Office365 코파일럿 라이센스가 활당되었는데 Teams에서 코파일럿 버튼이 생성이 안되어있습니다.

Question

Office365 코파일럿 라이센스가 활당되었는데 outlook, word 등 업데이트통해서 코파일럿 버튼이 생성되었는데,

Teams에서 코파일럿 버튼이 생성이 안되어있습니다.

현재까지 조치사항

1. Teams 제거후 제설치
2. 현재 버전

Microsoft Teams 버전24243.1309.3132.617을(를) 사용 중입니다. 최신 버전이 있습니다. 2024. 10. 11.에 마지막으로 확인했습니다. 클라이언트 버전이 49/24091221313입니다. 으로 저는 현재 최신 버전입니다.

어떻해야 Teams에서 코파일럿 버튼이 생길까요?

라이센스 활당된 직원들에게는 word, excel 등 앱에서 계정- 업데이트 버튼 클릭으로 업데이트하라고 안내하면 맞는건가요?

Answer 1

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안녕하세요 호열입니다. 좋은 하루!답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이 경우 문제가 계속 지속되면 이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은  온라인으로 Microsoft 지원 에  지원 티켓을 제기하는  것입니다.     

이 링크를 참조하여 온라인으로 제품 지원에 문의할 수 있습니다. Power Platform에서 도움말 + 지원 받기 - Power Platform | Microsoft Learn 또는

 이 문서를 참조하여 티켓을 올리는 방법을 확인할 수 있습니다. 비즈니스 제품 지원에 문의하는 방법 - 관리자 도움말. 여러분의 인내와 이해에 감사드리며 시간과 협조에 감사드립니다.솔직히에벤 에제르 트레스 | Microsoft 커뮤니티 중재자

Answer 2

제공해주신 링키는 페이지를 찾을수 없다고 나옵니다.

Answer 3

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안녕하세요 호열입니다.

안녕하세요!

Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하가 공유한 설명을 기반으로 합니다. 귀하의 문제는 Teams에 채워지지 않는 Copilot 버튼과 관련이 있음을 이해합니다.  

일반적으로 24시간 동안 기다려야 하거나 이러한 Microsoft 365 앱에 Copilot이 표시되지 않는 경우 문제 해결사를 사용합니다.Microsoft 365 앱에서 누락된 Copilot 버튼을 찾아 활성화하는 방법 - Microsoft 지원. 링크를 통해 확인하십시오.

이 문서를 참조하여 티켓을 올리는 방법을 확인할 수 있습니다.비즈니스 제품 지원에 문의하는 방법 - 관리자 도움말. 귀하의 답변을 기다리겠습니다. 당사는 귀하가 제공한 정보를 기반으로 계속 지원할 것입니다. 여러분의 인내와 협조에 진심으로 감사드립니다.솔직히에벤 에제르 트레스 | Microsoft 커뮤니티 중재자