엑세스 설치

Question

엑세스 파일을 열고싶으나 설치가 불가능하다고 뜹니다 제품을 삭제하려고 제어판과 제거 문제 해결사에 들어가면 이미 삭제되어 오피스 앱이 존재하지않는다고 뜹니다.

해당 Office 버전은 같은 장치에 설치되거나 활성화될 수 없습니다

다음과 같은 오류가 발생합니다.

<제품 이름> 제품을 설치하려면 우선다음 제품을 제거하고 다시 시도하세요.

<제품 이름> 제품이 이미 설치되었으며 활성화되었습니다. <제품 이름> 제품을 활성화하려면 관리자에게 문의하세요.

이러한 오류는 Office가 비 볼륨 라이선스 버전으로 같은 장치의 볼륨 라이선스 버전 Office 설치를 지원하지 않기 때문에 발생합니다. 예를 들어 볼륨 라이선스 버전의 Office Professional Plus 2019가 설치되어 있으면 같은 장치에 Microsoft 365을 설치하거나 활성화할 수 없습니다.

이를 해결하려면 설치하거나 활성화하려는 버전과 호환되지 않는 Office 버전을 제거해야 합니다.

Office 제거 도움말을 보려면 PC에서 Office 제거를 참조하세요.

브라우저에서 문서 읽기

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 민지 이5 고객님

고객님의 문의 사항이 Office Professional Plus 버전에 관한 것임을 확인했습니다.고객님의 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다만, 이 문제는 더 전문적인 지원이 필요한 것 같습니다. Microsoft Learn에서 관련 분야의 전문가들이 더 나은 해결책을 제공할 수 있으므로, 그곳에서 도움을 받으시는 것이 좋습니다. '질문하기'를 클릭하시면 더 전문적인 해결책을 제공할 수 있는 전문가들이 있습니다. 아래는 문제 해결을 위한 구체적인 시나리오를 제시하고 아이디어를 공유할 수 있는 포럼 링크입니다.

학습 | 마이크로소프트 런

적절한 부서에 연락 후 귀하의 질문이 적절히 처리되기를 진심으로 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다! 추가 도움이 필요하시면 언제든지 다시 문의해 주세요.

이해와 인내에 감사드리며, 귀하의 답변을 기다리겠습니다

앨런 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가