Teams 제어권(control) 부여

Question

Teams 모임을 통해 화면 공유 시, 제가 상대에게 제어권 제공을 해도 상대가 제 화면을 control하는 게 불가능합니다.

반대로 다른 사람이 개설한 모임에서 다른 사람이 저에게 제어권을 제공하는 경우엔 저는 원활하게 사용할 수 있습니다.

제가 화면을 공유하여 상대에게 제어권을 줘야할 경우가 많은데 그렇게 하지 못하고 있습니다.

해결 방법을 알려주세요

"chrome://gpu/" 캡쳐 화면 공우드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

상대방이 Windows를 사용하는 경우 아래 지침에 따라 Teams 캐시를 지우고 차이가 있는지 확인할 수 있습니다.

1. Teams가 아직 실행 중인 경우 작업 표시줄에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 종료를 선택합니다.
2. Windows 로고 키 +R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
3. 실행 대화 상자에서 %appdata%\Microsoft\Teams를 입력한 다음 확인을 선택합니다.
4. %appdata%\Microsoft\Teams 디렉터리의 모든 파일 및 폴더를 삭제합니다.
5. 팀을 다시 시작합니다.

관리자 권한으로 Teams 앱을 실행해 볼 수도 있습니다. 시작 메뉴에서 Teams를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 자세히 > 관리자 권한으로 실행을 >.

그래도 실패하면 다음 단계를 사용하여 MS Teams 앱을 호환 모드로 설정합니다.

1. 작업 표시줄에서 MS Team 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 종료를 선택합니다.
2. 그런 다음 바탕 화면에서 MS Team 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다>.
3. 호환성 탭에서 "호환 모드에서이 프로그램 실행"옵션을 선택한 다음 드롭 다운 목록에서 Windows 8을 선택합니다.
4. '적용'을 클릭합니다.

감사합니다

Answer 2

답변 감사드립니다.

양 당사자가 모두 teams 데스크톱 클라이언트를 사용했습니다.

그런데도 문제가 발생하는데 해결할 방법이 없을까요?

Answer 3

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요 HJ14입니다.

제 이름은 디디이고 오늘 도와드리겠습니다.

이 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 데스크톱 버전의 Teams를 사용하도록 제어권을 부여한 사람인지 여쭤봐도 될까요?

공유하는 동안 공유 콘텐츠를 제공하고 제어하려면 양 당사자가 Teams 데스크톱 클라이언트를 사용해야 합니다. 어느 쪽이든 브라우저에서 Teams를 실행하는 경우 컨트롤이 지원되지 않습니다.

https://learn.microsoft.com/ko-kr/microsoftteam...

감사합니다