오류가 발생 되었습니다. 문제 해결 방법을 제시해주세요

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안녕하세요 김민수, 우광산업(Wookwang Industry)

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

귀하의 설명에 따르면 Teams에 로그인하려고 할 때 문제가 있음을 이해합니다.

문제를 더 잘 이해하고 범위를 좁히려면 아래 질문에 답변하여 이 문제에 대한 자세한 내용을 공유할 수 있도록 도와주세요. 미리 감사드립니다.

1. 사용 중인 Teams OS 버전과 버전을 알 수 있나요(Teams 버전 찾기 - Microsoft 지원)?
2. VPN 또는 방화벽을 사용하고 있습니까(VPN/방화벽 없이 다른 네트워크에서 로그인을 시도할 수 있습니까)?
3. Teams 웹 클라이언트에서 동일한 문제를 재현할 수 있나요(브라우저를 열고 Microsoft Teams를 열고 > 로그인을 테스트하여 동일한 문제가 발생하는지 확인)?

Teams 웹에서 문제가 발생하지 않는 경우 캐싱 문제일 수 있으며 새 Teams에서 캐시를 지웁니다. Teams 캐시 지우기 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런

Windows의 경우:

1. 검색 상자에 설정을 입력한 다음, 결과에서 설정 앱을 선택합니다.
2. 앱>설치된 앱을 선택한 다음 검색 상자에 Microsoft Teams를 입력합니다.
3. 결과에서 새 Microsoft Teams 앱을 찾고 오른쪽에 있는 추가 옵션 버튼을 클릭합니다(...)을 선택한 다음 고급 옵션을 선택합니다.
4. Reset 섹션에서 Reset을 선택합니다.
5. Teams를 다시 시작합니다.

Mac의 경우:

1. Teams가 여전히 실행 중인 경우 Dock에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료 를 선택하거나 Command(⌘)-Q를 누릅니다.
2. Finder에서 /Applications/Utilities 폴더를 연 다음 터미널을 두 번 클릭합니다.
3. 다음 명령을 입력하고 각 명령 다음에 Return 키를 누릅니다.

    rm -rf ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.com.microsoft.teams
    rm -rf ~/Library/Containers/com.microsoft.teams2
   

4. Teams를 다시 시작합니다.

여러분의 의견을 기다리겠습니다. 초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되는 것은 아닙니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 솔루션을 찾을 수 있습니다. 도와 주셔서 감사합니다.

여러분의 협조와 이해에 진심으로 감사드립니다.