아웃룩에서 전송받은 엑셀파일 수정 시 원본 아웃룩 메일 파일과 연동되는 기능

Question

아웃룩에서 타인이 전송한 엑셀파일을 다운하여 제 컴퓨터에서 수정하였더니 수정 사항이 원본 메일의 아웃룩 파일에도 적용되는 기능or오류가 발생하였습니다.

-아웃룩 내의 파일 미리보기에서도 수정사항 적용된 파일 오픈/재다운시에도 수정된 파일이 다운됨/엑셀에서 최근 사용한 원본 보기 기능도 적용 안 됨

오류가 아니라면 무슨 기능이고 어떻게 해제해야 원본파일을 다시 볼 수 있나요?

첫 메일에 참조되어있던 다른 수신자가 원본 메일을 전달해주었더니 그 메일의 파일은 정상적으로 원본 파일이 열리는 것으로 확인되었습니다.

참조자 없이 혼자 메일을 수신했을 때 원본 파일을 찾을 방법을 알고싶습니다.

Answer 1

안녕하세요 이씨 . 이것은 공개 스레드이며 Microsoft 고객 지원이 아닙니다. 귀하의 문제는 약간 복잡한 것 같습니다. 따라서 관리 센터에서 서비스 요청을 만드는 것이 좋습니다. 일선 지원 엔지니어는 정중하며 원격 세션에서 모든 것에 즉시 응답합니다. 문제가 생길 때마다 도움을 청합니다.

다음 문서를 참조할 수 있습니다: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/get-help-support?view=o365-worldwide.