는 Microsoft Q&A라는 자매 커뮤니티 포럼에서 덤프 파일을 더 잘 읽을 수 있으므로 이를 참조하는 것이 좋습니다. 우리는 이러한 우려를 피할 의도가 없으며 더 나은 진단을 받고 가능한 최상의 솔루션을 달성하기 위해 귀하를 추천하고 있습니다.

Microsoft Q&A 커뮤니티 포럼에서 항목을 시작하는 방법에 대한 아래 가이드를 따르세요.

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Leonardo_Y