Teams 로그인 요청 승인(Authenticator)

Question

안녕하세요

개인 맥북으로 회사 계정 팀즈를 사용하려고 로그인을 하고 Authenticator 앱에 로그인 요청 승인을 보내는데 앱에 번호가 표시되지 않네요.. 알림이 아예 뜨지를 않습니다🥲

보안 때문에 그런지 개인계정은 알림이 뜨는데 회사계정만 뜨지를 않네요,,

앱을 삭제하고 재설치 했는데도 같습니다..

해결방법좀 부탁드리겠습니다..😢

Answer 1

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Dear 김진오(파트너) - 강남점BTS메자닌,

좋은 하루! Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

계정에 액세스하는 데 불편을 겪으셨다니 죄송합니다. 쿼리는 Microsoft Authenticator 앱과 관련되어 있으므로 별도의 커뮤니티 팀이 있으므로 해당 팀의 지원 에이전트가 필요한 정보를 확인하고 제공할 수 있도록 Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A를 통해 게시하는 것이 좋습니다.

또는 프로페셔널 계정을 사용하고 있으므로 이러한 계정은 회사에서 완전히 제어합니다. 계정에 액세스할 수 있는 더 많은 옵션을 사용할 수 있도록 Azure 관리 포털을 통해 전화 또는 SMS와 같은 다른 인증 방법을 추가할 수 있도록 M365/IT 관리자에게 문의할 수 있습니다. 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Entra 다단계 인증을 위한 인증 방법 관리 - Microsoft Entra ID | 마이크로소프트 런.

관리자를 찾는 방법에 대한 지침이 필요한 경우 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요?를 참조하세요. - Microsoft 지원. 이 작업을 도와줄 다른 관리자가 없는 경우 핫라인에 문의하면 기술 지원 팀에서 서비스 요청 티켓을 생성해 드립니다. Refer to 국가 또는 지역별 비즈니스 지원 전화 번호에 대한 Microsoft 365 찾기 - Microsoft 365 admin | 마이크로소프트 런.

이때 귀하의 친절한 협력과 이해에 크게 감사드립니다.

소중한 시간 내주셔서 정말 감사합니다. 안전하고 건강하게 지내십시오.