Microsoft365 구독취소와 환불요청

Question

해당 구독을 사용한 적이 없고, 구독 중인 사실을 인지하지 못했습니다. 최근 자동 결제가 되었는데, 사용 이력이 전혀 없음을 확인해 주시고 환불을 요청드립니다. 카드 사용 내역은 작년부터 확인되는데 그 전 이력은 잘 모르겠습니다.
금액은 120,805*2회입니다.

Answer 1

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안녕하세요 미르 미르,

Microsoft Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다

계정에서 원치 않는 구독에 대한 환불을 원하시는 것으로 알고 있습니다

환불 방법 및 환불 확인 절차에 대한 안내는 다음 사이트를 참조해 주세요:

Microsoft 구독에 대한 환불을 받는 방법

환불 문제에 대해 추가 도움이 필요하신 경우, Microsoft 지원 채팅에 문의하는 방법은 다음과 같습니다:

1. 웹사이트 링크 열기 - 문의하기 - Microsoft 지원 
2. “도움이 필요하신가요?” 아래 입력란에 Microsoft 365를 입력하고 “도움 받기”를 클릭한 후 하단의 “지원팀에 문의”를 클릭하세요. 
3. 이 섹션에서는 Microsoft 계정에 로그인해야 합니다. 
4. 제품 및 서비스에서 “Microsoft 365 및 Office”를 선택하고, 범주에서 “내 구독 관리”를 선택한 후 클릭하여 확인합니다. 
5. “웹 브라우저에서 지원 담당자와 채팅하기”를 선택하면 채팅 창에 접속할 수 있습니다.