Microsoft Todo 그룹 없어짐

Question

Microsoft Todo를 오랫동안 사용하고 있습니다.

지금까지 한 번도 이런 일이 없었는데, 이유 없이 그룹 1개가 통째로 없어졌습니다.

매우 중요한 할 일들이 적혀져 있는데 복원할 수 있는 방법이 있을까요?

그룹 이름은 "최우선으로 할 일"과 비슷한 이름입니다. 정확한 그룹 이름이 생각나지는 않습니다.

Outlook "삭제된 항목"에서 복원할 수 있다는 매뉴얼에 따라 확인해 보았으나, 그룹이 삭제된지는 30일이 지나지 않았음에도 아무것도 없습니다.

매우 저에게는 중요한 자료인데 꼭 부탁드립니다. 복원이 가능할까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Jae Suk Park고객님

"INVALIDCREDENTIALS INTERACTIONREQUIRED" 이 오류 코드는 제공된 자격 증명이 잘못되었음을 나타냅니다.

1. 먼저 입력하신 이메일과 비밀번호가 맞는지 확인해 주세요.
2. 브라우저의 캐시를 지우고 웹 버전의 Outlook에 다시 로그인하여 로그인할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

참고: 브라우저는 페이지를 더 빨리 로드할 수 있도록 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. 이 캐시를 지우면 웹 사이트 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 데이터가 손실되지 않도록 즐겨찾기와 같은 모든 개인 파일을 먼저 백업하십시오.

3. 다른 브라우저를 사용하고 개인 정보 보호 모드를 사용하여 로그인하여 계정에 제대로 로그인 할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

4.다른 장치나 다른 네트워크 환경을 사용해 보고 웹 버전의 Outlook을 사용하여 다시 로그인할 수도 있습니다.

5.편하다면 비밀번호 변경을 한 번 시도하고 다시 로그인을 시도하여 비밀번호를 다시 변경한 후 제대로 로그인할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

진심 어린 인사

짐 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

안녕하세요~

"잘못된 자격 증명과 관련된 오류가 있는 것으로 보이며 제공된 세션 ID와 상호 작용해야 합니다."

위 오류 답변을 해결하는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

세션 ID와 상호 작용을 하기 위해 어떻게 해야 하나요??

로그인 오류가 해결 되면 알려주신 할 일 그룹이 있는지 확인하기 위해 클래식 버전의 Outlook에 로그인하는 2단계에서 보낸 단계를 시도하겠습니다.

답변 부탁 드립니다.

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Jae Suk Park고객님,

잘못된 자격 증명과 관련된 오류가 있는 것으로 보이며 제공된 세션 ID와 상호 작용해야 합니다. 할 일 그룹이 있는지 확인하기 위해 클래식 버전의 Outlook에 로그인하는 2단계에서 보낸 단계를 시도해 주시겠습니까? 감사합니다.

더 도와드릴 게 있으면 말씀해 주세요. 

 감사합니다

짐 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

답변 감사합니다.

아웃룩 웹 앱에 로그인이 되지 않아 추가 문의 드립니다.

로그인 문제로 보내주신 해결 방법을 아직 시도하지 못하였습니다.

{"SessionId":"54b1984d-89a4-c147-9940-c9f11e2a309c","Timestamp":1719315448994,"Error":"INVALIDCREDENTIALS INTERACTIONREQUIRED"}

이와 같은 문제로 로그인이 되지 않습니다.

혹시 어떻게 해결 해야 할까요??

Answer 5

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. Jae Suk Park고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.  

Outlook의 Todo 그룹 실종 문제로 어려움을 겪고 계시는 것을 이해하고 혼란을 이해합니다.

다음 방법을 시도하여 Todo 그룹을 다시 가져올 수 있는지 확인할 수 있습니다.

1. 웹 버전의 Outlook에 로그인하여 Todo 그룹이 있는지 확인합니다. OWA(아웃룩 웹 앱)
2. 웹 버전의 Outlook에 Todo 그룹이없는 경우 클래식 버전의 Outlook을 사용해야하며 클래식 버전에는 새 버전과 이전 버전이 있기 때문에 내 환경에서 테스트를 수행했으며 다음 두 위치에서 폴더를 클릭 할 수 있습니다 - 지운 편지함 삭제된 할 일 그룹을 찾아 복구를 시도합니다.

1). 최신 클래식 버전의 Outlook에서 :

2). 이전 클래식 Outlook에서 :

더 도와드릴 게 있으면 말씀해 주세요. 

감사합니다 

짐 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가