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인증자 앱 사용 방법 문의

익명
2025-02-25T06:31:17+00:00

https://account.box.com/ 로그인 시 인증자 앱 6자리 코드를 요구합니다.

그래서 인증자 앱을 모바일로 설치했는데, microsoft 개인 계정으로 로그인하면 8자리 코드만 나옵니다.

그래서 '계정 추가'를 누르고 "Box"의 ID와 비밀번호를 사용하여 로그인해서 계정을 만들었는데, 6자리 코드를 받게 되었지만 Box 로그인 시 입력하면 잘못된 코드라고 나옵니다.

https://account.box.com/ 로그인을 위한 단계를 차례대로 알려주시길 바랍니다.

참고로 QR코드는 본 적이 없고 계정 로그인 시 아이디와 비밀번호만 사용하여 로그인할 수 있습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2025-02-26T05:53:54+00:00

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    안녕하세요. 박수현 고객님

    Microsoft 커뮤니티를 방문해 주셔서 감사합니다. 

    Microsoft Authenticator에 문제가 있는 것 같습니다. 귀하의 문제를 해결할 수 있으면 좋겠지만 Microsoft Learn Authenticator에 게시하는 것이 더 적합하며, 더 많은 사용자가 이러한 문제를 게시하고, "질문하기"를 클릭 할 수 있으며, 그 곳에서보다 전문적인 솔루션을 제공 할 수있는 전문가가 있습니다.포럼에 대한 <Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A>(영어 로만 제공) 링크가 있습니다.해당 부서에 연락한 후 귀하의 문의가 적절하게 처리되기를 진심으로 바랍니다. 양해 바랍니다!감사합니다이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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