지금은 액세스할 수 없습니다. 해결요청

Question

지금은 액세스할 수 없습니다.

정상적으로 로그인되었지만 이 리소스에 액세스할 수 있는 기준을 충족하지 않습니다.

문구로 팀즈 사용이 불가 해졌습니다.

빠른 시일 내에 해결해주시길 바랍니다.

Answer 1

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안녕하세요 Mr.Yoo, 

나는 단지 확인하고 문제가 어떻게 진행되고 있는지 확인하고 싶었습니다. 업데이트가 있거나 여전히 도움이 필요하시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 

기회가 있을 때마다 상황이 어떻게 진행되고 있는지 들을 수 있기를 기대합니다!

내 답변이 도움이되었다고 생각되면 답변으로 표시하십시오 - 같은 질문을 가진 다른 사용자에게 실제로 도움이 될 것입니다.

감사합니다 

Julie-Hu - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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친애하는 유석종님께, 

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다. 

이 문제와 관련된 경험에 대해 사과드립니다. 

더 나은 도움을 드리기 위해 저에게 말씀해 주시겠습니까? 

• 문제가 발생했을 때 Teams를 사용하고 있는 장치는 무엇인가요? 
  • 윈도우 PC
  • 맥
  • 아이폰/아이패드
  • Android 스마트폰/태블릿

상황과 관련하여 로그인되어 있더라도 회사에서 Teams를 사용할 수 있는 사용자를 제어하는 규칙을 설정했습니다. 이러한 규칙은 다음과 같은 경우 차단될 수 있습니다. 

• 회사에서 승인한 기기를 사용하고 있지 않습니다.
• 제한된 위치에 있습니다.
• 허용되지 않은 브라우저 또는 앱을 사용하고 있습니다.
• 허용된 시간 외에 액세스하려고 합니다.

따라서 다음 제안 사항을 시도하여 해결하십시오. 

1. IT 팀과 상의하십시오: IT 팀만이 이러한 규칙을 변경할 수 있습니다.
2. 다른 방법을 사용하여 Teams 에 액세스
   • 웹 버전을 사용하는 경우 대신 데스크톱 앱을 사용해 보세요(또는 그 반대의 경우).
   • 사용 중인 VPN 또는 프록시를 끄고 다시 시도하세요.
3. Teams 캐시 지우기(로드 문제 해결을 위해): 참조: Teams 클라이언트 캐시 지우기 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런

Windows의 경우: 

• Win + R을 누르고 이것을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. %appdata%\Microsoft\Teams
• 해당 폴더의 모든 항목 삭제

Mac의 경우: 

• 이 폴더로 이동하여 삭제하십시오 : ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams

이것이 문제를 해결하는 데 도움이되기를 바랍니다! 여러분의 업데이트를 기다리겠습니다. 

다른 우려 사항이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 연락해 주세요. 

감사합니다 
줄리-후 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가