보낸 메일에 보낼 편지함에 계속 있고, 보내기/받기도 계속 로딩이 돕니다.

Question

보낸 메일이 계속 보낼 편지함에 남아있어서 오프라인 작업 및 메일 보내기/받기 설정 등 변경해봤는데도 계속 안됩니다.

지금 컴퓨터를 몇번이나 켜고 끄고 있어서 업무에 큰 지장이 있습니다.

현재 지메일 직장 이메일주소를 IMAP으로 연동하여 아웃룩에서 쓰고 있고, 보내기/받기 작업도 계속 장시간 돌고 보내는 메일은 위에 말한대로 또 문제라서 바로 해결이 필요합니다.

가능하면 유선으로 해결 또는 원격지원으로 해결해 주세요.

Answer 1

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친애하는 고객,

문의해 주셔서 감사합니다.

Outlook 에서 보낸 이메일이 보낼 편지함에 남아 있고 보내기/받기 작업이 무기한 계속 로드되는 문제가 있음을 이해합니다. 이것이 여러분의 작업에 얼마나 방해가 될 수 있는지 알고 있으며 인내심에 감사드립니다.

포럼 중재자로서 우리는 개인 정보 보호 및 보안 제약으로 인해 이 문제를 효과적으로 해결하는 데 필요한 자세한 로그나 백엔드 시스템에 액세스할 수 없습니다.이 문제를 효과적으로 해결하려면 IT 관리자에게 문의하여 Microsoft 기술 지원 팀에 지원 티켓을 제출하는 것이 좋습니다. 그들은 원격 세션을 통해 귀하에게 전화를 걸어 귀하를 지원할 수 있습니다. 지원을 받는 방법에 대한 자세한 지침은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자를 참조하세요. 

관리자가 Microsoft 지원에 티켓을 제출하면 해당 팀에서 추가 지원을 제공할 수 있습니다.

업데이트 나 추가 우려 사항이 있는  경우 아래에 자유롭게 답변해 주십시오. 

감사합니다  

도리스 V - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가