회사 또는 학교 계정 관련해서 로그인이 안돼요.

Question

지금 계정은 개인 계정이고, 같은 계정으로 회사 또는 학교 계정이 있는데, 로그인 하려고 하면 microsoft authenticator 앱을 이용해서 로그인해야 되는데, 이 앱으로 인증 코드를 받으려고 해도 오류가 발생했다는 문구만 뜨고 받을 수 없습니다. 그래서, 인증 앱을 이용하지 않고 로그인할 수 있는 방법 있나요?

Answer 1

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안녕하세요. 성민 이6 고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

안녕하세요, 저는 Linn입니다. 지금 당신은 Microsoft authenticator 앱으로 인증 코드를 받을 수 없다는 것을 제가 이해합니다.

Microsoft Learn에는 이와 같은 Authenticator 사용자를 지원하기 위해 특별히 이 문제에 초점을 맞춘 부분이 있습니다. 보다 전문적인 지원을 받기 위해 이 질문은 Microsoft Authenticator - Microsoft Q & A (영어로만 제공) 에 게시하는 것이 더 적합합니다.거기에는 이 분야의 전문가가 있어 보다 전문적인 방안을 제공할 수 있습니다.

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이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사합니다

린 |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가