윈도우 업데이트 0x8000ffff

Question

안녕하세요

한참 전부터 윈도우 업데이트가 안됩니다 11로 업그레이드하려면 0x8000ffff 오류가 뜹니다

문제해결사를 사용하니 '재부팅해야할 보류 중인 시스템 변경이 발견되었다'고 하여 재부팅했으나 되지 않습니다

sfc /scannow 사용해도 '다시 부팅을 완료해야 하는 보류 중인 시스템 복구가 있습니다' 고 뜨고 재부팅했으나 소용이 없습니다

Answer 1

Windows 재설정도 실패할 경우 유일한 방법은 파일을 백업한 다음 부팅 가능한 Windows USB를 만들어 Windows를 새로 설치하는 것입니다.

Answer 2

1

정보 감사합니다. 이전에 Windows 11로 업데이트하는 것에 대해 언급하셨는데, 시스템이 Windows 11과 호환되는 것으로 표시되어 있나요? 그렇다면 어떤 방법으로 Windows 11로 업데이트하려고 시도하셨나요?

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시작 버튼을 클릭한 다음 msinfo를 입력하고 Enter 키를 누르세요. 사용 중인 시스템 정보 창의 스크린샷을 제공해 주세요.

Answer 3

이러한 단계를 수행한 후 시작 버튼을 클릭하고 winver를 입력한 다음 Enter를 누르세요. 결과 대화 상자의 스크린샷을 제공해 주세요.

Answer 4

정보 감사합니다. Windows 10 버전이 매우 오래되었습니다. Windows 10 ISO를 사용하여 현재 위치에서 복구하는 것이 가장 좋습니다.

다음 단계를 따르세요. 이 과정은 Windows를 다시 설치하는 것과는 다릅니다. 업데이트와 같으며 개인 파일, 설정 및 설치된 소프트웨어에는 영향을 미치지 않습니다.

다음 링크를 클릭하세요:

https://www.microsoft.com/software-download/windows10

미디어 생성 도구를 다운로드하세요("지금 도구 다운로드" 클릭). 그러면 최신 Windows 10 ISO를 다운로드할 수 있습니다("다른 PC용 설치 미디어 만들기" 선택). 그런 다음 USB가 아닌 ISO를 선택하세요.

ISO 파일 다운로드가 완료되면

인터넷 연결을 끊으세요.

마우스나 키보드를 제외한 모든 외부 장치의 연결을 끊으세요.

설치된 타사 바이러스 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하세요.

그런 다음 Windows 파일 탐색기에서 ISO 파일을 두 번 클릭하고 Setup.exe를 실행하여 설치 옵션을 선택하세요.

매우 중요 - 파일과 앱을 보관하는 옵션을 선택해야 합니다.

Answer 5

1

시작 버튼을 클릭하고 winver를 입력한 후 Enter 키를 누르세요.

대화 상자가 나타나면 스크린샷을 보내주세요.

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설정 앱을 엽니다.

업데이트 및 보안 - Windows 업데이트로 이동합니다.

해당 창의 스크린샷을 보내주세요.