teams 오류발생

Question

teams 오류발생

익명

teams 에서 해당 탭을 선택하면 해당 오류코드가 뜹니다.

다시 시도하거나 페이지를 새로 고치세요. PrefetchFailure (RenderListDataAsStream (-2147024894, System.IO.FileNotFoundException))상관 관계 ID: 005265a1-1017-4000-249b-ff15d0febbc3

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요 전 주영,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하가 당사와 공유한 정보를 기반으로 합니다. 팀에서 탭에 액세스하려고 시도하는 동안 오류가 발생한다는 것을 이해합니다. 시나리오를 완전히 이해하기 위해 해결 방안을 모색하기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

이 문제가 Teams 데스크톱 응용 프로그램과 Teams 웹 응용 프로그램 모두에서 발생하는지 알 수 있습니까?

영향을 받는 계정에 Office 365 구독이 있는지 확인할 수 있습니다. Microsoft 365 Business Basic, Standard, Enterprise 또는 Education을 사용하고 계신가요? 또는 Microsoft 365 Family, Personal, Office 365 Home and Business, Office 365 Home 및 Student, 개인(Outlook.com, Live.com, Hotmail.com) 구독 또는 타사 계정인가요?

이 문제가 팀 채널의 탭에서 발생하는지 알 수 있습니까? 영향을 받는 탭의 스크린샷을 공유해 주세요.

탭을 제거한 다음 다시 추가해 볼 수 있습니까? 이렇게 하면 연결이 재설정되고 문제가 해결될 수 있습니다.

팀 응용 프로그램의 캐시를 지운 후에도 이 문제가 지속되는지 확인할 수 있습니까? 다음 문서의 단계에 따라 이 작업을 수행할 수 있습니다. Teams 캐시 지우기 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런

Teams가 여전히 실행 중인 경우 작업 표시줄에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 종료를 선택합니다 .
Windows 로고 키 +R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.

실행 대화 상자에서 다음 경로를 입력한 다음, 확인을 선택합니다 .

 %userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams

디렉토리의 모든 파일과 폴더를 삭제합니다.
Teams를 다시 시작합니다.

저의 초기 답변이 현재 상황을 즉시 해결하지 못할 수도 있습니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보를 통해 현재 상황에 맞는 방향을 찾기 위해 협력할 수 있습니다.

양해 바랍니다, 다음 업데이트를 기대하겠습니다.

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