핸드폰을 바꾼 후 other organization 에서 오는 알림을 authenticator 로 받을 수 없습니다.

Question

핸드폰을 바꾸고나서

새로운 핸드폰에 authenticator app을 다운로드하고, home organization 계정으로 로그인 완료하였습니다.

home organization 계정으로 오는 알림은 잘 작동 합니다.

다만, 외부 organization 에서 보내는 알림이 제 새로운 핸드폰의 authenticator app으로 오지 않습니다.

어떻게 해야하나요? 외부 organization 에 로그인 할 수 없습니다.

Answer 1

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안녕하세요. Jisu Choi1고객님

Microsoft 커뮤니티의 게시물에 감사드립니다.

귀하의 설명에 따르면 인증 앱 관련 문제가 발생한 것 같습니다.

글쎄, 게시하기에 더 좋은 곳, 즉 Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A(영어로만 제공)가 있습니다.

Authenticator 태그를 다른 관련 태그와 함께 사용하여 Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A(영어로만 제공)에 Microsoft Authenticator 질문을 제출 합니다.

Microsoft Authenticator에는 설명이 포함된 제목, 완전하고 간결한 문제 설명, 문제를 재현할 수 있는 충분한 세부 정보 요청과 같은 지침이 있습니다. 기능 요청이나 너무 광범위한 질문은 주제에서 벗어난 것으로 간주됩니다.

나는 당신을 도울 수 없지만, 우리의 훌륭한 자원 봉사자 중 누군가가 당신을 위한 아이디어를 가지고 있을 경우를 대비하여 이 질문을 열어 두겠습니다.

감사합니다

애드리안.C-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가