알림 및 활동에서 비활성화 되있음

Question

안녕하세요. 회사에서 팀즈 앱으로 업무 소통하고 있습니다.

사진처럼 이렇게 비활성화 되어 알림창 설정이 안되는데 왜 그런간가요?

1. 아예 비활성화
2. 택 1개가 비활성화
3. 앱 메모에서 사용자 맨션을 해도 알림이 오지 않음

Answer 1

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Hi 김 시현,

Microsoft 커뮤니티에서 연결해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따라 저는 귀하의 사례에 대해 팀원들과 논의했으며, 하나의 문제 해결 단계 와 보다 구체적인 프로세스 정보를 귀하와 공유하고 싶습니다. 

-- 현재 상황에 대해 다음과 같은 내용을 공유할 수 있도록 허락해 주시겠습니까?

상황의 특정 부분을 확인하기 위해 아래의 문제 해결 단계를 수행했는지 확실하지 않습니다. 그러나 다른 사용자도 스레드 URL에 액세스하여 문제 해결 정보와 특정 지침을 얻을 수 있도록 일반적인 문제 해결 단계를 공유 하려고 합니다.

1. 처음에는 Teams 캐시를 지우십시오. Teams 캐시 지우기 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런

Teams 캐시를 실행한 후 현재 상황에 차이가 없고 IT 또는 Office 365 전역 관리자가 Teams에 대한 제한을 두지 않은 경우 일부 로그 정보를 수집하여 Microsoft의 백 엔드 쪽 지원 팀에서 시나리오의 특정 부분을 진단해야 합니다. 필요한 경우 일선 기술 지원 기술자가 특정 상황에 대한 추가 조사를 위해 지정된 지원 팀을 참여시킬 수도 있습니다. 시나리오를 진단한 후 기술 지원 팀에서 가능한 정보를 제공할 수 있습니다.

알려진 문제가 있는 경우 기술 지원 엔지니어가 백엔드 리소스에서 이 정보를 제공할 수 있습니다.

포럼 중재자 에게는 특정 액세스 리소스가   없기  때문에 이러한 이유로 인해 추가 진단을 위해 이 공개 커뮤니티의 최전방 Microsoft 지원 팀에 연결할 수 없습니다.

위에 제공된 표준 프로세스 정보의 경우 조직의 Office 365 전역 관리자는 추가 기술 리소스로 이 특정 시나리오를 진단할 수 있도록 공개 서비스 요청을 통해 백 엔드의 Office 365 지원 팀에 문의해야 할 수 있습니다.          **** 

이 표준 프로세스의 경우 공식 글로벌 관리자 참조 문서는 다음과 같습니다. 지원 받기 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn(온라인 옵션).

참고: 최종 사용자는 추가 표준 프로세스에 대해 기술 지원 기술자에게 문의하려면 학교/대학/비즈니스 조직의 Office 365 전역 관리자에게 문의해야 할 수 있습니다. 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원

중요 참고 사항: 조직의 Office 365 Business/Business/Education 구독이 신디케이트 파트너 또는 재판매인에서 제공되고 전역 관리자가 서비스 요청을 열 수 없는 경우 전역 관리자가 서비스 요청을 여는 데 도움을 줄 수 있도록 판매자의 지원 공급자에게 문의해야 할 수 있습니다. Office 365 지원 팀이 서비스 요청을 만든 후

귀하의 현재 상황에 필요한 모든 프로세스 정보와 지침을 제공했습니다.

여러분의 소중한 시간에 매우 기쁩니다. 여러분의 친절한 협조와 공헌에 다시 한 번 감사드립니다.

즐거운 하루 보내세요.