89000원이 결제되었어요

Question

갑자기 휴대폰으로 89000원이 결제되었습니다. 마이크로소프트 아이디가 2개있는데 두개다 결제 내역이나 구독목록은 아무것도없습니다. 문제를 해결해주세요

Answer 1

면책 조항: 본 정보는 자동 번역 도구를 사용하여 번역되었음을 유의하시기 바랍니다. 정확성을 위해 노력하고 있으나, 번역본은 원본 콘텐츠의 의미, 맥락 또는 의도를 완벽하게 반영하지 못할 수 있습니다.  

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안녕하세요 혁준 장,

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다

휴대폰에 알 수 없는 요금이 청구되었다고 이해합니다.

Microsoft에서 알 수 없는 요금을 조사하는 방법에 대한 안내는 다음 웹사이트를 참조해 주세요:

Microsoft에서 청구 요금을 조사하는 방법

이곳은 커뮤니티 포럼일 뿐이며, 당사는 귀하의 계정에 접근할 수 없습니다. 또한 이 요청은 알려지지 않은 청구 관련 사항으로 민감한 개인 정보가 필요할 수 있으므로, 해당 문제에 대한 추가 지원을 받으시려면 Microsoft 지원 채팅에 문의하시는 것이 가장 좋습니다.

1. 웹사이트 링크 열기 - 문의하기 - Microsoft 지원 
2. “도움이 필요하신가요?” 아래 입력란에 Microsoft 365를 입력하고 “도움 받기”를 클릭한 후 하단의 “지원팀에 문의”를 클릭하세요. 
3. 이 섹션에서는 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 
4. 제품 및 서비스에서 “Microsoft 365 및 Office”를 선택하고, 범주로 “계정 및 청구 프로필 질문”을 선택한 후 클릭하여 확인하세요.
5. “웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅하기”를 선택하면 채팅 창에 접속할 수 있습니다.