팀즈 문서 다운로드 문의

Question

익명

안녕하세요.

팀즈에서 문서를 다운로드 받기 위해 채널화면에서 파일을 우클릭 한 후 다운로드를 누르면 내려받기가 안되는 상황이 있습니다.

PC를 새로 켠다거나, 로그아웃을 한후에 재로그인시에는 처음으로 내려 받으려는 파일만 다운로드가 되고, 두번째 시도부터는 다운이 되지 않습니다.

2달정도 이전에는 문제없이 진행이 되었었고, 같은 채널을 공유하는 동료들은 항상 다운로드가 되는데 저만 구동이 안되어서 다른 설정사항이 있는지 문의드립니다.

이상입니다.

감사합니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 SIMJH 제 이름은 Jen A입니다.

불편을 드려 죄송합니다 / 걱정 마세요, 이 문제를 해결하도록 도와드리겠습니다 / 최선을 다해 도와드리겠습니다.

MS Teams 캐시를 지우고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 다음 단계를 수행합니다.

새로운 팀:

Teams가 여전히 실행 중인 경우 도크에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 종료를 선택하거나 Command(⌘)-Q를 누릅니다.

Finder에서 /응용 프로그램/유틸리티 폴더를 열고 터미널을 이중 클릭합니다.

다음 명령을 입력하고 각 명령 다음에 Return 키를 누르십시오. rm -rf ~/라이브러리/그룹 컨테이너/UBF8T346G9.com.microsoft.teams rm -rf ~/라이브러리/컨테이너/com.microsoft.teams2

그런 다음 Teams를 다시 시작합니다."

진행 상황을 알려주시면 필요한 경우 추가로 도와드리겠습니다. 젠 A.

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