노트북의 앱에서만 office 로그인이 안됩니다.

Question

안녕하세요, 교육계정을 통해 office를 이용해 왔습니다.

그러나, 웹에서는 office를 로그인하여 이용할 수 있는데, 앱에서는 로그인이 안됩니다.

오류 이미지를 첨부해드립니다.

속히 해결바랍니다.

Answer 1

자동 번역을 사용하고 있어서 문법이 어색해서 일부 문구가 완벽하게 나오지 않을 수 있어서 죄송합니다.

안녕하세요@류인서,

답변해 주셔서 감사합니다.

제가 알기로는 Office A1 라이선스는 교육 기관을 위한 무료 라이선스이며, Word, Excel, PowerPoint와 같은 웹 기반 버전의 Office와 Teams 및 OneDrive와 같은 서비스만 포함됩니다. 그러나 데스크톱(완전 설치된 버전)은 일반적으로 Office 365 A3 또는 A5와 같은 유료 라이선스가 필요합니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오: Microsoft 365 Education licenses - Microsoft 365 and Office 365 A1 (해당 문서가 영어로만 제공되는 점 양해 부탁드립니다. 하지만 브라우저의 자동 번역 기능을 사용하시면 한국어로 읽으실 수 있습니다)

이전에 데스크톱에서 Office를 사용할 수 있었다면 다음과 같은 가능성이 매우 높습니다:

귀하의 학교는 이전에 Office 365 A3 또는 A5와 같은 상위 라이선스를 할당했으며, 이 라이선스에는 전체 데스크톱/모바일 앱 액세스 권한이 포함되어 있습니다.

귀하의 학교는 예산, 행정 결정 또는 역할의 변화(예: 학생 대 직원)로 인해 라이선스 정책을 변경했을 수 있습니다.

제공하신 스크린샷에서 Office 365 A1은 기본 편집 기능이 있는 Office for Web과 모바일 앱만 사용할 수 있다고 표시되어 있으므로 학교 IT 관리자에게 문의하여 다른 라이선스 할당에 변경 사항이 있는지 문의하는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 다음을 참조하십시오: 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요?

귀하의 IT 관리자가 귀하의 라이선스 상황에 대해 명확하고 만족스러운 답변을 드릴 수 있기를 바랍니다.

Answer 2

자동 번역을 사용하고 있어서 문법이 어색해서 일부 문구가 완벽하게 나오지 않을 수 있어서 죄송합니다.

안녕하세요@류인서

Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.

문제와 관련하여, 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

• 계정이 개인 계정(예: Gmail, Hotmail)인가요, 아니면 회사/학교 계정(일반적으로 회사나 학교와 같은 도메인 이름과 연결됨)인가요?
• 현재 어떤 Microsoft 365 라이선스를 사용 중이신가요? https://portal.office.com/account 에 로그인하여 '구독'을 선택하면 라이선스를 확인하실 수 있습니다.

'Office 앱 및 장치'에서 라이선스에 데스크톱 앱이 포함되어 있는지 확인하세요.

이전에는 Office 데스크톱 또는 모바일 앱을 사용할 수 있었나요, 아니면 웹에서만 Office를 사용할 수 있었나요? 이전에는 Office 데스크톱을 사용할 수 있었지만 지금은 사용할 수 없다면, 학교에서 데스크톱/모바일 앱 접근을 제한했을 가능성이 있습니다.

곧 연락드리겠습니다.

초기 답변이 귀하의 필요 사항을 완전히 충족하지 못할 수도 있지만, 귀하의 상황을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 정보를 받으면 다음 단계를 찾기 위해 최선을 다하겠습니다.

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