Onedrive에 저장 공간 오류

Question

Onedrive에 저장 공간이 많이 남아있음에도 불구하고 사용 가능한 공간이 없다며 파일이 업로드 되지않습니다. PC 연결 해제 후 재부팅하여 다시 Onedrive를 연결해도 똑같이 나옵니다. 어떻게 해결해야 하나요?

Answer 1

친애하는 @배소현 님,

좋은 하루! Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다.

당사서비스/제품을이용하시기때문에불편을끼쳐드려죄송합니다. 귀하의설명에따라, 다음 단계를 시도해 보세요:

옵션 1: 교육 환경의 공유 스토리지 모델

Microsoft 365 Education은 OneDrive, SharePoint 및 Exchange 간에 공유 스토리지 그룹을 사용합니다. 개별 사용자에게 공간이 있더라도 공유 사용으로 인해 총 저장 공간의 한도에 도달할 수 있습니다. 풀된 스토리지 관리 - M365 Education | Microsoft Learn

IT 관리자가 Microsoft의 최근 정책 업데이트를 아직 확인하지 않았을 수 있습니다. 다른 학생이나 급우들에게도 같은 문제가 발생하는지 확인해 보세요. 여러 사용자에게 동일한 문제가 발생하는 경우, 추가 조사를 위해 IT 관리자에게 보고해 주세요.**
옵션 2: 할당량 구성 오류 또는 백그라운드 동기화 문제**

때로는 잘못된 할당량 구성이나 백그라운드 동기화 지연으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 사용 가능한 공간이 있더라도 OneDrive가 실수로 읽기 전용 모드로 전환될 수 있습니다.

권장 작업: 대학의 Microsoft 365 관리자에게 문의하여 다음 작업을 수행합니다.

• OneDrive 할당량을 검토하고 조정합니다.
• 보존 정책을 검토합니다.
• 필요한 경우 Microsoft에 기술 지원을 요청하세요.

관리자 가이드: 특정 사용자의 OneDrive 저장소 공간 변경 - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn 

관리자가 아닌 경우 IT 부서 또는 Microsoft 365 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다. 그들만이 다음을 수행할 수 있습니다.

• 보존 정책을 수정합니다.
• 할당량을 늘립니다.
• Microsoft에 기술 지원을 요청합니다.

이 프로세스가 다소 제한적으로 보일 수 있다는 점을 이해합니다. 그러나 이러한 단계는 문제를 효과적으로 해결하는 데 필수적입니다.

이 기사가 절차를 명확히 하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 더 많은 도움이 필요하거나 추가 질문이 있는 경우 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

양해해 주셔서 감사합니다. 초기 응답으로 문제가 항상 완전히 해결되는 것은 아니거나 가끔 오해가 발생할 수 있다는 점을 잘 알고 있습니다. 귀하의 피드백은 매우 소중하며 추가 제안을 환영합니다.

여러분의 친절과 지속적인 지원에 진심으로 감사드립니다. 추가 지원이 필요하시면 주저하지 마시고 연락해 주세요.

현재 OneDrive 저장소 오류는 교육 계정에서 매우 일반적입니다. 위의 지침에 따라 이미 많은 사례가 해결되었습니다. 따라서 "답변 수락"을 클릭하여 다른 커뮤니티 구성원을 도울 수 있으므로 답변이 상단에 표시되고 유사한 문제에 직면한 사용자를 도울 수 있습니다.

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참고: 다음 단계를 따르십시오. 우리의 문서 이 스레드에 대한 관련 전자 메일 알림을 받으려는 경우 전자 메일 알림을 사용하도록 설정합니다.