구독 결제 된 계정 이메일을 까먹었습니다.

Question

전에 구독 신청한 계정의 이메일이 기억나지 않아 문의 드립니다. 금일 아래로 같이 결제 요청 되었으며 해당 정보로 이메일을 찾을 수 있을까요?

카드번호는 알고 있습니다.

Answer 1

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안녕하세요 고객:

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 이 질문에 도움을 드리게되어 기쁩니다 :)

귀하의 설명에서 Microsoft 365 계정을 찾고 싶기 때문에 Microsoft 365 계정이 개인/가정 계정인지 아니면 비즈니스/교육 계정인지 묻고 싶습니다.

Microsoft Office 365 계정이 개인/가정용 요금제인 경우:
상용 지원과 동일한 핫라인 번호를 사용하여 Microsoft 개인 지원에 문의할 수 있지만 옵션이 다릅니다(옵션 2). 국가 또는 지역별 비즈니스용 Microsoft 365 지원 전화 번호 찾기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런Microsoft Office 365 계정이 비즈니스/교육용 요금제인 경우:
Microsoft 온라인 지원 팀에 대한 새 청구 사례를 만드는 것이 좋습니다. 청구 서포터는 결제 증명에서 계정을 확인하는 데 도움을 줄 것입니다.
전역 관리자 계정으로 지원 티켓을 제기하여 Microsoft 지원에 문의합니다 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런****또한 글로벌 고객 서비스 전화로 도움을 받을 수도 있습니다. 글로벌 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원 소중한 시간 내주셔서 감사합니다.

감사합니다

레인-D - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요 보람 김4님,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft Live 채팅 지원 https://support.microsoft.com/en-us/contactus  연락하여 세부 정보를 확인하고 구독이 있는 계정에 대해 안내할 수 있습니다.

감사합니다

제임스 | Microsoft 커뮤니티 지원.