팀즈 채팅상에서 사진을 추가하지 못합니다.

Question

익명

사진에 나온대로 2개의 계정을 사용하는데 corp계정의 채팅방에서는 사진이 잘 업로드 되는데 CLS계정에서는 사진을 추가하지 못함으로 나옵니다.

앱도 지우고 다시 깔아보고, 권한 부분도 전부 허용으로 체크 되어있습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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친애하는 재,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

위에서 언급했듯이 Teams 계정 중 하나에 사진/이미지를 업로드할 수 없습니다. 사진을 업로드할 수 없었을 때 발생하는 불편함은 공감할 수 있습니다. 걱정하지 마세요, 오늘 최선을 다해 도와드리겠습니다.

몇 가지 문제 해결 질문을 할 것입니다>>>이 문제가 발생한 Teams 계정이 회사/조직에서 만든 것인지 아니면 직접 만든 것인지 알 수 있습니까? 이는 계정이 조직에서 생성된 경우 관리자 IT가 일부 권한을 제한하여 확인해야 할 수 있기 때문입니다.

사진을 업로드하려고 할 때 화면에 정확히 무엇이 표시됩니까?

Microsoft Teams 앱이 때때로 최신 버전인지 알 수 있습니까?

팀에서 파일/이미지 업로드 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있으므로 캐시를 지우려고 했습니까?

다음은 Windows PC 또는 MAC 장치를 사용하는 경우 Teams 캐시를 지우는 데 필요한 단계를 보여주는 링크입니다.
Teams 캐시 지우기 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런

또한 https://teams.microsoft.com/ 에서 Teams 웹 앱을 사용하여 사진을 업로드해 보는 것이 좋습니다. 웹 InPrivate 모드에서.

추가 지원이 필요한 경우 저에게 연락하는 것을 망설이지 마십시오.

시간 내주셔서 감사합니다.

행운을 빌며

오비지오타 | Microsoft 커뮤니티 지원