오피스 오류 및 삭제 후 신규 설치 시 오류코드 발생

Question

워드 실행 시 매크로 언어 지원이 필요한 내용이 있다는 오류 창 발생

아웃룩 메일 전송 실패 발생

오피스 온라인 복구 시도 시 오류코드 30015-23(5) 발생

오피스 삭제 후 신규 설치 시 오류코드 30016-22 발생

해결방법에 대해 문의드립니다.

Answer 1

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Dear 강현구(롯데글로벌로지스),

답장을 보내주시고 자세한 스크린샷을 제공해 주셔서 감사합니다.

휴일로 인해 답변이 늦어 죄송합니다.

현재 Microsoft Office 버전이 "Microsoft Office Professional Plus 2019"이고 우리 팀은 Microsoft 365 비즈니스 앱에 더 중점을 두고 있으므로 전담 지원 팀과 구성원이 이 요청을 조사하고 요청을 검토할 수 있도록 Microsoft Q&A Community Office Management - Microsoft Q&A 에 문의를 게시해 주시기 바랍니다.

카테고리의 구성원이 Microsoft 365 Business Apps에 대한 즉시 사용 불가능한 우려로 사용자에게 초점을 맞추고 있으며 Microsoft Office Professional Plus 2019와 관련된 설치 및 오류는 버전 및 제품 구성의 차이로 인해 Microsoft 365와 약간 다릅니다. 따라서 빠르고 더 나은 지원을 받기 위해 올바른 경로로 리디렉션했으며 존경받는 제품 팀이 만족스러운 결과를 제공할 수 있습니다.

여러분의 협력과 이해, 귀중한 시간을 내주셔서 감사합니다.

Answer 2

1. word 실행 시 매크로 오류 화면
2. office 온라인 복구 시 오류

3. office 삭제 후 신규설치 시 오류

※ office 버전 : microsoft office professional plus 2019

Answer 3

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Dear 강현구(롯데글로벌로지스),

인사!! 좋은 하루 되시고 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다 .

제공된 설명에 따르면 사무실을 수리하고 새 사무실을 설치하는 동안 문제에 직면하고 있습니다.

이러한 경우 귀하의 측면에서 확인할 수 있는 몇 가지 팁을 제안하고 싶습니다.

1 **.**Office 365용 Microsoft 지원 및 복구 도우미(SaRA 도구): SaRA 도구를 사용하여 장치에서 Office를 완전히 제거한 다음 설치를 다시 시작하세요. 공식 Microsoft 다운로드 센터에서 Microsoft 지원 및 복구 도우미 다운로드 (참고: 웹 사이트는 영어로만 제공됨)

2. 클린 부팅을 시도 한 다음 사무실을 다시 설치 해 볼 수도 있습니다. Windows에서 클린 부팅하는 방법 - Microsoft 지원  클린 부팅은 이 문제가 컴퓨터의 백그라운드 프로그램에 의해 발생하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
3. 바이러스 백신 및 방화벽을 일시적으로 비활성화: 때때로 바이러스 백신 소프트웨어 또는 방화벽 설정이 설치를 방해할 수 있습니다. 일시적으로 사용하지 않도록 설정하고 Office를 다시 설치해 보세요.

또한 오류가 발생한다고 언급했습니다.

1. 매크로 언어 지원이 필요하다는 것을 의미합니다., 오류의 스크린 샷을 제공 할 수 있습니까? (스크린샷을 제공하는 동안 기밀 정보를 제거하는 것을 잊지 마십시오.)
2. 현재 사용 중이거나 장치에 설치된 Office 버전을 여쭤봐도 될까요? Microsoft 365 Personal입니까 아니면 Microsoft 365 Business Standard/Premium입니까? Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 - Microsoft 지원

또는 제어판 – 프로그램 – 프로그램 및 기능으로 이동한 다음 아래와 같이 Office 버전을 찾으십시오.

3. 문제가 다른 동료들에게도 영향을 미치고 있습니까?

여러분의 협력과 이해, 귀중한 시간을 내주셔서 감사합니다.