ms teams 로그인 불가

Question

안녕하세요. ms teams 로그인 불가능 건으로 메일 보내드립니다.

계정 :  ****@******.onmicrosoft.com   입니다.

로그인으로 하려하니 Authenticator 어플로 코드가 온다하는데 알림이 오지 않습니다.

그 외 방법으로는 로그인 자체가 불가능한 상황입니다.

.

위 계정은 회사 업무용으로 생성 후 유료서비스 결제까지 완료한 계정입니다.

해결방법 회신 부탁 드립니다.

Answer 1

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안녕 융에,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 이러한 행동으로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 귀하가 겪고 있는 상황에 대한 자세한 정보가 필요합니다.

인증 앱에 대한 알림을 받지 못했다고 말씀하셨듯이 여전히 office.com 로그인할 수 있는지 알려주시겠습니까?

웹 버전에 로그인 할 수있는 경우 프로필 사진에서 계정 > > 보안 정보> 추가 방법> 인증 앱

office.com 로그인할 수 없는 경우 전역 관리자인지 친절하게 알려주고, 그렇지 않은 경우 관리자에게 문의하여 관리 센터에서 MFA를 재설정하는 데 도움을 주세요.

그렇다면 아래 링크를 확인하여 MS 온라인 지원에 연락하여 MFA를 재설정하는 데 도움을 받으십시오.
전역 관리자 계정으로 지원 티켓을 제기하여 지원팀에 문의하거나, 관리자가 아닌 경우 Office 365 전역 관리자에게 문의하여

지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | Microsoft Learn(온라인 옵션).

또한 글로벌 고객 서비스 전화로 문의할 수도 있습니다. 글로벌 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

감사.

모엘-엘 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가